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26歲的毅松來(lái)自古都西安…說(shuō)到西安，大家大概都會(huì)想到世界八大奇跡之一的秦始皇兵馬俑吧？那里是國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。毅松的京東便利店，就開(kāi)在景區(qū)里的兵馬俑商業(yè)街上。

店主毅松

想必大家都有同感，出門在外旅游很歡樂(lè)，可是在景區(qū)買東西，往往購(gòu)物體驗(yàn)都不太好，價(jià)格是真貴，而且質(zhì)量經(jīng)常沒(méi)保障。

“這里每天大概會(huì)有幾萬(wàn)名來(lái)自世界各地的游客，買東西經(jīng)常被坑，我希望能解決這個(gè)問(wèn)題，讓大家都能以良心價(jià)，買到正品貨�！币闼烧f(shuō)，這里是世界級(jí)旅游景區(qū)，是中國(guó)的文化窗口，同時(shí)也是他的家鄉(xiāng)，他想讓全世界的游客在這里都能有愉快的體驗(yàn)。

毅松的京東便利店

本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的初衷，毅松對(duì)當(dāng)?shù)氐谋憷�店品牌進(jìn)行了一番考察，最終決定加入京東便利店。

“我發(fā)現(xiàn)無(wú)論從大眾口碑、商品質(zhì)量，還是從物流配送到經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，京東便利店都很適合我，事實(shí)也證明我的選擇是正確的�！币闼烧f(shuō)，他的京東便利店開(kāi)業(yè)后，很快就因?yàn)閮r(jià)格公道、商品保真在景區(qū)出了名，就連本土特產(chǎn)這樣在景區(qū)普遍高價(jià)的商品，他也是以良心價(jià)出售的，原本就不愁客流的小店顧客更多了，甚至一時(shí)間讓他有些頭疼 -- 生意是越來(lái)越好，顧客結(jié)賬經(jīng)常排起長(zhǎng)隊(duì)，尤其趕上節(jié)假日旅游高峰期，還真是忙不過(guò)來(lái)，顧客體驗(yàn)也變差了。不過(guò)這個(gè)困難，很快就迎刃而解了。

“京東便利店的自助收銀機(jī)，可真是給我?guī)土舜竺Γ　币闼砷_(kāi)心地說(shuō)，現(xiàn)在店里就像招了個(gè)智能幫手！

毅松說(shuō)，自從店里裝了自助收銀機(jī)后，顧客自己掃碼或刷臉就可以結(jié)賬了，不僅提升了店里的運(yùn)營(yíng)效率，減少了顧客排隊(duì)的情況，還讓很多顧客直呼：高大上！

說(shuō)到洞察消費(fèi)者的需求，毅松已經(jīng)小有經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)景區(qū)游客需求接入了適當(dāng)?shù)脑鲋禈I(yè)務(wù)。

“我們店里的共享充電寶，最近是越來(lái)越搶手了”。毅松介紹說(shuō)，店里時(shí)不時(shí)就會(huì)有顧客來(lái)找充電寶，后來(lái)他發(fā)現(xiàn)，不只是來(lái)往的游客會(huì)用到，包括常駐景區(qū)周邊的劇組也對(duì)充電寶有不小的需求�！艾F(xiàn)在只要看到進(jìn)店的客人，我一般都會(huì)主動(dòng)告訴他們，店里有充電寶�！�

店內(nèi)備有充電寶

毅松也留意到，景區(qū)工作人員收快遞不方便，于是他在店里專門準(zhǔn)備了一個(gè)存放包裹的區(qū)域，開(kāi)通了包裹代收增值業(yè)務(wù)。 “景區(qū)和周邊常駐劇組的工作人員，加起來(lái)大概能超過(guò)1000人，他們因?yàn)楣ぷ髟�因不能及時(shí)收快遞，我這里都會(huì)幫他們代收，不僅方便了他們，我自己也多了一份收入�！�

店主毅松

毅松慢慢發(fā)現(xiàn)，他的京東便利店，越來(lái)越像是開(kāi)在兵馬俑景區(qū)里的一家全能服務(wù)站，周邊的人群有什么需求，都會(huì)首先想到他的店里來(lái)。

毅松說(shuō)，店里生意越來(lái)越好，原本反對(duì)他創(chuàng)業(yè)的父母也轉(zhuǎn)變了態(tài)度。毅松的妻子現(xiàn)在全職在家照看女兒，父母原本希望他能找個(gè)穩(wěn)定的工作，但毅松心中始終有一個(gè)創(chuàng)業(yè)信念，要闖出自己的名堂，盡快挑起家里的大梁。如今京東便利店已步入正軌，順暢運(yùn)營(yíng)，父母也逐漸改變了想法，支持起他的決定。

“我的目標(biāo)，是把京東便利店做成兵馬俑景區(qū)的地標(biāo)，我有信心！”毅松說(shuō)。