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隨著技術(shù)的變革、審美的提高，設(shè)計(jì)早已無處不在。對(duì)于零售行業(yè)，設(shè)計(jì)如何真正賦能產(chǎn)品，帶來實(shí)際價(jià)值；又如何助力營(yíng)銷，最大化實(shí)現(xiàn)傳播效果，蘇寧用戶體驗(yàn)大會(huì)上，站酷聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO趙利利給出了她的思考。

10月19日，第六屆蘇寧用戶體驗(yàn)大會(huì)在南京如期舉行。大會(huì)以“零、境、智、遠(yuǎn)”為主題，重新定義了零售、情境、智能、未來四個(gè)關(guān)鍵詞，特邀XXY Innovation創(chuàng)始人辛向陽，滴滴出行高級(jí)總監(jiān)程峰，HL咨詢創(chuàng)始人相輝，站酷聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO趙利利，橋中創(chuàng)始人黃蔚，上海交通大學(xué)副教授戴力農(nóng)等眾多業(yè)內(nèi)大咖，共聚一堂，與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)百位設(shè)計(jì)創(chuàng)意人論道最新創(chuàng)作理念，帶來行業(yè)前沿資訊，分享獨(dú)到設(shè)計(jì)見解。

資深創(chuàng)意大咖，探索設(shè)計(jì)邊界

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，嘉賓們圍繞“用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)價(jià)值”這一熱門話題展開深度討論，他們一致認(rèn)為，設(shè)計(jì)正以光速融合到眾多行業(yè)中，越來越多的影響著我們的生活。

“在蘇寧的零售業(yè)態(tài)中，UED團(tuán)隊(duì)起到了至關(guān)重要的作用。”蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉發(fā)表開幕致辭時(shí)表示，設(shè)計(jì)成果不僅僅是IT呈現(xiàn)的一種方式，跟用戶交流的界面，更重要的是能夠使蘇寧跟用戶和消費(fèi)者之間形成緊密的互動(dòng)，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的核心。蘇寧科技智能終端工業(yè)設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理喇惠仁也認(rèn)為，設(shè)計(jì)人員必須結(jié)合跨學(xué)科、類型的知識(shí)去解決用戶需求，也就是需要設(shè)計(jì)師回歸用戶，回歸體驗(yàn)設(shè)計(jì)的原點(diǎn)，才能提升用戶體驗(yàn)。

如何理解從用戶體驗(yàn)到體驗(yàn)設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變？XXY Innovation創(chuàng)始人辛向陽強(qiáng)調(diào)，對(duì)于用戶體驗(yàn)，應(yīng)從生活的特定場(chǎng)景中偶發(fā)的用戶體驗(yàn)異常開始，嘗試尋找因個(gè)體或環(huán)境差異帶來的不確定情形或異常體驗(yàn)背后的共性；進(jìn)而運(yùn)用特定場(chǎng)景中的本地原則和跨場(chǎng)景的普遍原則的理念，解讀從用戶體驗(yàn)到體驗(yàn)設(shè)計(jì)的范式轉(zhuǎn)變。

“設(shè)計(jì)職能逐漸融合必定是大勢(shì)所趨，思維在前，方法在后，每個(gè)設(shè)計(jì)師，將來都需要從思維方式到方法融會(huì)貫通，成為更全面的設(shè)計(jì)師。”滴滴出行高級(jí)總監(jiān)程峰對(duì)于設(shè)計(jì)師的發(fā)展提出了自己的觀點(diǎn)。

如何探索設(shè)計(jì)的邊界？HL咨詢創(chuàng)始人相輝認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)去除那些慣性讓我們異化無用的部分，保留和新增那些實(shí)際有價(jià)值的部分，在一個(gè)全新的維度探索設(shè)計(jì)的邊界，從而幫助商業(yè)在各種新的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

站酷聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO趙利利，解讀設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)力

“無論是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、還是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品和品牌都起著至關(guān)重要的作用。尤其在品牌營(yíng)銷方面，好設(shè)計(jì)結(jié)合好創(chuàng)意，能夠?yàn)槠放品脚c消費(fèi)者之間，構(gòu)建一道無形的情感連結(jié)，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度和忠誠(chéng)度，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。”站酷聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO趙利利，在蘇寧用戶體驗(yàn)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，聚焦“設(shè)計(jì)價(jià)值”，圍繞站酷旗下三條產(chǎn)品線“站酷網(wǎng)”、“站酷海洛”、“站酷高高手”的內(nèi)在連接、相互作用，帶來了她的設(shè)計(jì)思考和行業(yè)觀點(diǎn)。

她表示，設(shè)計(jì)可以助力產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、迭代等各個(gè)環(huán)節(jié)，無論用設(shè)計(jì)和創(chuàng)意將產(chǎn)品賣點(diǎn)「具象化」，還是用包裝設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品品質(zhì)，設(shè)計(jì)總能通過恰當(dāng)好處的視覺語言與用戶產(chǎn)生情感共鳴，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易。她還以站酷社區(qū)設(shè)計(jì)大賽——「小米MIX2全面屏海報(bào)創(chuàng)意大賽」和「伊利產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)大賽」為例，闡述了設(shè)計(jì)如何賦能零售產(chǎn)品和銷售，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。

現(xiàn)場(chǎng)，基于站酷海洛3億正版視覺內(nèi)容和用戶下載數(shù)據(jù)，以及合作伙伴提供的全球用戶使用大數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)，趙利利還帶來了站酷海洛前沿創(chuàng)意趨勢(shì)。她表示站酷海洛持續(xù)深耕內(nèi)容、優(yōu)化產(chǎn)品，打造人工精選專輯、總結(jié)創(chuàng)意趨勢(shì)，旨在為設(shè)計(jì)創(chuàng)意從業(yè)者全面捕捉關(guān)于商業(yè)視覺趨勢(shì)的最新創(chuàng)作依據(jù)與視覺方向。

此外，作為站酷原創(chuàng)設(shè)計(jì)生態(tài)圈的重要一環(huán)，趙利利也闡述了藝術(shù)設(shè)計(jì)在線教育平臺(tái)站酷高高手的服務(wù)和價(jià)值。4年時(shí)間，450套獨(dú)家精品課程，4400小時(shí)的累計(jì)課時(shí)，已為165萬名學(xué)員提供了錄播課、直播課、線下課、大師班等多元化教學(xué)方式和專業(yè)課程。站酷高高手致力于為設(shè)計(jì)創(chuàng)意愛好者和從業(yè)者提供隨時(shí)開課、自我深造的在線大學(xué)，以幫助他們實(shí)現(xiàn)鏈接行業(yè)高手，學(xué)習(xí)前沿知識(shí)，快速提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

層出不窮的商業(yè)模式和日新月異的技術(shù)變革，催化著零售業(yè)態(tài)的新樣式、新面孔，演繹不同的零售新物種。各行各業(yè)唯一不變的是變化，設(shè)計(jì)行業(yè)也在不斷衍生出新的文化內(nèi)涵。蘇寧用戶體驗(yàn)大會(huì)從AIOT到新零售，從服務(wù)設(shè)計(jì)到融合型設(shè)計(jì)思維，無一不體現(xiàn)了設(shè)計(jì)價(jià)值的深刻內(nèi)涵。對(duì)此，ZCOOL站酷作為運(yùn)營(yíng)了13年的設(shè)計(jì)互動(dòng)平臺(tái)，以及本次大會(huì)的創(chuàng)意合作伙伴，更加感同身受。

趙利利坦言，技術(shù)變革推動(dòng)了各行各業(yè)的飛速發(fā)展，但我們深知設(shè)計(jì)在其中有不可替代的推動(dòng)作用。所以無論是為設(shè)計(jì)師提供平臺(tái)，還是為企業(yè)提供服務(wù)，站酷都會(huì)堅(jiān)守初心，不忘“讓設(shè)計(jì)更有價(jià)值”的使命。未來，站酷愿與蘇寧一道，推進(jìn)創(chuàng)意行業(yè)發(fā)展，助力設(shè)計(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，攜手譜寫新零售時(shí)代設(shè)計(jì)賦能生活的新篇章。