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ATLAS寰圖發(fā)布辦公空間用戶滿意度報(bào)告 揭曉寫字樓全鏈條模式趨勢
2019/11/29 12:17:00 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:尼爾森分享 ATLAS 寰圖契合未來辦公新方向,會員滿意度達(dá)98%
ATLAS 寰圖于旗下項(xiàng)目上海雅居樂國際廣場舉行“2019 ATLAS 寰圖會員滿意度及品牌優(yōu)勢新聞發(fā)布會”。負(fù)責(zé)本次調(diào)研的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)、市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森(Nielsen)代表在發(fā)布會上對報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)解讀,及分析了未來辦公新方向和 ATLAS 寰圖品牌在辦公空間上的優(yōu)勢。
ATLAS 寰圖作為寫字樓全鏈條運(yùn)營商,攜手尼爾森邀請了北京、上海、廣州、深圳、杭州、西安及香港接近900名受訪者進(jìn)行調(diào)研,當(dāng)中包括目前正使用傳統(tǒng)辦公空間的用戶、使用共享辦公空間的用戶、資深中介從業(yè)員,以及 ATLAS 寰圖于全國的會員。該調(diào)研報(bào)告深入剖析了辦公人群的需求,以及會員對 ATLAS 寰圖服務(wù)及產(chǎn)品的滿意度。
本次調(diào)研項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人尼爾森消費(fèi)者研究部高級總監(jiān)區(qū)耀強(qiáng)表示:“通過分析調(diào)研數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn) ATLAS 寰圖對于產(chǎn)品的打造具有一定的前瞻性,它的產(chǎn)品特點(diǎn)正好契合了很多未使用過共享辦公的用戶心中對辦公的期待,如一線 CBD 的選址,齊全的配套設(shè)施,包括健身工房、咖啡廳及餐廳,以及越來越受企業(yè)所重視的空間和網(wǎng)絡(luò)安全性等!
此報(bào)告涵蓋三部分:傳統(tǒng)辦公空間用戶的未來租賃方向,寫字樓中介分享的未來租賃方向,以及ATLAS 寰圖的會員滿意度。
在第一部分,數(shù)據(jù)顯示,90%受訪的傳統(tǒng)辦公空間用戶表示在未來有意愿使用共享辦公空間,選址是他們最關(guān)心的要素,尤其是交通便利、位于核心商業(yè)區(qū)域(CBD)、以及寫字樓的檔次屬性。其次是齊全的辦公設(shè)施、完善的生活配套設(shè)施、行政支援服務(wù)、對企業(yè)及其員工發(fā)展的支持、以及靈活的辦公方案。其中還值得關(guān)注的是,數(shù)據(jù)顯示傳統(tǒng)辦公空間用戶平均每周的會議室使用率為 56%,公共空間及會議室的使用率不足30%。這說明在傳統(tǒng)辦公空間中,會議室及公共空間有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間被閑置。反觀在共享辦公空間中,辦公室得以高效利用,會議室及公共空間等資源通過共享,使用率大大提高。同時(shí),傳統(tǒng)辦公空間用戶在社交活動、運(yùn)動健身、購買咖啡方面有高頻的需求,這揭示了未來的辦公空間服務(wù)應(yīng)向多元化、生活化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示受訪者平均每人每周使用健身房及購買咖啡的次數(shù)分別為4.5次及5.5次。ATLAS 寰圖旗下的餐廳、咖啡廳,以及健身工房等生活配套設(shè)施及其對應(yīng)的會員福利為工作者節(jié)省往返的時(shí)間及消費(fèi)開支。
在第二部分,所有受訪的中介表示滿意 ATLAS 寰圖,并樂意推薦給其他潛在客戶。另外,中介表示除以上第一部分提及的選址、辦公設(shè)施、生活配套、行政支援服務(wù)等要素外,品牌形象、在全國的布局,以及財(cái)務(wù)穩(wěn)健亦是客戶選擇辦公空間所考慮的重要條件。
在第三部分,目前超過85%的 ATLAS 寰圖會員對以上各項(xiàng)表示滿意。超過90%的 ATLAS 寰圖辦公會員滿意ATLAS 寰圖的品牌形象,全國布局,以及穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況?傮w上,98%的 ATLAS 寰圖會員對其產(chǎn)品、服務(wù),以及體驗(yàn)表示滿意。
ATLAS 寰圖董事長及創(chuàng)始人陳思烺在發(fā)布會的最后做了總結(jié)發(fā)言,并預(yù)告了 ATLAS 寰圖在2020 的發(fā)展重點(diǎn)。他分享道:“共享辦公能吸引用戶,從原理性來說符合了資源利用最大化的價(jià)值導(dǎo)向。共享辦公在租金、行政服務(wù)上讓資源得到了最大的利用,幫助企業(yè)節(jié)省成本。而對于大企業(yè)客戶來說,寰圖的一線選址、高標(biāo)準(zhǔn)、完善配套以及高安全性都符合他們的關(guān)注點(diǎn)!
他還補(bǔ)充表示,除了為用戶持續(xù)提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),滿足不同企業(yè)辦公和生活的需求外,未來ATLAS 寰圖將整合資源以發(fā)展更多元的業(yè)務(wù),專注于打造寫字樓全鏈條運(yùn)營的品牌,填補(bǔ)目前寫字樓市場上全鏈條和專業(yè)化運(yùn)營的空白。ATLAS 寰圖著力通過四大業(yè)務(wù)板塊 -- 共享辦公空間運(yùn)營、設(shè)計(jì)工程建設(shè)管理、商業(yè)管理、物業(yè)管理,助力寫字樓實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值最大化,盤活存量資產(chǎn)。
目前,ATLAS 寰圖在北京、上海、廣州、深圳、杭州、西安、香港及越南胡志明市擁有25個(gè)項(xiàng)目,管理總面積超過50萬平方米。ATLAS 寰圖以領(lǐng)軍者的定位,率先以“星級酒店”標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營寫字樓,打造融合辦公與生活元素的綜合空間,為用戶創(chuàng)造超越期待的空間體驗(yàn)的同時(shí),為物業(yè)提升資產(chǎn)價(jià)值,在 ATLAS 寰圖、業(yè)主及用戶層面達(dá)至三方共贏的優(yōu)勢。
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