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Alexander Mann Solutions：北京名列全球共享服務(wù)中心最佳地點(diǎn)榜單

2019/2/21 8:00:00 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：2月21日，北京是全球企業(yè)建立共享服務(wù)中心(SSC)的三大地點(diǎn)之一，也是亞太地區(qū)的首要服務(wù)中心。這是根據(jù)國際人才聘雇與管理咨詢公司Alexander Mann Solutions的最新研究“全球共享服務(wù)中心地點(diǎn)之比較分析”所得出的結(jié)果。

　　2月21日，北京是全球企業(yè)建立共享服務(wù)中心(SSC)的三大地點(diǎn)之一，也是亞太地區(qū)的首要服務(wù)中心。這是根據(jù)國際人才聘雇與管理咨詢公司Alexander Mann Solutions的最新研究“全球共享服務(wù)中心地點(diǎn)之比較分析”所得出的結(jié)果。

　　透過一項(xiàng)針對(duì)全球共享服務(wù)中心地點(diǎn)的詳細(xì)比較分析，相較于其他中心如菲律賓馬尼拉和印度海德拉巴，北京憑借其高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施、龐大的數(shù)字化勞動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)的人才管道名列前茅。

　　預(yù)計(jì)到了2022年，全球?qū)⒔⒊^75,000個(gè)共享服務(wù)中心，比2015年增長30%，這是緣于企業(yè)都在尋求增加全球影響力并降低成本。

　　白皮書采納共享服務(wù)中心部門的廣泛定義，將科技服務(wù)、業(yè)務(wù)支援、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)以及聯(lián)絡(luò)中心等一般職務(wù)納入其中。這個(gè)結(jié)果是根據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析所得，其中的考慮因素包括：人才供應(yīng)、運(yùn)營成本、運(yùn)營便利性以及基礎(chǔ)設(shè)施。此外，這項(xiàng)排名也將趨勢(shì)分析列入考量，指出每個(gè)地區(qū)的適應(yīng)能力、運(yùn)營能力和弱點(diǎn)。

　　Alexander Mann Solutions的咨詢業(yè)務(wù) Talent Collective總監(jiān)Laurie Padua對(duì)調(diào)查結(jié)果作出評(píng)論：

　　“通常擁有88.6MB下載速度、109所坐落在城市里的教育機(jī)構(gòu)，以及數(shù)量不斷攀高的國際學(xué)生所帶來的語言能力大躍進(jìn)，北京脫穎而出并不令人意外。作為一個(gè)高于平均損耗率的行業(yè)，獲取巨大的人才庫是全球共享服務(wù)運(yùn)營時(shí)決策地理位置的關(guān)鍵要素�！�

　　“展望未來，我們相信人工智能和機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)都將成為共享服務(wù)中心領(lǐng)域里最大的改變趨勢(shì)，因?yàn)榭萍寄茏屍髽I(yè)簡(jiǎn)化繁瑣的流程和運(yùn)營。事實(shí)上，全球所有智能自動(dòng)化記錄中，有23%發(fā)生在共享服務(wù)行業(yè)中。而隨著市場(chǎng)轉(zhuǎn)而采用更多新技術(shù)，北京強(qiáng)大的技術(shù)接納能力和政府對(duì)發(fā)展技術(shù)人才的承諾，皆表明這里很可能會(huì)繼續(xù)維持共享服務(wù)中心的領(lǐng)軍地位。”

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[責(zé)任編輯：姚小冰]