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　　由國旅運(yùn)通發(fā)布的2019年度中國商務(wù)旅行市場調(diào)查顯示：

　　大多數(shù)(55%)的受訪企業(yè)認(rèn)為，“一帶一路”倡議將增加公司的國際及國內(nèi)旅行

　　近一半(44%)的受訪企業(yè)表示，國際貿(mào)易摩擦將影響公司未來的商務(wù)旅行模式

　　近60%的受訪企業(yè)認(rèn)為，在地理層面尋求新市場、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模將會成為公司的優(yōu)先事項

　　10月23日，國旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行(簡稱為國旅運(yùn)通)發(fā)布年度中國商務(wù)旅行市場調(diào)查報告(簡稱為晴雨表)。報告稱，過半數(shù)(55%)的受訪中國企業(yè)相信“一帶一路”倡議正在創(chuàng)造新的商旅需求和可能。此外，相當(dāng)一部分(44%)受訪企業(yè)表示正在東南亞地區(qū)尋求國際業(yè)務(wù)增長機(jī)會，以對沖由諸如國際貿(mào)易摩擦等經(jīng)濟(jì)不確定性因素帶來的影響。近四分之一的受訪企業(yè)預(yù)計其2020年的差旅預(yù)算將保持增長，71%的受訪企業(yè)則認(rèn)為其差旅預(yù)算會保持穩(wěn)定，這表明中國企業(yè)仍對商務(wù)旅行市場環(huán)境持有相對樂觀的態(tài)度�！　�

　　2019(第十五屆)中國商務(wù)旅行論壇發(fā)布會現(xiàn)場

　　國旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行副總裁兼總經(jīng)理譚浩凌說道：“當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)顯著地不同于十年前。今年的晴雨表反映出，中國企業(yè)在持續(xù)擴(kuò)大其國際業(yè)務(wù)，顯示出強(qiáng)大的適應(yīng)能力�！�

　　譚浩凌解釋了企業(yè)對于擴(kuò)大國際業(yè)務(wù)的關(guān)注如何推動了商務(wù)旅行需求的增長，尤其是對與東南亞相關(guān)的差旅行程。

　　“隨著商貿(mào)工作重點的轉(zhuǎn)變，60%的受訪企業(yè)表示將把開拓地理意義上的新市場作為2020年企業(yè)的優(yōu)先任務(wù)。”

　　“包括制造業(yè)、零售業(yè)、專業(yè)服務(wù)等多個行業(yè)在內(nèi)，‘一帶一路’倡議正在那些來自于一、二線城市的的企業(yè)當(dāng)中創(chuàng)造一種‘全球化思維’，” 譚浩凌表示。

　　“基于其開拓世界市場的愿望，大量位于一線城市(38%)和二線城市(40%)的受訪企業(yè)預(yù)計，‘一帶一路’倡議對其增加國際旅行有顯著的影響;來自三線城市的受訪者中持這一觀點的比例為13%�！�

　　今年的晴雨表還顯示，差旅成本管理和差旅事務(wù)的合規(guī)性仍然在企業(yè)最為關(guān)心的問題中名列前茅。68%的受訪企業(yè)考慮加強(qiáng)對差旅成本的關(guān)注，55%的受訪企業(yè)將加大與差旅合規(guī)相關(guān)的投資力度。

　　“令人感到意外的是，員工滿意度的提升(60%)及環(huán)境的可持續(xù)性(58%)也被受訪企業(yè)認(rèn)為是具有優(yōu)先性的問題。這展現(xiàn)了中國企業(yè)思維方式的重大轉(zhuǎn)變，”譚浩凌補(bǔ)充道�！鞍凑粘＠恚�在不確定性不斷增加的國際經(jīng)濟(jì)形勢下，這些議題原本是會獲得較少的投資和關(guān)注的領(lǐng)域�！�

　　以睿智的旅行管理減少無效和低效舉措

　　晴雨表顯示，越來越多的企業(yè)正在考慮將其雇傭的商旅管理服務(wù)整合到一家合作伙伴旗下。受訪者稱，這種變化來自企業(yè)對簡化與整合工作(65%)、優(yōu)化成本(63%)、提高和改善透明度及合規(guī)(58%)的訴求。

　　目前，僅四分之一的受訪企業(yè)使用單一的供應(yīng)商來管理所有商務(wù)旅行業(yè)務(wù)，與此同時，70%的公司使用了兩到四家供應(yīng)商。

　　“傳統(tǒng)上，中國企業(yè)傾向于通過同時使用多家差旅管理供應(yīng)商的方式來分散風(fēng)險，”譚浩凌表示。“然而，通過選擇單一的差旅管理合作伙伴，企業(yè)能對流程進(jìn)行更高的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高差旅項目合規(guī)性，并顯著壓縮因使用多家供應(yīng)商而帶來的額外成本�！�

　　晴雨表披露，許多大型企業(yè)正在推動商旅管理業(yè)務(wù)的合作伙伴整合戰(zhàn)略。其中47%的企業(yè)稱，采用單一的差旅管理供應(yīng)商幫助其實現(xiàn)了顯著的成本節(jié)約。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實現(xiàn)諸如節(jié)省20%以上差旅成本的重大目標(biāo)上，選擇單一差旅管理合作伙伴的大型企業(yè)在達(dá)成目標(biāo)的完成度上是采用多家差旅管理服務(wù)的企業(yè)的2.5倍。

　　差旅項目合規(guī)

　　在市場環(huán)境日益受到規(guī)范的情況下，商務(wù)旅行的合規(guī)性是一個被持續(xù)關(guān)注的焦點。僅有不到一半(47%)的受訪企業(yè)稱其差旅合規(guī)率超過了75%，自2017年來有所下滑。

　　“對于差旅項目管理而言，合規(guī)是一個高優(yōu)先級領(lǐng)域。我們可以看到，政府監(jiān)管部門對此的重視程度在不斷增加�！弊T浩凌說。

　　“差旅管理公司具有獨(dú)到的優(yōu)勢，能幫助企業(yè)制定和實施更睿智的旅行政策，并采用相應(yīng)的技術(shù)，從而優(yōu)化差旅業(yè)務(wù)的品質(zhì)和合規(guī)水平。”

　　為了支持日益增長的商旅活動，中國企業(yè)的會議和活動規(guī)模在持續(xù)增長。在過去的一年中，23%的企業(yè)的會議、獎勵旅游、展覽(MICE)預(yù)算有所增加。

　　一大部分受訪的企業(yè)表示，來自亞太地區(qū)(50%)和中國國內(nèi)(36%)的商業(yè)及貿(mào)易發(fā)展是推動其會展活動增長的關(guān)鍵因素。

　　為幫助企業(yè)改進(jìn)差旅合規(guī)、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，美國運(yùn)通全球商務(wù)旅行下屬的美國運(yùn)通會議及活動事業(yè)部在本屆論壇期間發(fā)布題為《變化的環(huán)境與思維方式的轉(zhuǎn)變》的白皮書，為中國企業(yè)提供在日益規(guī)范的市場環(huán)境下舉辦會議活動的最佳實踐建議。