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2月16日，今日分眾傳媒創(chuàng)始人兼董事長江南春在《新浪商課》中，圍繞“疫情突襲之下，企業(yè)如何逆襲”話題進行分享。 “誰能安然無恙，甚至轉(zhuǎn)危為機，就要看誰的品牌基因優(yōu)勢發(fā)揮更明顯，其中，品牌認知和品牌個性，就是品牌在疫情時代下的免疫力！

宜尚PLUS酒店品牌免疫力之----不可缺失的主動性和責任感

危機和寒冬并不可怕，疫情之下，各行各業(yè)的部分品牌紛紛離場，而有信心的品牌總是抱著樂觀積極的態(tài)度，抵御危機，備戰(zhàn)未來。

疫情爆發(fā)后，宜尚PLUS推出“傳遞溫暖，為你打氣”愛心活動，為一線防疫人員、醫(yī)護人員免費提供暖心咖啡，品牌CEO王季先生表示：就是想讓前線醫(yī)護人員、抗疫在一線的工作者、志愿者們都能喝到一杯熱的，帶著愛的咖啡�！捌�勞、緊張，讓醫(yī)護人員和一線防控人員對咖啡的需求量也在上升，宜尚PLUS啟動“咖啡公益暖心活動“，各門店開始為一線醫(yī)護人員和防疫人員送去特調(diào)暖心咖啡，讓關愛和善意匯聚成星河�！耙咔榻Y(jié)束后，一起在門店品嘗剛出爐的咖啡，享受FIKA休閑的時光，一定會更香醇甘甜�！安稍L中宜尚PLUS的店總們說。

圖為：宜尚PLUS為一線醫(yī)護人員送暖心咖啡

特殊時期，品牌基因中的“美好”“樂觀”“積極”“負責”被強化，促進了顧客對品牌的信任感，才能讓品牌在危機下免疫。

宜尚PLUS酒店品牌免疫力之----堅持標準，行為更有說服力

2月16日上午，廣州市新聞發(fā)布廳舉行疫情存續(xù)期間文旅體育疫情防控保障工作新聞通氣會。會上表示：一些高星級酒店主動暫停營業(yè)，目前廣州共有59家星級酒店暫停營業(yè)。疫情爆發(fā)以來，同樣停止營業(yè)的還有各類單體酒店。

宜尚PLUS在疫情期間，按照所在城市的防控需求，暫停了部分門店，關閉部分樓層進行特殊人員隔離使用之外，其他地區(qū)線下門店照常營業(yè)堅守。在冷清的大街上，宜尚PLUS酒店大樓的店招顯得格外亮眼。

通過統(tǒng)一標準，操作量化把過程復制到每一個崗位。疫情爆發(fā)以來，宜尚PLUS立即啟動“防控一級響應”，各門店消毒、消殺工作立刻啟動，防疫物資一步到位。更是推出了“距離一米，更加愛你”的北歐風黃金距離服務，避免人與人之間的過度接觸造成感染。除此之外，為防止“交叉感染”，門店還將餐食打包送到顧客房間，推出“無憂套餐”外賣供應，避免人與人的接觸進出。

堅持品牌標準，讓行動更有說服力。在疫情彌漫的恐慌下，宜尚PLUS依然是消費者安心入住的首選。北歐文化是宜尚PLUS獨特的品牌基因，就如同北歐人對標準的嚴謹和對工作的認真一樣，宜尚PLUS用“安心服務”換顧客“放心入住”。這也是品牌擁有危機免疫力的另一個重要表現(xiàn)。

具有“免疫力”的品牌基因不是簡單的視覺形象，不是簡單花錢打廣告，更不是簡單的知名度，而是思考如何讓消費者更有存在感、儀式感、幸福感和安全感�！拔磥沓晒Φ钠放祈毨卫捂i定和影響城市的主流消費人群，在品牌認知和品牌個性上建立并實現(xiàn)與消費者溝通。只有這樣，無論困境、逆境，還是順境，品牌才能擁有抗衡一些的免疫力，再次迎來春天。