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1月起，新型肺炎在武漢爆發(fā)，并迅速席卷全國(guó)。截至目前，已有8萬(wàn)余人中招。作為頗具知名度的活膚品牌，紐萃藍(lán)德旗下花皙蔻自得知消息，已于第一時(shí)間啟動(dòng)危機(jī)防控，嚴(yán)守企業(yè)責(zé)任及義務(wù)。

對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，全面提升購(gòu)物體驗(yàn)

消費(fèi)者決定著企業(yè)的生命周期。為進(jìn)一步提高消費(fèi)體驗(yàn)，花皙蔻對(duì)消費(fèi)端口、物流配送等方面進(jìn)行再次優(yōu)化。

全面開放購(gòu)物端口。線下購(gòu)物暫不方便，花皙蔻全面開放天貓、唯品會(huì)、有贊等條購(gòu)物端口，提升購(gòu)物方便度。

全面優(yōu)化物流及配送。加快配送節(jié)奏，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)接觸配送，從打包、寄件再到配送，全方位保障各個(gè)環(huán)節(jié)的安全。

對(duì)員工負(fù)責(zé)，全面保障員工人身安全

人是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。疫情爆發(fā)以后，花皙蔻立即組建一支疫情防控小組，嚴(yán)格管控及執(zhí)行預(yù)防措施，力求最大程度保障員工安全。

首先，明確復(fù)工節(jié)奏。一是疫情尚未好轉(zhuǎn)前，實(shí)行遠(yuǎn)程在家辦公制，員工通過(guò)企業(yè)微信、Zoom會(huì)議系統(tǒng)等Saas工具實(shí)現(xiàn)即時(shí)線上溝通，有序推進(jìn)和開展工作；二是分批次復(fù)工，一對(duì)一確認(rèn)員工身體狀況及出行情況，確認(rèn)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的復(fù)工條件后，方可返回辦公室正常坐班。

其次，嚴(yán)格測(cè)溫、消毒及提供必備防毒物資。第一步：進(jìn)屋先測(cè)溫。人員進(jìn)入辦公室前先消毒，測(cè)溫正常后放行。第二步：全程戴口罩。每日對(duì)辦公室進(jìn)行檢查及消毒，辦公必須佩戴口罩，錯(cuò)峰用餐及上下班。第三步：提供必備防毒物資。每日發(fā)放口罩，辦公室內(nèi)提供消毒物品、消毒洗手液。

最后，堅(jiān)持宣傳防控要點(diǎn)。花皙蔻在飯廳、宣傳欄等處大量張貼疫情宣傳資料，對(duì)提高員工個(gè)人防范意識(shí)起到正面宣傳作用。早在1月20日，花皙蔻已發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)防新型病毒性肺炎的通知》，第一時(shí)間提醒員工進(jìn)行防范。

花皙蔻還做了很關(guān)鍵的一步，每天早晚兩次給員工測(cè)溫，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)，避免交叉感染和擴(kuò)散。大量措施的出爐及執(zhí)行，既是對(duì)員工負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。

對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)，引導(dǎo)轉(zhuǎn)型線上

對(duì)待合作伙伴的態(tài)度，是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要體現(xiàn)。究竟是撈一波快錢就走，還是做大做強(qiáng)真正做品牌，可從企業(yè)合作伙伴處窺探一二。

受疫情影響，實(shí)體門店迎來(lái)一波關(guān)店潮，進(jìn)店率創(chuàng)了新低。“我認(rèn)為疫情過(guò)后會(huì)迎來(lái)一波消費(fèi)反彈，當(dāng)下最重要的是幫助我們的門店活下來(lái)�！被�皙蔻創(chuàng)始人龔天貴如是說(shuō)。為此，花皙蔻做了諸多努力。

花皙蔻在最短的時(shí)間內(nèi)搭建起了線上賣貨程序，以“直播+門店賣貨小程序”的方式，門店只需分享直播二維碼或鏈接，即可引導(dǎo)顧客入店購(gòu)買。花皙蔻派出一批專業(yè)營(yíng)銷人員，指導(dǎo)門店進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)及線上直播，建立起來(lái)門店的專屬粉絲群，帶動(dòng)公域流量轉(zhuǎn)向私域流量。

在2月21日的一場(chǎng)直播中，主播帶動(dòng)共50家門店參與，90分鐘斬獲40多萬(wàn)成交額�！拔覀�?cè)谌�八期間會(huì)有連續(xù)10天的直播+社群活動(dòng)，期待拿出更好的成績(jī)，幫助伙伴們盡快度過(guò)難關(guān)�！饼徧熨F表示。

危中有機(jī)，機(jī)會(huì)只留給有創(chuàng)造力、有責(zé)任感的企業(yè)。企業(yè)靠盈利生存，責(zé)任感助推企業(yè)做大做強(qiáng)，二者缺一不可。愿像花皙蔻一般，有實(shí)力又愿為社會(huì)做出正面榜樣的企業(yè)越來(lái)越多。