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　　來(lái)自國(guó)家發(fā)改委網(wǎng)站消息，新冠肺炎疫情發(fā)生以后，四個(gè)服務(wù)處全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要講話(huà)精神，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、委黨組及局黨委關(guān)于疫情防控工作的各項(xiàng)部署要求，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，取得了較好成效，也得到了老同志的好評(píng)。

　　一、積極創(chuàng)新工作方式，確保服務(wù)質(zhì)量不降低

　　服務(wù)處的工作平時(shí)與老同志聯(lián)系最緊密也最直接，疫情的發(fā)生對(duì)服務(wù)處工作的開(kāi)展產(chǎn)生了很大的影響，平時(shí)的登門(mén)慰問(wèn)、生日祝賀以及住院探視等與老同志近距離接觸的工作方式，在疫情防控期間都已不再適用，必須要?jiǎng)?chuàng)新工作方式，讓服務(wù)的質(zhì)量不因疫情的發(fā)生而降低。一是重點(diǎn)關(guān)注高齡獨(dú)居重病老同志的身體健康。在疫情防控的特殊時(shí)期，由于無(wú)法登門(mén)了解，各服務(wù)處就增加溝通交流的頻率，平均每?jī)商齑蛞淮坞娫?huà)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)他們的身體健康狀況以及囑咐他們注意做好疫情防護(hù)措施，建議他們盡量不出門(mén)或少出門(mén)。但有的老同志聽(tīng)力不好，有時(shí)甚至一個(gè)電話(huà)就要一個(gè)小時(shí)，幾個(gè)電話(huà)打下來(lái)往往我們工作人員口干舌燥，聲音甚至嘶啞，但大家沒(méi)有一個(gè)人抱怨。二是認(rèn)真了解所聯(lián)絡(luò)黨支部老同志身體健康狀況。疫情防控期間，大家都認(rèn)真貫徹落實(shí)局內(nèi)疫情防控要求，每?jī)商炻?lián)系一次所聯(lián)系支部的所有老同志，了解他們及其家屬的身體健康狀況。針對(duì)部分高齡不會(huì)使用微信的老同志就需要挨個(gè)打電話(huà)，非常辛苦。服務(wù)二處劉電同志所聯(lián)系的離退休干部第28黨支部是個(gè)有56名老同志的大支部，劉電同志始終熱心為大家服務(wù)，為此該黨支部佟繼彥同志特地打電話(huà)給局里對(duì)其提出表?yè)P(yáng)。服務(wù)一處李青青同志和服務(wù)二處安姝彥同志在居家隔離期間，克服心理和生理上的壓力，始終不忘做好聯(lián)絡(luò)老同志的工作，確保及時(shí)了解老同志疫情防控動(dòng)態(tài)。服務(wù)四處鄧健同志主動(dòng)幫助其他聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系部分難以聯(lián)系的老同志，確保不遺漏一個(gè)老同志，有的老同志專(zhuān)門(mén)給局里打來(lái)電話(huà)提出表?yè)P(yáng)。三是不忘關(guān)注異地居住老同志的生活狀況。在疫情期間，異地居住的老同志始終牽掛著服務(wù)處同志的心，各服務(wù)處主動(dòng)聯(lián)系、了解他們的身體狀況和當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽匦蝿?shì)，囑咐他們有情況要及時(shí)告訴組織。居住在沈陽(yáng)的離休干部朱成貴同志特地給局里打來(lái)電話(huà)表?yè)P(yáng)服務(wù)二處劉電同志，他說(shuō)沒(méi)想到距離這么遠(yuǎn)，服務(wù)二處同志還惦記著他，真是讓他非常感動(dòng)。四是認(rèn)真做好生日慰問(wèn)等日常工作。在疫情防控期間，服務(wù)處的同志雖然不能像往常一樣登門(mén)祝賀，但都是在生日當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)給老同志打去電話(huà)，祝賀他們生日快樂(lè)，并表示將在合適的時(shí)候送去生日賀卡和慰問(wèn)金。離退休干部第23支部離休干部賈進(jìn)生同志在收到電話(huà)祝福時(shí)對(duì)服務(wù)一處馮金鐘同志說(shuō)，“在疫情防控這么忙的時(shí)候，老干部局的同志還這么清楚的記著我的生日，真是讓我感動(dòng)，你們就像我的親人一樣讓我溫暖�！狈�務(wù)二處安姝彥同志除了給老同志打電話(huà)問(wèn)候，還在老同志生日當(dāng)天通過(guò)微信將生日賀卡的照片和慰問(wèn)金轉(zhuǎn)給會(huì)使用微信的老同志，這種積極的工作態(tài)度，讓老同志很滿(mǎn)意。五是積極鼓勵(lì)老同志居家發(fā)揮作用。疫情防控期間，我委老同志發(fā)揮作用的熱情愈加強(qiáng)烈。服務(wù)處的同志就鼓勵(lì)老同志結(jié)合疫情防控主題，積極進(jìn)行詩(shī)詞書(shū)法作品創(chuàng)作，并且對(duì)老同志創(chuàng)作的作品積極進(jìn)行整理，報(bào)送局宣教處進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓更多的人感受到我委老同志對(duì)黨對(duì)祖國(guó)對(duì)人民的一片赤誠(chéng)之心。例如服務(wù)一處所聯(lián)系的李鳳臣、付謙等老同志創(chuàng)作了不少作品，馮金鐘同志就多次幫助將手寫(xiě)稿打成電子稿、將照片進(jìn)行仔細(xì)編輯。

　　二、積極回應(yīng)老同志訴求，確保服務(wù)態(tài)度暖人心

　　疫情防控期間，服務(wù)處的同志在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)上熱心幫助老同志解決生活訴求，受到了老同志的贊揚(yáng)。一是積極幫助老同志向局內(nèi)相關(guān)處室了解情況、反映訴求。許多老同志遇到困難需要求助局里就首先聯(lián)系服務(wù)處。例如，離退休干部第17支部有2位老同志因疫情所困，缺少常用藥品等，非常著急，居住離他們較近的張春霞同志4次登門(mén)為他們送去，及時(shí)滿(mǎn)足了老同志的需求；服務(wù)四處所聯(lián)系的部分老同志由于急缺防疫物品，內(nèi)心焦慮，鄧健、羅艷同志及時(shí)將他們的期盼反映給局里，為他們解了燃眉之急；服務(wù)二處所聯(lián)系的離退休干部第21黨支部有3位老同志在疫情期間去世，他們家屬給服務(wù)二處打來(lái)電話(huà)，想了解后事操辦事宜，劉電、安姝彥同志及時(shí)將情況反映給局行政處，并配合行政處做好家屬的安慰。二是積極幫助所聯(lián)絡(luò)黨支部解決好黨員疫情防控捐款工作中的訴求。疫情防控期間，各離退休干部黨支部積極響應(yīng)號(hào)召為全國(guó)疫情防控捐款，服務(wù)處的同志第一時(shí)間站出來(lái)為他們捐款建立渠道。離退休干部第29黨支部劉振峨同志想要捐款但既不會(huì)使用手機(jī)轉(zhuǎn)賬又不便出門(mén)，服務(wù)三處王娟同志得知情況后，在做好嚴(yán)密防護(hù)措施的基礎(chǔ)上，登門(mén)去收取捐款，該老同志非常感動(dòng)；離退休干部第25支部老同志普遍高齡，很多人不會(huì)使用微信，在疫情捐款中非常不便，服務(wù)三處張春霞同志得知情況后，為確保老同志安全，主動(dòng)用自己的現(xiàn)金先幫老同志墊付，受到了他們的高度贊揚(yáng)。

　　三、積極落實(shí)局內(nèi)疫情防控措施，確保服務(wù)基礎(chǔ)更安全

　　離退休干部活動(dòng)中心是我局重要辦公場(chǎng)所，也是為老同志服務(wù)的重要基礎(chǔ)。疫情防控期間，服務(wù)處工作人員都能?chē)?yán)格落實(shí)局內(nèi)各項(xiàng)防控措施，確�；顒�(dòng)中心的絕對(duì)安全。一是做好辦公室的衛(wèi)生工作。各服務(wù)處堅(jiān)持做到辦公室衛(wèi)生“四經(jīng)常”，即經(jīng)常打掃、經(jīng)常擦洗、經(jīng)常消毒、經(jīng)常通風(fēng)，確保病毒無(wú)法存活。二是不把可能存在的危險(xiǎn)帶進(jìn)單位。在疫情防控期間，服務(wù)一處李青青同志家所在單元出現(xiàn)了一位新冠肺炎密切接觸者，按照委、局以及社區(qū)的防控要求，需要居家隔離觀(guān)察。李青青同志毫無(wú)怨言，自覺(jué)在家隔離7天，一步也沒(méi)踏出家門(mén)，在社區(qū)宣布解除隔離后才上班，充分展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任感。三是嚴(yán)格按照要求確�；顒�(dòng)中心辦公秩序正�；�。服務(wù)一處馮金鐘同志和服務(wù)二處劉電同志在疫情防控期間都有相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間由于處室其他人員居家隔離觀(guān)察而一個(gè)人辦公的狀態(tài)，他們?nèi)蝿谌卧�，每天按時(shí)上下班，獨(dú)自處理處室所有工作事項(xiàng)，確保了服務(wù)處辦公秩序的正�；�。服務(wù)三處王娟和服務(wù)四處羅艷同志家里孩子小，且沒(méi)有別人幫忙帶孩子，雖然委里出臺(tái)了彈性工作制，但她們都盡可能堅(jiān)持按時(shí)上下班，確保為老同志提供更好的服務(wù)。四是自覺(jué)接受局內(nèi)每天的體溫檢測(cè)。局內(nèi)每天的體溫檢測(cè)是確保安全辦公的一道首要關(guān)口。服務(wù)處的同志在面對(duì)每天2次的體溫檢測(cè)時(shí)候，都非常自覺(jué)主動(dòng)，即使不是檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己體溫異常，也都及時(shí)報(bào)告局里，并居家觀(guān)察。

　　疫情防控雖逐漸向好，但一刻都不能放松。服務(wù)處的同志在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)堅(jiān)守在本職崗位上，認(rèn)真履職盡責(zé)，把黨組織的溫暖傳遞給每一位老同志，讓黨組織滿(mǎn)意，讓老同志滿(mǎn)意。