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AWS 推出五項(xiàng)機(jī)器學(xué)習(xí)新服務(wù)

2019/12/5 8:35:01 來源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)

導(dǎo)言:北京時(shí)間2019年12月3日,在 AWS re:Invent全球大會(huì)上,亞馬遜(NASDAQ:AMZN)旗下公司Amazon Web Services, Inc.(AWS)宣布五項(xiàng)新的人工智能(AI)服務(wù),旨在將機(jī)器學(xué)習(xí)交到更多應(yīng)用程序開發(fā)者和終端用戶手中,而他們無需機(jī)器學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。AWS介紹了幾項(xiàng)使用了 AI 的新服務(wù),讓更多開發(fā)者應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí),創(chuàng)造更好的終端用戶體驗(yàn),包括機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)搜索、代碼審核與分析、欺詐檢測(cè)、醫(yī)療轉(zhuǎn)錄和 AI 預(yù)測(cè)的人工審核。

  • Amazon Kendra 重塑企業(yè)搜索,它利用自然語言處理機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),將企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)數(shù)據(jù)孤島統(tǒng)一起來,始終如一地為常見查詢提供高質(zhì)量的結(jié)果,而不是隨機(jī)的鏈接列表響應(yīng)關(guān)鍵字查詢
  • Amazon CodeGuru可幫助軟件開發(fā)者自動(dòng)執(zhí)行代碼審核,確定應(yīng)用中開銷最大的代碼行
  • Amazon Fraud Detector基于為Amazon.com開發(fā)的相同技術(shù),幫助企業(yè)實(shí)時(shí)識(shí)別線上身份欺詐和支付欺詐
  • Amazon Transcribe Medical為醫(yī)療保健提供商提供高精度的、實(shí)時(shí)語音到文本轉(zhuǎn)錄,以便他們可以專注于患者護(hù)理
  • Amazon Augmented Artificial Intelligence (A2I)幫助機(jī)器學(xué)習(xí)開發(fā)者通過人工確認(rèn)驗(yàn)證機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)

  北京時(shí)間2019年12月3日,在 AWS re:Invent全球大會(huì)上,亞馬遜(NASDAQ:AMZN)旗下公司Amazon Web Services, Inc.(AWS)宣布五項(xiàng)新的人工智能(AI)服務(wù),旨在將機(jī)器學(xué)習(xí)交到更多應(yīng)用程序開發(fā)者和終端用戶手中,而他們無需機(jī)器學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。AWS介紹了幾項(xiàng)使用了 AI 的新服務(wù),讓更多開發(fā)者應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí),創(chuàng)造更好的終端用戶體驗(yàn),包括機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)搜索、代碼審核與分析、欺詐檢測(cè)、醫(yī)療轉(zhuǎn)錄和 AI 預(yù)測(cè)的人工審核。

  機(jī)器學(xué)習(xí)持續(xù)快速增長(zhǎng),如今有數(shù)以萬計(jì)的客戶在 AWS 上進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí),包括許多選擇使用 AWS 完全托管的 AI 服務(wù)的客戶,例如,Alfresco、拜耳作物科學(xué)、Cerner、CJ考克斯汽車、C-SPAN、德勤、多米諾、阿聯(lián)酋航空NBD、弗雷德哈欽森癌癥研究中心、 FICO、FINRA、蓋洛普、Kelley Blue Book、起亞、Mainichi報(bào)業(yè)公司、美國(guó)宇航局、普華永道、白宮歷史協(xié)會(huì)、雅馬哈公司和Zola。在過去一年里,AWS 推出了多個(gè)完全托管的 AI 新服務(wù),如 Amazon Personalize和Amazon Forecast,讓客戶能夠受益于亞馬遜消費(fèi)者業(yè)務(wù)使用的、使其客戶體驗(yàn)屢獲殊榮的、相同的機(jī)器學(xué)習(xí)個(gè)性化推薦和預(yù)測(cè)技術(shù)。AWS 客戶有興趣學(xué)習(xí)亞馬遜大規(guī)模使用機(jī)器學(xué)習(xí)的豐富經(jīng)驗(yàn),以改進(jìn)運(yùn)營(yíng),提供更好的客戶體驗(yàn),又無需訓(xùn)練、優(yōu)化和部署自己的定制化機(jī)器學(xué)習(xí)模型。如今,AWS 宣布推出五項(xiàng)新的 AI 服務(wù),這些服務(wù)基于 Amazon 豐富的機(jī)器學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),允許所有行業(yè)、所有規(guī)模的機(jī)構(gòu)在其企業(yè)中采用機(jī)器學(xué)習(xí),而無需機(jī)器學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

  Amazon Kendra通過機(jī)器學(xué)習(xí)重塑企業(yè)搜索

  盡管多年來多種嘗試,但內(nèi)部搜索對(duì)于當(dāng)今的企業(yè)來說仍是一個(gè)棘手的問題,大多數(shù)員工仍然經(jīng)常難以找到他們需要的信息。機(jī)構(gòu)擁有大量非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù),如果能夠發(fā)現(xiàn)、存儲(chǔ)多種格式并跨不同的數(shù)據(jù)源(例如 Sharepoint、Intranet、Amazon S3 和本地文件存儲(chǔ)系統(tǒng)),則這些數(shù)據(jù)非常有用。即使通用的、基于 Web 的搜索工具隨處可見,機(jī)構(gòu)仍然發(fā)現(xiàn)內(nèi)部搜索很困難,因?yàn)闆]有可用工具能夠很好地跨越現(xiàn)有數(shù)據(jù)孤島編制索引,無法提供自然語言查詢,并且無法提供準(zhǔn)確的結(jié)果。當(dāng)員工有疑問時(shí),他們需要使用可能出現(xiàn)在不同上下文、多個(gè)文檔中的關(guān)鍵字,這些搜索通常會(huì)生成一長(zhǎng)串隨機(jī)鏈接,員工必須篩選這些鏈接才能找到他們查找的信息(如果他們找得到的話)。

  Amazon Kendra 讓員工可以使用真實(shí)問題(而不僅僅是關(guān)鍵字)在多個(gè)數(shù)據(jù)孤島中搜索,在后臺(tái)部署 AI 技術(shù)來提供他們尋求的精確答案(而不是隨機(jī)的鏈接列表),重塑企業(yè)搜索。員工可以使用自然語言運(yùn)行搜索(關(guān)鍵字仍然有效,但大多數(shù)用戶更喜歡自然語言搜索)。例如,員工可以提出一個(gè)特定問題,如“IT 服務(wù)臺(tái)什么時(shí)候開?”Amazon Kendra 會(huì)給他們一個(gè)具體答案,如“IT 服務(wù)臺(tái)在上午 9:30 打開”,同時(shí)給出指向 IT 門戶和其它相關(guān)網(wǎng)站的鏈接?蛻艨梢栽趹(yīng)用程序、門戶和 wiki 中使用 Amazon Kendra。只需在 AWS 管理控制臺(tái)中單擊幾下,客戶即可將 Amazon Kendra 指向其各種文檔存儲(chǔ)庫(kù),服務(wù)會(huì)聚合 PB級(jí)的數(shù)據(jù)以構(gòu)建集中索引。Amazon Kendra會(huì)掃描文檔的權(quán)限,確保搜索結(jié)果符合現(xiàn)有的文檔訪問策略,搜索結(jié)果僅包含用戶有權(quán)訪問的文檔。此外,Amazon Kendra還根據(jù)客戶的特定情況,積極地重新訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)模型,使用點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)、用戶位置和反饋提高準(zhǔn)確性,隨著時(shí)間的推移提供越來越好的答案。

  Amazon CodeGuru 使用機(jī)器學(xué)習(xí)提供自動(dòng)代碼審核,幫助機(jī)構(gòu)找到開銷最大的代碼行,從而改進(jìn)軟件開發(fā)

  跟亞馬遜一樣,AWS客戶也編寫了大量代碼。軟件開發(fā)是一個(gè)廣為人知的過程。開發(fā)者編寫代碼、查看代碼、編譯代碼和部署應(yīng)用程序、衡量應(yīng)用程序的性能并使用該數(shù)據(jù)改進(jìn)代碼,循環(huán)往復(fù)。然而,如果代碼一開始就不正確,那么所有這些過程都沒什么用,所以團(tuán)隊(duì)都會(huì)在新代碼添加到現(xiàn)有應(yīng)用程序代碼庫(kù)之前執(zhí)行代碼檢查,檢查邏輯、語法和樣式。即使對(duì)于像亞馬遜這樣的大型機(jī)構(gòu),考慮其每天要編寫的代碼量,也很難有那么多有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)者、他們有足夠的富余時(shí)間來審核代碼。而且即使是有經(jīng)驗(yàn)的審閱者遇到面向客戶的應(yīng)用程序時(shí)也會(huì)漏掉問題,從而導(dǎo)致出錯(cuò)和性能問題。

  Amazon CodeGuru 是一種新的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù),可自動(dòng)執(zhí)行代碼審核,找到應(yīng)用程序開銷最大的代碼行。Amazon CodeGuru 有兩個(gè)組件: 代碼審核和應(yīng)用程序分析。對(duì)于代碼審核,開發(fā)者像往常一樣提交其代碼(目前支持GitHub 和 CodeCommit,未來會(huì)支持更多的存儲(chǔ)庫(kù)),將 Amazon CodeGuru 添加為代碼審閱者之一,無需對(duì)正常過程或要安裝的軟件進(jìn)行其他更改。Amazon CodeGuru 收到拉取請(qǐng)求,會(huì)自動(dòng)開始使用經(jīng)過預(yù)先訓(xùn)練的模型來評(píng)估代碼。這些模型已經(jīng)在亞馬遜和GitHub前10000的項(xiàng)目中經(jīng)受過數(shù)十年的代碼審核訓(xùn)練。Amazon CodeGuru將檢查代碼更改的質(zhì)量,如果發(fā)現(xiàn)問題,它將向拉取請(qǐng)求添加易于閱讀的注釋,標(biāo)識(shí)出代碼行、特定問題和修正建議,包括示例代碼和指向相關(guān)文檔的鏈接。

  Amazon CodeGuru 還包含一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用程序探查器,可幫助客戶找到開銷最大的代碼行。要使用它,客戶只要在其應(yīng)用程序中安裝一個(gè)小小的代理程序,然后 Amazon CodeGuru 就可以觀察應(yīng)用程序運(yùn)行時(shí),每五分鐘分析一次應(yīng)用程序代碼。代碼配置文件包括有關(guān)延遲和 CPU 利用率的詳細(xì)信息,直接鏈接到特定的代碼行。Amazon CodeGuru可幫助操作者在應(yīng)用程序中找到開銷最大的代碼行,生成火焰圖,幫助直觀地標(biāo)識(shí)出造成性能瓶頸的其它代碼行。多年來,亞馬遜內(nèi)部團(tuán)隊(duì)使用 Amazon CodeGuru 對(duì) 80000多個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行了代碼分析。2017 到 2018 年,Amazon  CodeGuru內(nèi)部版本的廣泛使用,幫助亞馬遜消費(fèi)者業(yè)務(wù)的 Amazon Prime Day 團(tuán)隊(duì)提高了其應(yīng)用效率,CPU 利用率提高325%,減少了管理 Prime Day 所需的實(shí)例數(shù)量,整體成本降低了39%。

  Amazon Fraud Detector使用機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行自動(dòng)欺詐檢測(cè)

  世界各地的機(jī)構(gòu)每年因欺詐而損失數(shù)百億美元。如今,許多 AWS 客戶都投資于大型、昂貴的欺詐管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)通;谑止ぞ幋a的規(guī)則,耗時(shí)、定制成本高,很難隨著欺詐模式的變化而保持最新,導(dǎo)致系統(tǒng)的準(zhǔn)確性低于預(yù)期。這導(dǎo)致機(jī)構(gòu)將優(yōu)秀客戶拒絕為欺詐者,進(jìn)行更昂貴的欺詐審核,錯(cuò)失降低欺詐率的機(jī)會(huì)。20 多年來,亞馬遜一直在使用包括機(jī)器學(xué)習(xí)在內(nèi)的尖端技術(shù)來檢測(cè)欺詐易,并了解這是一個(gè)與欺詐者不斷進(jìn)行的貓捉老鼠游戲,需要大量的資源來構(gòu)建防御、保持與時(shí)俱進(jìn)。AWS的客戶們希望 AWS可以分享其專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

  Amazon Fraud Detector提供完全托管的服務(wù),基于亞馬遜消費(fèi)者業(yè)務(wù)使用的相同技術(shù),實(shí)時(shí)檢測(cè)潛在的線上身份欺詐和支付欺詐,無需機(jī)器學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。Amazon Fraud Detector使用欺詐和合法交易的歷史數(shù)據(jù)來構(gòu)建、訓(xùn)練和部署機(jī)器學(xué)習(xí)模型,提供實(shí)時(shí)、低延遲的欺詐風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。首先,客戶將交易數(shù)據(jù)上傳到 Amazon S3,定制模型訓(xùn)練?蛻糁恍杼峁┡c交易關(guān)聯(lián)的電子郵件地址和 IP 地址,可以選擇添加其它數(shù)據(jù)(例如帳單地址或電話號(hào)碼)。根據(jù)客戶想要預(yù)測(cè)的欺詐類型(新帳戶或線上支付欺詐),Amazon Fraud Detector將預(yù)處理數(shù)據(jù)、選擇一個(gè)算法、訓(xùn)練一個(gè)模型 -- 使用亞馬遜數(shù)十年來大規(guī)模運(yùn)行欺詐檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)分析的經(jīng)驗(yàn)。Amazon Fraud Detector還使用基于機(jī)器學(xué)習(xí)的、根據(jù)亞馬遜數(shù)據(jù)訓(xùn)練過的數(shù)據(jù)檢測(cè)器。這些數(shù)據(jù)檢測(cè)器可幫助識(shí)別與 發(fā)生在Amazon上的 欺詐活動(dòng)(例如異常的電子郵件命名規(guī)律)相似的模式,即使客戶向Amazon Fraud Detector提供的欺詐示例數(shù)量很少,也可以幫助提高模型訓(xùn)練的準(zhǔn)確性。

  Amazon Fraud Detector將模型訓(xùn)練、部署到完全托管的私有API 端點(diǎn)?蛻艨梢詫⑿禄顒(dòng)(例如注冊(cè)或新購(gòu)買)發(fā)送到 API、接收包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分的欺詐報(bào)告。根據(jù)此報(bào)告,應(yīng)用程序可以確定正確的行動(dòng)(例如接受購(gòu)買,或?qū)⑵鋫鬟f給人工審核)。借助 Amazon Fraud Detector,客戶可以更快、更輕松地、更準(zhǔn)確地檢測(cè)欺詐。

  Amazon Transcribe Medical使用機(jī)器學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)錄醫(yī)療語音,讓醫(yī)療保健提供商能夠?qū)W⒂诨颊咦o(hù)理

  如今,醫(yī)生們的一部分日常工作,是將詳細(xì)的數(shù)據(jù)輸入病歷(EHR)系統(tǒng)。然而,幫助他們準(zhǔn)確記錄和存檔病情的解決方案是欠佳的。在許多醫(yī)院,醫(yī)生必須將醫(yī)療筆記口述到記錄器中,然后將這些語音文件提交到第三方手動(dòng)抄錄,服務(wù)成本高昂,可能需要長(zhǎng)達(dá)三個(gè)工作日,延誤了存檔流程。另一種選擇是利用現(xiàn)有的前端聽寫軟件,但受限于現(xiàn)有的工具,醫(yī)生們?nèi)匀幻刻煲谂R床記錄上花費(fèi)好幾小時(shí)。第三種選擇是醫(yī)療保健提供商雇用人工抄寫員,在醫(yī)生們看病時(shí)協(xié)助做記錄,但人工抄寫員可能會(huì)令患者感到不安,醫(yī)生們經(jīng)常提到他們的記錄有欠缺,醫(yī)療機(jī)構(gòu)也很難大規(guī)模地安排和協(xié)調(diào)抄寫員?傊F(xiàn)有的解決方案在提高臨床記錄效率和改善患者護(hù)理方面都有不足。

  Amazon Transcribe Medical通過使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)自動(dòng)轉(zhuǎn)錄自然醫(yī)學(xué)語音來解決這些問題。建立在 Amazon Transcribe Medical語音到文本功能之上的病歷應(yīng)用,可以準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠地生成記錄。Amazon Transcribe Medical由多個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)模型組成,這些模型經(jīng)過數(shù)萬小時(shí)的醫(yī)學(xué)語音訓(xùn)練,可提供準(zhǔn)確的、機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)錄。實(shí)時(shí)生成記錄,消除了多日的流轉(zhuǎn)時(shí)間。

  Amazon Transcribe Medical可以幫助醫(yī)生們?cè)诟颊邷贤〞r(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)錄對(duì)話,不用分心手動(dòng)筆記,醫(yī)療保健提供商能夠?qū)W⒂诨颊咦o(hù)理。醫(yī)生可以自然地說話,Amazon Transcribe Medical使用內(nèi)置的自動(dòng)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),克服現(xiàn)有轉(zhuǎn)錄軟件的局限性。對(duì)于醫(yī)療保健提供商,基于 Amazon Transcribe Medical的語音解決方案可擴(kuò)展到數(shù)千個(gè)潛在的醫(yī)療中心,消除了管理和協(xié)調(diào)臨時(shí)抄寫員的操作難題。Amazon Transcribe Medical符合 HIPAA 認(rèn)證,提供易于使用的 API,可與支持語音的應(yīng)用程序和帶有麥克風(fēng)的任何設(shè)備集成。Amazon Transcribe Medical的輸出文本也可以用于其他 AWS 服務(wù),例如自然語言處理服務(wù) Amazon Comprehend Medical,在最終進(jìn)入病歷系統(tǒng)前進(jìn)行下一步的數(shù)據(jù)分析。

  Amazon Augmented Artificial Intelligence (A2I) 允許開發(fā)者使用人工審閱驗(yàn)證機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)

  機(jī)器學(xué)習(xí)可以為各種應(yīng)用場(chǎng)景提供高度準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),包括識(shí)別圖像中的對(duì)象、從掃描的文檔中提取文本、或者轉(zhuǎn)錄與理解口語。在每種情況下,機(jī)器學(xué)習(xí)模型都會(huì)提供預(yù)測(cè),提供置信度分?jǐn)?shù)以表示模型預(yù)測(cè)的確定性。置信度分?jǐn)?shù)越高,結(jié)果的可信度就越高。對(duì)于許多應(yīng)用場(chǎng)景,當(dāng)開發(fā)者收到高置信度結(jié)果時(shí),他們可以信任其結(jié)果可能是準(zhǔn)確的,可以自動(dòng)處理它們(例如,自動(dòng)調(diào)整社交網(wǎng)絡(luò)上用戶生成的內(nèi)容,或者給視頻加字幕)。但是,在置信度低于預(yù)期的情況下,預(yù)測(cè)結(jié)果模糊,可能需要人工審核才能解決這種模糊性。機(jī)器學(xué)習(xí)和人工審閱之間的這種相互作用,對(duì)于機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的成功至關(guān)重要,但人工審核的大規(guī)模構(gòu)建和運(yùn)營(yíng),很有挑戰(zhàn),成本高昂,通常涉及多個(gè)流程步驟,需要定制軟件管理人工審核任務(wù)和結(jié)果,需要招聘和管理大量審核人員。結(jié)果,開發(fā)者時(shí);ㄙM(fèi)大量的時(shí)間來管理人工審核過程,而不是構(gòu)建其預(yù)想的應(yīng)用程序,或者不得不放棄人工審核,導(dǎo)致許多預(yù)測(cè)的信心和效用都很低。

  Amazon Augmented Artificial Intelligence (A2I) 是一項(xiàng)新服務(wù),使用它很容易構(gòu)建和管理機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序的人工審核。Amazon A2I 為常見的機(jī)器學(xué)習(xí)任務(wù) -- 例如圖像中的對(duì)象檢測(cè)、語音轉(zhuǎn)錄和內(nèi)容審核 -- 提供預(yù)構(gòu)建的人工審核工作流,方便對(duì)來自 Amazon Rekognition 和 Amazon Textract 的機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)做人工審核。開發(fā)者為其特定應(yīng)用程序選擇置信閾值,所有置信度分?jǐn)?shù)低于閾值的預(yù)測(cè)都將自動(dòng)發(fā)送給人工審核人員進(jìn)行驗(yàn)證。開發(fā)者可以選擇Amazon Mechanical Turk的 50萬全球人工、預(yù)授權(quán)人工的第三方機(jī)構(gòu)如Startek、iVision、CapeStart、Cogito 和 iMerit、或他們自己的審核人員執(zhí)行其審核。審核結(jié)果存儲(chǔ)在 Amazon S3 中,開發(fā)者在審核完成后會(huì)收到通知,以便他們根據(jù)審核人員的可信結(jié)果進(jìn)行下一步操作。Amazon A2I 為所有開發(fā)者帶來了人工審核,消除了構(gòu)建和管理定制審核流程或招募大量審核人員方面的繁重工作。

  亞馬遜機(jī)器學(xué)習(xí)副總裁 Swami Sivasubramanian表示,“各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的公司都告訴我們,他們希望利用亞馬遜豐富的機(jī)器學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的一些共同挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括內(nèi)部搜索、幫助軟件開發(fā)者編寫更好的代碼、識(shí)別欺詐易、以及提高所有機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的整體質(zhì)量。亞馬遜還憑借數(shù)十年來構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),打造了能夠成功應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的內(nèi)部系統(tǒng)。今天的發(fā)布是我們客戶至尚文化的又一次迭代,是它激勵(lì)我們開發(fā)這些系統(tǒng)。通過這些發(fā)布,我們很高興能夠讓企業(yè)用戶使用這些機(jī)器學(xué)習(xí)功能,而無需任何機(jī)器學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。”

  3M 是一家跨國(guó)公司,是研磨產(chǎn)品、化學(xué)品與先進(jìn)材料、薄膜、過濾、粘合劑等產(chǎn)品的領(lǐng)先制造商之一。3M以協(xié)作的方式應(yīng)用科技改善生活。3M企業(yè)研究系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)總監(jiān)David Frazee表示,“研發(fā)是3M的心跳,扎根科學(xué)讓我們強(qiáng)大。我們的材料科學(xué)家開展新的研究時(shí),他們需要了解過去的、可能相關(guān)的研究。這些信息往往埋藏在我們的專利和廣泛的知識(shí)存儲(chǔ)庫(kù)中。尋找合適的信息往往讓人精疲力竭,耗時(shí),有時(shí)信息不完整。借助Amazon Kendra,我們的科學(xué)家可以使用自然語言查詢、快速準(zhǔn)確地找到所需的信息。借助Amazon Kendra,我們的工程師和研究人員熱情高漲,快速查找信息,加快創(chuàng)新速度,更有效地協(xié)作,源源不斷地為客戶提供獨(dú)特的產(chǎn)品!

  Workgrid 軟件公司是 Liberty Mutual(利寶保險(xiǎn))的全資子公司,為員工體驗(yàn)平臺(tái)中提供軟件解決方案,讓工作更加互聯(lián)、更高效、生產(chǎn)力更高。“我們的核心產(chǎn)品之一是 Workgrid Chatbot,它讓員工能夠快速獲得頻繁查詢的答案,使用友好的自然語言界面自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)。企業(yè)聊天機(jī)器人的一個(gè)關(guān)鍵部分是回答來自員工的無數(shù)問題,所以 Workgrid 提供自助問答構(gòu)建器,內(nèi)容作者不用掌握編程語言,就可以訓(xùn)練聊天機(jī)器人響應(yīng)員工的問題。除了這些精心策劃的內(nèi)容外,我們希望為 Workgrid Chatbot 提供一種方法,以便從整個(gè)企業(yè)的大量文檔(例如 PDF 文檔)輕松提取知識(shí),”Workgrid 云工程和 AI 主管 Gillian McCann 說,“借助 Amazon Kendra,很高興我們的客戶能夠快速高效地獲得所需的答案。Amazon Kendra 能夠直接從多個(gè)存儲(chǔ)庫(kù)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中提取答案,并且有可能快速跟蹤學(xué)習(xí),讓我們向客戶交付準(zhǔn)確、不斷優(yōu)化的答案。我們很高興能探索 Amazon Kendra 聯(lián)系上下文的智能搜索和任務(wù)自動(dòng)化的結(jié)合,讓我們可提供強(qiáng)大的員工體驗(yàn)。”

  英國(guó)廣播公司是廣播業(yè)的世界領(lǐng)導(dǎo)者之一。他們把BBC的影像和聲音帶到世界各地!白鳛橐患胰蛐悦襟w機(jī)構(gòu),我們管理數(shù) PB 的視頻,每天24小時(shí)做直播,”BBC 首席技術(shù)和產(chǎn)品官 Matthew Postgate 說,“Amazon CodeGuru 以及我們的團(tuán)隊(duì)使用的其它開發(fā)工具,有助于確保我們不斷為受眾提供強(qiáng)大、可靠的服務(wù),在問題出現(xiàn)之前發(fā)現(xiàn)問題。它還將幫助我們深入了解我們的服務(wù)如何與 AWS 平臺(tái)交互,使團(tuán)隊(duì)能夠重構(gòu)和優(yōu)化其代碼,為人們提供他們期望從 BBC 獲得的服務(wù)。”

  Apptio SaaS 解決方案可幫助機(jī)構(gòu)在分析、規(guī)劃和優(yōu)化投資時(shí)做出明智的決策,轉(zhuǎn)變IT運(yùn)營(yíng)模式。Apptio 首席產(chǎn)品官 Scott Chancellor 表示:“為客戶提供高度可用的無 Bug 服務(wù)對(duì)于我們的成功至關(guān)重要。我們一直在尋找工具變革我們的組織,更主動(dòng)地檢測(cè)應(yīng)用開發(fā)周期各個(gè)階段的問題,提高開發(fā)速度,少花時(shí)間在解決并發(fā)、資源泄漏和性能瓶頸等疑難問題上。我們嘗試了 Amazon CodeGuru,發(fā)現(xiàn)它可以提供在開發(fā)的早期階段主動(dòng)解決這些問題的建議。此外,它可以指出降低服務(wù)速度的代碼區(qū)域,我們可以少花時(shí)間解決性能相關(guān)的缺陷。這些改進(jìn)將幫助我們?yōu)樗锌蛻籼峁└玫捏w驗(yàn)!

  SmugMug+Flickr 是世界上最具影響力的、以攝影師為中心的平臺(tái)之一!癝mugmug & Flickr專為專業(yè)攝影師和攝影愛好者打造,展示他們的作品,也供他們欣賞他人作品。從第一天起,SmugMug 的激情就是,不斷想辦法讓攝影師講述他們想講述的故事,以他們想要的方式講述故事。當(dāng)我們大規(guī)模運(yùn)營(yíng)時(shí),圖像處理、分類和搜索的性能成為重中之重,”SmugMug&Flickr首席執(zhí)行官兼首席極客Don MacAskill 說,“Amazon CodeGuru 的實(shí)時(shí)分析有助于排除故障,識(shí)別我們服務(wù)的低效部分,尤其是應(yīng)用程序中有價(jià)值的代碼行會(huì)減慢它們的速度。它提出建議、協(xié)助我們更改和優(yōu)化。根據(jù) CodeGuru 的建議,我們能夠重新構(gòu)建代碼,使其高度可維護(hù),提高我們的服務(wù)性能。”

  Charles Schwab是一家先進(jìn)的投資服務(wù)公司!熬上檢測(cè)欺詐活動(dòng)是一項(xiàng)永無止境的挑戰(zhàn),不良行為人不斷制造著新的攻擊媒介。我們的使命是走在壞人的前面,保護(hù)我們的客戶,”Charles Schwab欺詐監(jiān)控與調(diào)查副總裁 Kara H. Suro 說:“我們對(duì)Amazon Fraud Detector的推出感到興奮。這讓我們可以更快、更輕松地構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)工具,發(fā)現(xiàn)欺詐活動(dòng);我們預(yù)計(jì)欺詐預(yù)防率會(huì)顯著提高。部署Amazon Fraud Detector,將有助于從我們的歷史數(shù)據(jù)中識(shí)別欺詐模式,也可以利用亞馬遜檢測(cè)欺詐的經(jīng)驗(yàn)!

  Vacasa是北美最大的全方位服務(wù)度假租賃管理公司之一,在 17 個(gè)國(guó)家/地區(qū)擁有超過 23000 家度假屋,每年為超過 200萬客人提供服務(wù)。Vacasa 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Eric Breon 表示:“自公司成立以來,我們利用技術(shù)使當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)能夠?qū)W⒂谡疹櫦彝ズ涂腿耍瑫r(shí)為度假房主實(shí)現(xiàn)收入最大化。我們對(duì)Amazon Fraud Detector的發(fā)布感到興奮,這意味著我們可以更輕松地使用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),準(zhǔn)確檢測(cè)欺詐性預(yù)訂。保護(hù)我們的‘門戶’免受潛在傷害,使我們能夠?qū)W⒂谑苟燃僮赓U體驗(yàn)無縫、無憂!

  Cerner是衛(wèi)生信息技術(shù)解決方案、服務(wù)和設(shè)備的領(lǐng)先提供商之一。Cerner公司解決方案策略師Jacob Geers 說:“臨床文檔的精確性對(duì)于工作流程和總體的護(hù)理人員滿意度至關(guān)重要。通過利用 Amazon Transcribe Medical的轉(zhuǎn)錄API,Cerner正在初步開發(fā)數(shù)字語音抄寫器,自動(dòng)收聽醫(yī)生與患者的互動(dòng),毫不顯眼地以文本形式捕獲對(duì)話。然后,我們的解決方案能夠智能地翻譯概念,進(jìn)入Cerner病歷系統(tǒng)中的編纂組件。”

  Suki 是一款 AI驅(qū)動(dòng)、支持語音的數(shù)字助理,可減輕醫(yī)生的事務(wù)負(fù)擔(dān)。Suki AI公司首席執(zhí)行官 Punit Soni 說:“臨床文檔事關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)工作流程,幫助臨床醫(yī)生更有效地采集筆記是關(guān)鍵。我們可以輕松地將我們的臨床數(shù)字助理與Amazon Transcribe Medical集成,允許醫(yī)生口述醫(yī)療筆記,將臨床文檔的精力消耗平均降低 76%。他們的時(shí)間應(yīng)該花在照顧病人上,而不是做數(shù)據(jù)輸入工作!

  作為美國(guó)的Un-carrier (去運(yùn)營(yíng)商化的運(yùn)營(yíng)商),T-Mobile美國(guó)公司通過領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,正在重新定義消費(fèi)者和企業(yè)購(gòu)買無線服務(wù)的方式!霸赥-Mobile,我們以客戶的幸福來衡量成功。作為Un-carrier,我們知道,當(dāng)客戶覺得我們了解并預(yù)測(cè)到他們的需求、直接解決他們的痛點(diǎn)時(shí),他們會(huì)感到最幸福,”T-Mobile執(zhí)行副總裁、首席信息Cody Sanford說,“我們的專家團(tuán)隊(duì)客戶服務(wù)模式致力于建立個(gè)人聯(lián)系,并使用 A2I 等尖端工具為我們的團(tuán)隊(duì)取得成功做好準(zhǔn)備。是的,機(jī)器學(xué)習(xí)帶來更深入、更投入的關(guān)系!訪問實(shí)時(shí)的上下文信息,例如如客戶詳細(xì)信息和可用折扣,使我們的團(tuán)隊(duì)能夠在與客戶進(jìn)行真實(shí)、實(shí)時(shí)的對(duì)話時(shí),代表客戶做出現(xiàn)場(chǎng)決策……完全雙贏!”

  VidMob 是一個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)意平臺(tái),可為品牌的所有創(chuàng)意需求提供端到端技術(shù)解決方案。其集成平臺(tái)將同類首創(chuàng)(first-of-a-kind)的創(chuàng)意分析與一流的創(chuàng)意制作相結(jié)合,提高營(yíng)銷效率!癡idmob 利用機(jī)器學(xué)習(xí)來分析視頻的各個(gè)方面,包括人物、對(duì)象和信息,幫助品牌了解創(chuàng)意績(jī)效,構(gòu)建更好的創(chuàng)意。然而,對(duì)于現(xiàn)有機(jī)器學(xué)習(xí)模型未涵蓋的維度,要從我們每天分析的 PB 級(jí)數(shù)據(jù)中回顧創(chuàng)意,很有挑戰(zhàn)性,”VidMob 數(shù)據(jù)和見解高級(jí)副總裁Joline McGoldrick說,“憑借我們目前訓(xùn)練有素的創(chuàng)意評(píng)估隊(duì)伍,使用 A2I,我們可以更快地優(yōu)化、微調(diào)我們的預(yù)測(cè)模型。這種效率使我們接觸到大量審核人員,將模型上市速度提高了 3 倍!

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