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　　該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將信任視為要素，但是在如何與員工建立信任方面缺乏計(jì)劃

　　來自于115個(gè)國家的近3000位首席執(zhí)行官，對(duì)信任這個(gè)必不可少的企業(yè)話題，發(fā)表了他們的意見

　　紐約當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月14日，由來自于135個(gè)國家的超過28,000位首席執(zhí)行官組成的全球領(lǐng)導(dǎo)力社區(qū)YPO(青年總裁組織)，進(jìn)行了一項(xiàng)會(huì)員調(diào)查，旨在就利益相關(guān)方信任的重要性，首席執(zhí)行官為在其組織內(nèi)部建立關(guān)于信任的文化氛圍而采取行動(dòng)的程度以及行動(dòng)成功的程度，首席執(zhí)行官對(duì)于和利益相關(guān)者建立信任的社會(huì)影響的作用的看法，讓首席執(zhí)行官們各抒己見。

　　YPO的2020年Global Pulse Survey on Trust(全球脈動(dòng)信任調(diào)查)于2019年11月1日至18日進(jìn)行，受訪者達(dá)到2960人，這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信任是全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所要面對(duì)的一個(gè)關(guān)鍵問題，但是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的想法和行動(dòng)之間，卻存在很大的差距。調(diào)查的重要發(fā)現(xiàn)包括：

　　96%的首席執(zhí)行官都將與利益相關(guān)者建立信任并維持這種信任，視為需要高度優(yōu)先處理的問題，近一半(42%)的首席執(zhí)行官表示，過去五年來，與利益相關(guān)者建立信任的重要性有所增加。

　　只有40%的首席執(zhí)行官認(rèn)為與員工建立信任比較容易，還有一部分首席執(zhí)行官(36%)認(rèn)為，與客戶建立信任甚至更具挑戰(zhàn)性。

　　即便大部分全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都同意，建立信任是一個(gè)他們認(rèn)為日益緊迫的高度優(yōu)先問題，但是超過60%的受訪者還沒有在他們企業(yè)的內(nèi)部對(duì)員工信任程度進(jìn)行測量，只有三分之一(34%)的受訪者，為在企業(yè)內(nèi)部建立/維持員工信任制定了具體的計(jì)劃。

　　大部分首席執(zhí)行官都明白他們所擔(dān)任的職務(wù)的分量，89%的受訪者同意，他們是處于壓力之下、想要通過他們的行動(dòng)來體現(xiàn)他們所在的組織的價(jià)值的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　77%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都表示，他們現(xiàn)在處于壓力之下，需要帶頭進(jìn)行變革，而不是等到政府來加以干預(yù)。

　　大部分(71%)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都表示，他們的企業(yè)能夠創(chuàng)造積極的社會(huì)影響;較少一些的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示，在社會(huì)問題上面采取行動(dòng)會(huì)有助于提升員工信任度(56%)或是公眾信任度(57%)。

　　2020年YPO全球脈動(dòng)信任調(diào)查的方法

　　2020年全球脈動(dòng)信任調(diào)查由YPO在2019年11月1日至18日期間，借由線上調(diào)查問卷進(jìn)行�？偣灿�2960位YPO會(huì)員對(duì)調(diào)查予以回應(yīng)。調(diào)查樣本包含115個(gè)國家的會(huì)員。抽樣誤差范圍為±1.84%，置信水平為95%。