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11月15日，陽(yáng)獅集團(tuán)(Publicis Groupe)的數(shù)字轉(zhuǎn)型中心Publicis Sapient今天宣布，該公司已經(jīng)在《The Forrester Wave™: Global Digital Experience Agencies, Q4 2019》（Forrester Wave™：2019年第四季度全球數(shù)字體驗(yàn)機(jī)構(gòu)）報(bào)告中被評(píng)為“領(lǐng)導(dǎo)者”。Publicis Sapient是14家獲選參加這一評(píng)估的服務(wù)提供商之一。

除了被評(píng)為“領(lǐng)導(dǎo)者”以外，新報(bào)告還強(qiáng)調(diào)Publicis Sapient是現(xiàn)有產(chǎn)品類中排名很高的服務(wù)提供商。Forrester表示：“Publicis Sapient憑借戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)和工程來(lái)處理轉(zhuǎn)型問(wèn)題”，“與接受評(píng)估的其他服務(wù)提供商相比，Publicis Sapient的客戶采用水平更高，該公司在客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略和洞察力、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程與技術(shù)服務(wù)方面的評(píng)分也更高�！�

Publicis Sapient首席體驗(yàn)官前田約翰(John Maeda)表示：“我們很榮幸能夠被Forrester評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者。我們認(rèn)為，此次獲得認(rèn)可表明，我們所創(chuàng)造的數(shù)字體驗(yàn)?zāi)軌蜃屛覀兊目蛻舫�出他們自身的客戶的預(yù)期。就像蘋果(Apple)一直主導(dǎo)設(shè)計(jì)領(lǐng)域一樣，我們也一直迅速為我們的客戶打造‘關(guān)注數(shù)據(jù)的’體驗(yàn)，將消費(fèi)者洞察分析和新技術(shù)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造具有變革意義的商業(yè)價(jià)值。”

《Forrester Wave™：2019年第四季度全球數(shù)字體驗(yàn)機(jī)構(gòu)》報(bào)告可以幫助應(yīng)用開(kāi)發(fā)和交付專業(yè)人士，為他們的需求選擇合適的供應(yīng)商，這份報(bào)告還認(rèn)識(shí)到：“在當(dāng)前和更為長(zhǎng)久的未來(lái)，數(shù)字體驗(yàn)就是客戶/員工與公司的關(guān)系的全部”，“數(shù)字體驗(yàn)現(xiàn)在能夠響應(yīng)和支持整個(gè)客戶之旅，這既能通過(guò)自助服務(wù)來(lái)直接實(shí)現(xiàn)，也能借助員工來(lái)間接實(shí)現(xiàn)�！�

這份報(bào)告由Forrester副總裁和首席分析師泰德-謝德勒(Ted Schadler)編寫，并且表示：“我們向客戶了解情況，而客戶表示，他們喜歡Publicis Sapient能夠?qū)⒁幌盗杏?jì)劃聯(lián)系到一起，從而拓寬數(shù)字化轉(zhuǎn)型和培養(yǎng)深層合作關(guān)系。一位客戶對(duì)此表示：‘他們真的是從能夠推動(dòng)擴(kuò)大我們業(yè)務(wù)的影響的商業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值角度，來(lái)看待問(wèn)題�！�”該報(bào)告還表示：“Publicis Sapient非常適合需要咨詢服務(wù)和體驗(yàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)�！�

Forrester依據(jù)24項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有參評(píng)的14家服務(wù)提供商進(jìn)行評(píng)估，所涉及的24項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)被分為現(xiàn)有產(chǎn)品、戰(zhàn)略和市場(chǎng)影響力這三大類。每家參評(píng)的服務(wù)提供商都擁有一個(gè)數(shù)字體驗(yàn)組合，并具有交付容量、全球影響力和交付能力，以及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和知名度。