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近日，吉布達偉士中國基于集團500年的服務(wù)精神，結(jié)合近30年來在中國物流服務(wù)行業(yè)的豐富經(jīng)驗，總結(jié)提煉出了5P VIP服務(wù)標準，從而更加明確了吉布達偉士優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵和標準�！�5P分別代表‘優(yōu)先Prioritization’、‘主動Proactivity’、‘快速Promptness’、‘精準Precision’以及‘持續(xù)Persistence’。我們以此來概括GW（吉布達偉士）向客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”吉布達偉士中國總經(jīng)理陳永泉解釋道。吉布達偉士的VIP客戶可享受到一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如：接收訂單后立即啟動服務(wù)，旺季倉位優(yōu)先權(quán)承諾，可承諾緊急貨物24小時內(nèi)離港，7天24小時專屬高級客戶服務(wù)，主動推送各物流節(jié)點信息，定制物流解決方案，提供全方位監(jiān)控的詳細報告等等。

當然，吉布達偉士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅面向VIP客戶。“對于物流服務(wù)商而言，他們向市場提供的‘產(chǎn)品’就是他們的承諾和服務(wù)。吉布達偉士向客戶兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，并讓我們的每一個客戶都能夠切實感受到�！标愊壬鷱娬{(diào)。全球各地區(qū)的吉布達偉士服務(wù)團隊都將物流效率以及物流解決方案作為首要的任務(wù)。吉布達偉士覆蓋進出口、空海陸運輸?shù)娜�方位物流服�?wù)，確保了整個物流過程的暢通無阻，令客戶滿意。

全方位物流服務(wù)商

全球物流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者吉布達偉士，在大中華區(qū)的定位是全方位物流服務(wù)提供商。自1992年進入中國市場，吉布達偉士扮演的主要是空海貨運代理的角色。而“近兩年，我們增加了在倉儲、電子商務(wù)包裹服務(wù)和物流咨詢等方面的投資。”陳先生說道。這些舉措使得吉布達偉士鞏固了其作為全方位物流服務(wù)商的地位。

目前，吉布達偉士在中國重要的樞紐城市建立了19個辦事處，13個綜合倉儲基地，并將在未來幾年進一步擴大倉儲面積。同時，吉布達偉士中國已發(fā)展成為中國與奧地利、斯洛伐克、捷克、匈牙利和波蘭等國家之間的電子商務(wù)專家。作為新時代“絲綢之路”經(jīng)濟的先行者，吉布達偉士還在“絲路”沿線持續(xù)布局，增設(shè)辦事處，為客戶提供物流解決方案。