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同舟共濟(jì)，共抵疫情。

春節(jié)期間，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情席卷而來(lái)。疫情發(fā)生后，東呈在業(yè)界率先成立疫情防控總指揮部，啟動(dòng)應(yīng)急防控機(jī)制，布置疫情防控措施，調(diào)配全國(guó)防疫物資，動(dòng)員加盟合作伙伴共同參與防疫防控，為疫區(qū)一線醫(yī)護(hù)人員提供住宿保障。打響了中國(guó)酒店業(yè)防疫阻擊戰(zhàn)的第一槍。

酒店作為出行的重要載體，人流量大，防控疫情，壓倒一切。東呈國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO程新華明確指示，顧客、員工和加盟合作伙伴是我們事業(yè)的基石，確保顧客、員工以及加盟合作伙伴安全無(wú)虞，是東呈當(dāng)前工作的重中之重。

東呈國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)及CEO程新華

“疫情當(dāng)前，照顧好客人與員工是我們責(zé)無(wú)旁貸的使命與擔(dān)當(dāng)”、“員工的平安與健康就是東呈的一切”、“東呈與加盟商一起，捍衛(wèi)共同尊崇的“以客為尊”的價(jià)值觀”，程新華情真意切的話語(yǔ)與東呈一系列的有效防疫舉措，彰顯了東呈的大愛和大義，肩負(fù)起了一家大企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

第一時(shí)間成立疫情防控總指揮部

1月21日，在例行體溫監(jiān)測(cè)中，東呈發(fā)現(xiàn)一名員工體溫達(dá)38.1℃，疑似感染新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎，戰(zhàn)區(qū)立刻組織就醫(yī)，直至當(dāng)晚21點(diǎn)59分，初步排除肺炎感染，回家自行隔離。

面對(duì)可能突發(fā)的疫情，東呈當(dāng)即響應(yīng)，成立疫情防控總指揮部，由創(chuàng)始人程新華擔(dān)任總指揮，啟動(dòng)最高應(yīng)急機(jī)制，全面貫徹“疫情防控第一”、“科學(xué)防控第一”、“態(tài)度堅(jiān)決第一”原則，協(xié)助各大戰(zhàn)區(qū)、縱隊(duì)和門店積極做好疫情防控工作。

東呈疫情防控總指揮部在第一時(shí)間要求全國(guó)200多座城市約3000家門店，嚴(yán)陣以待，全面執(zhí)行消殺消毒，飲食衛(wèi)生控制，配發(fā)口罩，監(jiān)測(cè)顧客和員工體，關(guān)閉酒店洗衣房、健身房等公共區(qū)域和設(shè)施的全面防疫措施。

為保障東呈3500萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員和其他選擇東呈的旅客的權(quán)益，東呈會(huì)平臺(tái)也緊急發(fā)布退改政策：即日起至1月31日，針對(duì)已經(jīng)預(yù)定武漢地區(qū)的酒店訂單，東呈提供免費(fèi)取消保障。

面對(duì)突然肆虐的新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情，東呈高度重視，積極有效應(yīng)對(duì)，打響了中國(guó)酒店業(yè)防疫阻擊戰(zhàn)的第一槍。

積極應(yīng)對(duì)封城后一系列緊急情況

1月23日，因武漢暫時(shí)關(guān)閉所有出城通道，實(shí)行封城。面對(duì)疫情蔓延和大量旅客滯留武漢的緊急情況，作為湖北頭部住宿企業(yè)，東呈在湖北的400余家酒店在春節(jié)大部分酒店同行都歇業(yè)的時(shí)候，堅(jiān)持營(yíng)業(yè)，給滯留旅客帶來(lái)了一如既往的住宿服務(wù)與希望，給一線醫(yī)護(hù)人員帶去便利與保障。

東呈以大愛和大義，自覺肩負(fù)起了一家大企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

考慮到武漢封城期間的門店接待和疫情防控工作，東呈湖北戰(zhàn)區(qū)緊急成立了武漢應(yīng)急防控指揮中心，全面統(tǒng)籌武漢疫區(qū)應(yīng)急防控工作。

東呈湖北戰(zhàn)區(qū)酒店病毒防控指揮中心為醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)住宿、衣食、接待服務(wù)的專項(xiàng)部署會(huì)議

同時(shí)東呈還緊急動(dòng)員全國(guó)各地機(jī)構(gòu)，采購(gòu)相關(guān)防疫物資近百萬(wàn)元，克服春節(jié)期間物流停運(yùn)等諸多困難，馳援武漢，全力支持武漢門店防疫工作和后勤保障工作。

封城之后，東呈有大量駐武漢辦公的員工滯留，為了讓每一位駐留武漢的員工都能過(guò)上一個(gè)祥和、平安的春節(jié)，東呈還為他們提供了免費(fèi)集中住宿，并推出暫緩重點(diǎn)防控區(qū)域員工返工等一系列關(guān)愛員工的舉措，受到媒體高度關(guān)注。

全力保障一線醫(yī)護(hù)人員住宿需求

1月25日除夕萬(wàn)家團(tuán)圓之際，全國(guó)多地醫(yī)院組織醫(yī)療隊(duì)馳援武漢防疫一線，面對(duì)疫區(qū)物資緊張、衣食住行都成問(wèn)題的棘手情況。東呈再次緊急調(diào)用武漢及周邊地區(qū)近10000間公益客房，全力保障一線醫(yī)護(hù)人員住宿需求。

截至1月28日，東呈為一線醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供的公益門店，已經(jīng)接待了湖北18家醫(yī)院共計(jì)10245名醫(yī)護(hù)人員。

隨著疫情加劇，加上湖北多地封城和春節(jié)假期影響。公益門店已經(jīng)出現(xiàn)防疫物資短缺和服務(wù)人員短缺等困難。湖北戰(zhàn)區(qū)提供的數(shù)據(jù)顯示，公益門店每天消耗酒精80瓶、口罩6000個(gè)、消毒液200瓶、醫(yī)用手套160雙，投入到一線的服務(wù)人員只有140人左右，而門店接待的醫(yī)護(hù)人員則以每天5%的增幅增長(zhǎng)。

為應(yīng)對(duì)物資短缺和人員短缺，東呈正在積極調(diào)用各方人力物力，同時(shí)呼吁社會(huì)各界能夠伸出援手，提供更多防疫物資支持和志愿者加入，全力做好這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)的后勤保障工作。

全力保障湖北籍旅客生活與健康

除了為一線醫(yī)護(hù)人員提供住宿便利，東呈還在全國(guó)其它地區(qū)門店堅(jiān)決貫徹國(guó)家政策，嚴(yán)格完善門店防疫檢測(cè)和醫(yī)學(xué)健康觀察流程，全力配合各地政府調(diào)配酒店接待湖北籍旅客的舉措，竭盡全力，保障湖北籍旅客的生活及安全健康。

目前東呈旗下已經(jīng)有34家酒店納入政府防疫指定接待酒店。

武漢地區(qū)的東呈旗下為醫(yī)護(hù)人員提供住宿的酒店

1月27日，東呈發(fā)布的《關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間東呈旗下酒店旅客入住須知》（以下簡(jiǎn)稱《旅客入住須知》）強(qiáng)調(diào)：東呈是一家有著偉大夢(mèng)想和使命擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，疫情當(dāng)前，我們堅(jiān)持以百分之百的熱忱，為全球所有旅行者提供住宿服務(wù)和出行便利。

疫情當(dāng)前，全國(guó)各地酒店住房緊張，為確保旅客順利入住，東呈還在《旅客入住須知》中倡議：選擇東呈旗下酒店的旅客請(qǐng)先通過(guò)“東呈會(huì)”APP或東呈官方客服熱線400-700-7899咨詢就近門店的入住政策，東呈將竭盡所能，為廣大旅客提供服務(wù)與幫助，如有不便，敬請(qǐng)諒解。

與加盟商一起風(fēng)雨同舟共渡時(shí)艱

在這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)中，東呈的加盟商們發(fā)揮了中流砥柱的作用，全國(guó)多地加盟商積極響應(yīng)東呈調(diào)用公益客房的倡議，用實(shí)際行動(dòng)踐行東呈“以客為尊、激情專注”的價(jià)值觀，東呈也出臺(tái)一系列政策，成為加盟合作伙伴最堅(jiān)實(shí)的后盾。

1月30日，東呈發(fā)布《東呈國(guó)際集團(tuán)關(guān)于減免湖北省加盟店管理費(fèi)和中央預(yù)訂費(fèi)及給予全國(guó)和武漢地區(qū)參與公益接待門店政策支持的聲明》（以下簡(jiǎn)稱《減免聲明》），宣布對(duì)旗下15大品牌的湖北加盟酒店進(jìn)行重大費(fèi)用減免，同時(shí)對(duì)武漢地區(qū)參與公益接待門店，以及全國(guó)范圍內(nèi)被納入防疫指定接待門店，給予政策支持。

附：《減免聲明》全文

除夕之夜，程新華發(fā)表《2020新春家書》，文中這樣寫道：我深信，我們的加盟合作伙伴會(huì)堅(jiān)定地與我們站在一起，共克時(shí)艱、共渡難關(guān)，共同照顧好顧客和員工的安危，捍衛(wèi)我們共同尊崇的“以客為尊”的企業(yè)文化與價(jià)值觀。

加盟商一直是與東呈共同成長(zhǎng)、共同分享、共同發(fā)展的重要合作伙伴，是與東呈有著共同使命、企業(yè)文化和價(jià)值觀認(rèn)同的命運(yùn)共同體。在這場(chǎng)防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中，東呈將繼續(xù)堅(jiān)定地與加盟商一起，風(fēng)雨同舟，共渡時(shí)艱。

隨著全國(guó)各地陸續(xù)迎來(lái)返城、返工高峰，防控新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情也將迎來(lái)更為嚴(yán)峻的時(shí)刻。東呈將繼續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展，勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，持續(xù)參與這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)。相信在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在加盟合作伙伴和全體員工的共同努力下，東呈定能共抵疫情，共克時(shí)艱，直至疫去霾散，春暖花開。