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沃爾瑪年貨大不同 全渠道服務(wù)更便捷

2018/1/15 10:18:00 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導(dǎo)言:近日,沃爾瑪“2018年度年貨一條街”在其全國400多家門店正式同步亮相。店內(nèi)琳瑯滿目的商品、整潔有序的陳列、有趣的狗年特色裝飾吸引了大量客流。

- 門店開設(shè)電商全品類揀貨區(qū) 揀貨速度提高約50%

近日,沃爾瑪“2018年度年貨一條街”在其全國400多家門店正式同步亮相。店內(nèi)琳瑯滿目的商品、整潔有序的陳列、有趣的狗年特色裝飾吸引了大量客流。為了更好服務(wù)顧客,讓顧客的購物更為便利省心,今年沃爾瑪將繼續(xù)全力推進(jìn)全渠道發(fā)展步伐,把線下門店的優(yōu)勢通過線上平臺(tái)進(jìn)行有益的延伸并有效鏈接顧客的需求。同時(shí),沃爾瑪也將依托強(qiáng)大的國際采購網(wǎng)絡(luò)為顧客搜羅全球好貨并提供更多的差異化優(yōu)質(zhì)商品。另外,沃爾瑪還將提供更多自有品牌商品、及其它暢銷品牌商品及沃爾瑪專供裝商品以滿足顧客春節(jié)返鄉(xiāng)團(tuán)聚、走親訪友、出行旅游、清潔整理等一站式購物需求。

沃爾瑪2018年度年貨一條街在全國400多家門店同步亮相
沃爾瑪2018年度年貨一條街在全國400多家門店同步亮相

長期以來,沃爾瑪?shù)哪曦浺粭l街以商品品類豐富、價(jià)格優(yōu)惠、品質(zhì)保證而著稱,且有獨(dú)家的直接進(jìn)口商品、自有品牌及專供裝商品凸顯差異化。今年,沃爾瑪通過細(xì)分不同的年貨購物需求,采取了針對(duì)性強(qiáng)的精準(zhǔn)商品策略使得差異化的優(yōu)勢更為顯著。針對(duì)喜愛進(jìn)口商品的購物需求,沃爾瑪持續(xù)深耕全球采購資源,搜羅全球好貨,引入更多廣受歡迎的直接進(jìn)口新品及獨(dú)家高價(jià)值商品,例如丹麥皇冠曲奇一直備受顧客青睞,銷量在春節(jié)期間總是屢創(chuàng)佳績,今年春節(jié)沃爾瑪獨(dú)家直接進(jìn)口該款丹麥皇冠曲奇1千克裝,僅售88元/盒,推出僅3周,就銷量喜人,預(yù)計(jì)年前送禮需求還會(huì)迎來一波銷售高峰。另外,春節(jié)也是酒的熱銷期,沃爾瑪推出了豐富的直接進(jìn)口酒類商品,例如:拉菲紅酒系列、啤酒及各個(gè)價(jià)位段的白、紅葡萄酒及餐酒系列等。針對(duì)注重品質(zhì)的購物需求,沃爾瑪重點(diǎn)推出品類齊全、品質(zhì)保證、價(jià)格優(yōu)惠的自有品牌商品,多款“惠宜”商品還特別推出了狗年新春裝,紅色的包裝設(shè)計(jì)顯得喜氣逼人,例如:鮮貝、抽紙及一次性紙杯等,更有“惠宜”新年裝罐裝開心果,原產(chǎn)美國加州,自然開口成熟;針對(duì)注重性價(jià)比的購物需求,沃爾瑪今年也推出了多款專供裝的民生類商品,特別是沃爾瑪專供5升裝金龍魚玉米油,精選優(yōu)質(zhì)玉米采用非轉(zhuǎn)基因壓榨,健康高品質(zhì),5升裝,僅售59.9元/桶。

今年,沃爾瑪?shù)哪曦浺粭l街推出更多獨(dú)家的直接進(jìn)口商品、自有品牌及專供裝商品凸顯差異化
今年,沃爾瑪?shù)哪曦浺粭l街推出更多獨(dú)家的直接進(jìn)口商品、自有品牌及專供裝商品凸顯差異化

春節(jié)作為中國人最重要的傳統(tǒng)佳節(jié),讓備年貨這件事承載了特殊的情感和意義,且有一種祈愿來年萬象更新的儀式感,新衣、新鞋、春聯(lián)、新電器、新床單、新玩具等都是年貨必備。因此,沃爾瑪也精心為顧客朋友們準(zhǔn)備了狗年生肖主題T恤、喜樂狗、年味十足的麻將抱枕等,均為沃爾瑪獨(dú)家有售。更有春暉、玩具、電器等商品區(qū)域的精美主題陳列吸引顧客們參與互動(dòng)并積極選購。同時(shí)在線上沃爾瑪京東旗艦店還有多款知名品牌鍋具、收納箱、背包及玩具的促銷活動(dòng)。

在線上線下融合的時(shí)代背景下,艾瑞咨詢最新發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,用戶選擇網(wǎng)購生鮮食品最主要的原因是方便,選擇比例為63.8%。消費(fèi)者對(duì)線上購物便捷性的要求,主要體現(xiàn)在對(duì)快速配送的期待。在春節(jié)銷售高峰即將到來之際,沃爾瑪京東到家平臺(tái)也集中在送貨效率上發(fā)力。近日,沃爾瑪大賣場啟動(dòng)京東到家揀貨區(qū)升級(jí),推出線上線下融合下的店內(nèi)運(yùn)營新模式:全品類揀貨區(qū)。升級(jí)內(nèi)容包括:第一,擴(kuò)大了門店內(nèi)的京東到家揀貨區(qū)面積。從過去幾排貨架的臨時(shí)中轉(zhuǎn)區(qū),擴(kuò)大到占地面積約80平米。第二,投資增設(shè)了冰柜、凍柜等設(shè)備,升級(jí)揀貨區(qū)的生鮮商品儲(chǔ)存能力。從而實(shí)現(xiàn)線上所售全部品類商品均可店內(nèi)前置,縮短配送流程及揀貨時(shí)間。過去,門店接到顧客線上訂單后,完成一張訂單的揀貨,除少數(shù)常購商品、預(yù)包裝商品可以在揀貨區(qū)完成揀貨,其他需要冷凍冷藏的生鮮食品,都需要店員跑遍生鮮區(qū)域全賣場才能找齊貨品,F(xiàn)在,在80平米范圍的全品類揀貨區(qū),店員可以一站式完成訂單接收、揀貨、交付快遞小哥的全部配送流程。從而大大縮短了揀貨路徑,優(yōu)化了配送流程。據(jù)統(tǒng)計(jì),在已經(jīng)推出全品類揀貨區(qū)的28家沃爾瑪門店,平均揀貨速度提高了約50%,實(shí)實(shí)在在提升了顧客購物體驗(yàn)。預(yù)計(jì)2018年,沃爾瑪完成全國約100家門店的京東到家揀貨區(qū)升級(jí),依托實(shí)體門店優(yōu)勢,進(jìn)一步融合線上線下應(yīng)對(duì)春節(jié)銷售高峰,讓購買越來越便捷、越來越貼近消費(fèi)者。

沃爾瑪門店開設(shè)電商全品類揀貨區(qū) 揀貨速度提高約50%
沃爾瑪門店開設(shè)電商全品類揀貨區(qū) 揀貨速度提高約50%

沃爾瑪中國大賣場首席采購官劉曉恩表示:“今年的年貨一條街,沃爾瑪憑借優(yōu)勢的全球采購資源及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),與供應(yīng)商深化戰(zhàn)略合作與直采協(xié)作,為顧客精選品類豐富、品質(zhì)保證、價(jià)格實(shí)在的年貨商品,還有更多直接進(jìn)口、自有品牌及專供裝商品凸顯差異化優(yōu)勢,未來我們還將繼續(xù)把沃爾瑪?shù)纳唐穬?yōu)勢在線上門店強(qiáng)勢推進(jìn),致力于成為中國最好的全渠道零售商!

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[責(zé)任編輯:姚小冰]
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