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稅務(wù)部門服務(wù)升級(jí) 讓納稅人省時(shí)又省事
2019/8/22 16:32:18 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:今年大規(guī)模減稅降費(fèi)政策實(shí)施以來(lái),各地稅務(wù)部門不斷升級(jí)服務(wù)舉措,為企業(yè)“松綁”,為群眾“解絆”,讓納稅人享受政策紅利省時(shí)又省事,獲得感不斷提升。
來(lái)自國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)站消息,今年大規(guī)模減稅降費(fèi)政策實(shí)施以來(lái),各地稅務(wù)部門不斷升級(jí)服務(wù)舉措,為企業(yè)“松綁”,為群眾“解絆”,讓納稅人享受政策紅利省時(shí)又省事,獲得感不斷提升。
“一站式”辦理:辦稅長(zhǎng)龍不見(jiàn)了
縮短企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)重要指標(biāo)。今年2月以來(lái),廣西稅務(wù)部門與市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門加強(qiáng)信息共享,積極構(gòu)建企業(yè)開(kāi)辦“一站式”服務(wù)體系,打破了過(guò)去企業(yè)分別到執(zhí)照審批、公安、稅務(wù)等部門一個(gè)一個(gè)窗口跑的傳統(tǒng)辦理模式,將企業(yè)開(kāi)辦所涉及的注冊(cè)登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開(kāi)戶預(yù)約等業(yè)務(wù)都集中到一個(gè)窗口。全區(qū)超過(guò)90個(gè)政務(wù)中心和市場(chǎng)監(jiān)管部門辦事網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了企業(yè)開(kāi)辦“一站式”服務(wù)窗口,并專門開(kāi)發(fā)了企業(yè)開(kāi)辦“智能+”服務(wù)套餐,納稅人可以隨時(shí)隨地自助辦結(jié)相關(guān)事項(xiàng)。
在南寧經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,一進(jìn)門就看到,一側(cè)墻上的企業(yè)開(kāi)辦“一站式”服務(wù)流程圖十分顯眼,市場(chǎng)監(jiān)管局、稅務(wù)局、公安局等部門的辦事窗口緊挨在一起,曾經(jīng)在窗口排隊(duì)申辦業(yè)務(wù)的“長(zhǎng)龍”不見(jiàn)了。
來(lái)自桂林陽(yáng)朔縣的陳先生是廣西首戶體驗(yàn)新辦企業(yè)“一站式”服務(wù)的納稅人。他僅用不到1分鐘時(shí)間便通過(guò)手機(jī)客戶端成功提交了新辦企業(yè)申請(qǐng),并在15分鐘以內(nèi)領(lǐng)取到了發(fā)票!霸詾橐芎脦讉(gè)部門,提供幾套資料,需要好幾天才能辦完的事兒,居然只跑了一個(gè)地方,提交1套申請(qǐng)資料,幾分鐘就弄好了。‘一站式’服務(wù)高效、便捷,必須給五星好評(píng)!标愊壬f(shuō)。
此外,為了方便新辦企業(yè),廣西稅務(wù)部門還對(duì)辦稅資料和流程進(jìn)行“瘦身”。通過(guò)跨事項(xiàng)合并、刪除不必要事項(xiàng)、后移不急需事項(xiàng)、容缺非法定事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦全流程1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。尤其是在南寧市范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦涉稅環(huán)節(jié)由15套資料到0套、12個(gè)環(huán)節(jié)到1個(gè),1個(gè)工作日到半個(gè)小時(shí)的高度簡(jiǎn)化,目前最快可在15分鐘內(nèi)完成稅務(wù)端登記到發(fā)票打包寄出全流程。據(jù)統(tǒng)計(jì),廣西全區(qū)目前已通過(guò)快速通道辦理企業(yè)開(kāi)辦涉稅業(yè)務(wù)14959戶,其中領(lǐng)用發(fā)票2791戶。
除了新辦納稅人享受到了多部門信息共享的便利以外,廣西稅務(wù)部門還在采集法定代表人實(shí)名信息方面,強(qiáng)化了部門之間的信息互通。
玉林市經(jīng)開(kāi)區(qū)辦稅服務(wù)廳工作人員王志鳴介紹,現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門辦理注冊(cè)登記時(shí)就可以同步采集法定代表人實(shí)名信息,稅務(wù)部門通過(guò)部門間信息共享,實(shí)現(xiàn)一次采集,多次、多處使用。
廣西藤縣通軒立信化學(xué)有限公司的法定代表人陸子軒是名臺(tái)商,年紀(jì)較大,要長(zhǎng)途奔波到藤縣實(shí)名采集信息有一定困難。稅務(wù)部門直接從市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)到他當(dāng)年辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)的實(shí)名信息,解決了他的實(shí)際困難。陸子軒說(shuō):“政府部門信息共享,辦事效率提高了,我們納稅人也省心省力了!
“一窗式”答疑:限時(shí)解決“疑難雜癥”
甘肅稅務(wù)部門以提質(zhì)增效為主線,不斷深耕納稅服務(wù),在每個(gè)辦稅服務(wù)廳都設(shè)立“疑難問(wèn)題解決專窗”,配備精兵強(qiáng)將,對(duì)減稅降費(fèi)過(guò)程中提出涉稅問(wèn)題的納稅人開(kāi)展個(gè)性化輔導(dǎo),限時(shí)解決“疑難雜癥”,化解涉稅風(fēng)險(xiǎn),確保納稅人疑難問(wèn)題一次就能夠解決。
“我公司增值稅是按簡(jiǎn)易計(jì)稅方法計(jì)征,申報(bào)過(guò)程中如按實(shí)際填寫銷項(xiàng)稅額明細(xì)表等附表,按申報(bào)表勾稽關(guān)系計(jì)算出的應(yīng)納稅額就不正確,每次申報(bào)時(shí)都要改,很麻煩。本月申報(bào)時(shí),我到疑難專窗申報(bào)時(shí)順便反映了這個(gè)問(wèn)題,窗口人員讓咨詢區(qū)駐廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫我解決了問(wèn)題,稅務(wù)局這種個(gè)性化服務(wù)真是不錯(cuò)!”中石油公司張掖分公司的辦稅人員杜宗明說(shuō)。
同時(shí),稅務(wù)部門以“三簡(jiǎn)三減” 不斷提升辦稅體驗(yàn),推進(jìn)事項(xiàng)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)約化、涉稅手續(xù)便捷化、辦事過(guò)程快速化。
“三簡(jiǎn)”,即簡(jiǎn)流程、簡(jiǎn)環(huán)節(jié)和簡(jiǎn)審批:簡(jiǎn)流程,全面推行新辦企業(yè)套餐服務(wù),新辦戶當(dāng)日“一次辦好”領(lǐng)取發(fā)票等相關(guān)涉稅事項(xiàng),辦理時(shí)間縮減4個(gè)工作日;簡(jiǎn)環(huán)節(jié),推行實(shí)名辦稅和免填單服務(wù),對(duì)符合企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策條件的納稅人,實(shí)行“自行判別、申報(bào)享受、相關(guān)資料留存?zhèn)洳椤保髽I(yè)享受優(yōu)惠更直接;簡(jiǎn)審批,依托后續(xù)監(jiān)管即時(shí)甄別,精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策,實(shí)現(xiàn)“不來(lái)即享”,納稅人“零門檻、零滯后”享受稅收紅利。
“三減”,即減資料、減時(shí)間和減成本:減資料,堅(jiān)持“一套資料全程辦”,即納稅人從開(kāi)辦到注銷,同一資料只報(bào)送一套。出口退稅實(shí)行網(wǎng)上提交電子數(shù)據(jù)申報(bào),從申請(qǐng)到審核全流程無(wú)紙化辦理;減時(shí)間,優(yōu)化稅務(wù)注銷即辦流程,對(duì)符合即辦條件的納稅人當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具清稅證明,10分鐘內(nèi)辦結(jié)注銷。并與市房管、國(guó)土部門“一條龍”辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù),不動(dòng)產(chǎn)登記由15個(gè)工作日縮減至5個(gè)工作日,涉稅環(huán)節(jié)由1個(gè)工作日縮減至10分鐘內(nèi);減成本,對(duì)偏遠(yuǎn)、異地的納稅人在實(shí)名認(rèn)證的前提下,實(shí)行“電話網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、辦件結(jié)果郵寄”,做到服務(wù)低成本。依托電子稅務(wù)局,網(wǎng)上、手機(jī)APP申報(bào),“線上申請(qǐng)、線下配送”方式領(lǐng)用發(fā)票。
“一戶式”服務(wù):稅費(fèi)減免明明白白
為確保企業(yè)盡享政策“紅利”,江蘇稅務(wù)部門全面落實(shí)“一戶式”精準(zhǔn)服務(wù),通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”“一對(duì)一”小班制輔導(dǎo),切實(shí)將減稅降費(fèi)“真金白銀”轉(zhuǎn)化為企業(yè)減負(fù)降本、輕裝前行的“動(dòng)力源”。
在無(wú)錫先導(dǎo)智能裝備股份有限公司的一個(gè)車間,工程師正在調(diào)試鋰電池卷繞機(jī),從這些生產(chǎn)設(shè)備下線的鋰電池將用于生產(chǎn)特斯拉汽車電池。
“2019年,個(gè)稅新政預(yù)計(jì)減稅550萬(wàn)元,員工社保預(yù)計(jì)降費(fèi)100萬(wàn)元;增值稅率下調(diào)預(yù)計(jì)節(jié)省稅款2000萬(wàn)元,同比下降34%;差旅費(fèi)預(yù)計(jì)抵扣進(jìn)項(xiàng)稅150萬(wàn)元;研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除1.81億元……”這是稅務(wù)干部根據(jù)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)為其測(cè)算的當(dāng)年稅收減免明細(xì)。
“稅務(wù)部門的‘一戶式’清單服務(wù)幫我們把賬算得清清楚楚,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展規(guī)劃提供了有益參考!”該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)徐崗介紹,政策紅利一方面用于企業(yè)二期工程,完工后企業(yè)產(chǎn)值將進(jìn)一步擴(kuò)大,另一方面用于提高員工生產(chǎn)生活條件,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力。
豐厚的稅收禮包賦予企業(yè)勇于破壁壘、攻核心的底氣。
今年以來(lái),鎮(zhèn)江西門子母線有限公司實(shí)現(xiàn)銷售6.81億元,減稅降費(fèi)新政實(shí)施后,1-7月公司減稅1059.9萬(wàn)元、降費(fèi)13.4萬(wàn)元,這份稅收大禮包將為企業(yè)科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)增添動(dòng)力。
在稅務(wù)部門的“精心滴灌”下,一批老企業(yè)實(shí)現(xiàn)“舊貌換新顏”。
常柴股份有限公司是中國(guó)最早的內(nèi)燃機(jī)專業(yè)制造商之一,至今已累計(jì)生產(chǎn)柴油機(jī)3000多萬(wàn)臺(tái),產(chǎn)品出口到78個(gè)國(guó)家和地區(qū)。減稅降費(fèi)政策成為這家百年民族工業(yè)企業(yè)的“新燃點(diǎn)”,助力企業(yè)舊貌換新顏。
“因減稅降費(fèi),公司流動(dòng)資金變得更加充裕了,我們用這些資金加大了產(chǎn)品技改投入和節(jié)能環(huán)保研發(fā)投入,大大增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。”公司財(cái)務(wù)主管杜鵑說(shuō),減稅降費(fèi)的紅利也讓員工們嘗到了甜頭。個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除為員工增加了實(shí)際收入,今年1-6月公司個(gè)人所得稅同比減少了200萬(wàn)元,員工到手的收入增加了。精準(zhǔn)、高效的服務(wù)為公司插上了騰飛的翅膀,國(guó)家一系列減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策也讓企業(yè)的發(fā)展后勁更足。
“一機(jī)”就能搞定:足不出戶繳社保費(fèi)
隨著機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)劃轉(zhuǎn)工作從今年起由稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),如何優(yōu)化繳費(fèi)人的繳費(fèi)體驗(yàn)成為稅務(wù)部門創(chuàng)新舉措的重點(diǎn)。天津稅務(wù)部門積極推廣手機(jī)繳費(fèi)等新型方式,讓繳費(fèi)業(yè)務(wù)“足不出戶”就可辦理。
靜海區(qū)大邱莊鎮(zhèn)巨莊子村村民史克旺近日在稅務(wù)工作人員的輔導(dǎo)下,打開(kāi)“銀聯(lián)云閃付”手機(jī)App,繳納了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。而他往年都是去街鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)繳納這錢的。對(duì)于新的方式,他連聲說(shuō)“真方便”。
據(jù)稅務(wù)部門人員介紹,該局電子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了自然人遠(yuǎn)程繳費(fèi)系統(tǒng),可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)版和手機(jī)版繳費(fèi)功能完成社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納。
以前,本市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)人主要集中在各街鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理申報(bào)繳費(fèi)手續(xù)。由于城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)人特別是農(nóng)村居民在地域上分布較為分散,而街鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)總體數(shù)量有限,繳費(fèi)人往往很難實(shí)現(xiàn)就近辦理。
隨著城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)劃轉(zhuǎn)工作的落地,天津市稅務(wù)部門緊緊圍繞這一困擾繳費(fèi)人的“痛點(diǎn)”,將原本需要在窗口辦理的申報(bào)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)切換到了移動(dòng)端。繳費(fèi)人在街鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)打印社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)通知單后可直接使用網(wǎng)頁(yè)版和手機(jī)版繳費(fèi)系統(tǒng)隨時(shí)繳費(fèi)。
此外,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)版繳費(fèi)方式也受到社會(huì)歡迎。截至目前,全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)版客戶端申報(bào)占比已達(dá)99.6%,眾多單位的繳費(fèi)人告別了奔波往來(lái)和窗口等候。
來(lái)源:國(guó)家稅務(wù)總局新媒體
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