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5月24日，越南是東南亞發(fā)展最快的經(jīng)濟體之一。然而，很多企業(yè)并沒有抓住市場發(fā)展所帶來的機遇來發(fā)展壯大，而是繼續(xù)維持傳統(tǒng)的小規(guī)模本土經(jīng)營。越南的新零售集團 Seedcom 決定改變這一格局，通過縮小與大型國際化企業(yè)的差距，將當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展提升至新的水平。

Seedcom首席執(zhí)行官Dinh Anh Huan

據(jù)德勤2月發(fā)布的越南零售市場格局報告顯示，該國人口相對年輕，24歲以下的人群占人口總數(shù)的40%，這一年輕消費群體花在網(wǎng)絡(luò)購物上的時間比實體店購物時間更長。該審計公司還指出，去年越南人均網(wǎng)購支出250美元，較2017年翻了近一倍。越南的電商行業(yè)在收入方面位居全球第六位，德勤預(yù)測該行業(yè)將進一步發(fā)展壯大，企業(yè)對消費者的網(wǎng)絡(luò)銷售額到2020年預(yù)計將達(dá)到100億美元，占該國總銷售額的5%。

為了幫助企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，Seedcom 推出了“新零售”模式，作為一家零售管理公司，Seedcom 利用科技和最佳業(yè)務(wù)運營做法，支持并激勵發(fā)展快速且具有潛力的企業(yè)。

該模式幫助越南中小企業(yè)通過新的零售平臺，以更高效和具有成本效益的方式管理他們的業(yè)務(wù)。該平臺包含客戶全渠道互動、庫存管理和供應(yīng)鏈管理，在越南各地提供交付和支付服務(wù)。

Seedcom 目前是越南唯一一家使用該“新零售”模式的企業(yè)，四年內(nèi)的業(yè)務(wù)收入增長了400%至670%。

Seedcom 創(chuàng)始人 Dinh Anh Huan 表示：“我在2014年離開 Mobile World Group 并賣掉我的所有股份(4.96%)后創(chuàng)辦了 Seedcom。那時，我決定利用我在 Mobile World Group 的工作中積累的經(jīng)驗創(chuàng)辦一家新的公司，是 Mobile World 讓我認(rèn)識到技術(shù)的重要性，了解到技術(shù)是企業(yè)擴張的關(guān)鍵，與此同時，數(shù)據(jù)顯示，越南企業(yè)的業(yè)務(wù)模式千百種，可卻沒有一種能夠真正幫助這些企業(yè)發(fā)展壯大。因此我盡我最大努力開發(fā)了一項解決方案，通過利用新技術(shù)，最大程度上提高利潤，同時優(yōu)化運營成本。正是這點啟發(fā)了我創(chuàng)辦 Seedcom，這也意味著我們需要向當(dāng)前的零售環(huán)境播下新‘種子’，以創(chuàng)建新的零售業(yè)務(wù)模式。”

Seedcom 旗下?lián)碛芯艂�品牌，其中最著名是 The Coffee House。它是越南領(lǐng)先的咖啡連鎖店，擁有140多家店面。該連鎖店去年銷售了1000多萬杯咖啡，是業(yè)界唯一提供外送應(yīng)用的企業(yè)。同時，TenRen's Tea 是集團旗下另一家食品飲料公司。除了食品飲料之外，Seedcom 還通過 Cau Dat Farm 和 King Food Market 投資食品分銷行業(yè)。

JUNO 是 Seedcom 旗下最大的時尚品牌之一。作為擁有94家店面的越南領(lǐng)先女鞋連鎖店，JUNO 去年為200多萬客戶提供了服務(wù)，每月網(wǎng)站訪客量超過230萬。Eva De Eva 和 Hnoss 是 Seedcom 的另外兩個時尚品牌，Scommerce 是其綜合物流解決方案。Haravan 則是 Seedcom 的技術(shù)品牌，通過提供一站式平臺，幫助企業(yè)擴大業(yè)務(wù)覆蓋范圍和提升服務(wù)質(zhì)量。

Huan先生表示，Seedcom 今年的目標(biāo)是利用其“新零售”模式中的人工智能技術(shù)，進一步幫助企業(yè)擴大業(yè)務(wù)和提升客戶體驗。

Coffee House 客戶可以在到店之前預(yù)訂座位。同時，Haravan 將在下個月推出新的服務(wù) Hara Ads。這是一個廣告平臺，通過利用人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)在包括 Facebook 和谷歌等熱門社交媒體網(wǎng)站在內(nèi)的多個網(wǎng)站上宣傳產(chǎn)品或服務(wù)。

Huan 先生稱：“我們了解到，很多越南企業(yè)沒有資源，無法在所有網(wǎng)站和社交渠道上給自己做廣告。因此，我們?yōu)樗麄兲峁┍憷�的解決方案，幫助他們提升品牌知名度和覆蓋更多的目標(biāo)客戶。”