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　　據(jù)人社部網(wǎng)站消息，為切實做好疫情防控期間社會保險經(jīng)辦工作，減少經(jīng)辦大廳現(xiàn)場人員流量、降低交叉感染風險，各地社保經(jīng)辦機構(gòu)積極探索社保經(jīng)辦新模式，推行“不見面”服務(wù)，將網(wǎng)上辦事作為主要的經(jīng)辦服務(wù)模式，普及“掌上社保”服務(wù)，方便參保單位和群眾足不出戶辦理社保業(yè)務(wù)。

　　上海：不斷優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)，提升經(jīng)辦服務(wù)效能。通過“一網(wǎng)通辦”平臺、“上海人社”APP、“上海社保”微信公眾號等載體實現(xiàn)網(wǎng)上、掌上辦事服務(wù)。一是梳理現(xiàn)有網(wǎng)上辦事(查詢)項目中的高頻次常辦事項，形成單位辦事和個人辦事2大類、2項服務(wù)事項的匯集推送，方便服務(wù)對象快速查找使用。二是開通“上海社�！蔽⑿殴�眾號預(yù)申報功能，推行實施“線上預(yù)申報、不見面報備、非接觸反饋”的服務(wù)舉措，方便參保單位足不出戶，實現(xiàn)安全便捷辦事。截至3月11日，已有83850家單位辦理了延繳預(yù)申報，其中網(wǎng)上預(yù)申報單位74669家。三是主動聯(lián)系市民政局及15家社會化發(fā)放合作銀行，依托相關(guān)平臺轉(zhuǎn)發(fā)社區(qū)社保業(yè)務(wù)以及養(yǎng)老待遇發(fā)放等資訊，同心聚力擴大宣傳效應(yīng)。

　　廣西：參保單位和參保人員可利用廣西“數(shù)字人社”網(wǎng)上服務(wù)大廳、“廣西人社12333”APP、“廣西人社服務(wù)”微信公眾號等線上服務(wù)渠道辦理社保業(yè)務(wù)。大力推廣社會保險參保登記、社會保險費繳納、繳費基數(shù)核定、人員增減、信息變更、個人權(quán)益記錄查詢、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、社會保險待遇申領(lǐng)等72項業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，占到總業(yè)務(wù)事項的87.8%。因疫情影響延遲申報養(yǎng)老保險待遇、失業(yè)保險待遇、職業(yè)技能提升補貼的，可在疫情解除后三個月內(nèi)補辦，并從其符合領(lǐng)取條件的次月起補發(fā);未能及時辦理職工參保登記及繳費業(yè)務(wù)的，可在疫情解除后三個月內(nèi)補辦，在此期間補繳疫情所屬期內(nèi)社會保險費不加收滯納金。

　　山西：打造線上經(jīng)辦主陣地，強化參保單位對接服務(wù)。加快推動社保經(jīng)辦服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級，將網(wǎng)上辦事作為占主導地位的經(jīng)辦服務(wù)模式。省社保局機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險 72項業(yè)務(wù)、企業(yè)職工養(yǎng)老保險9項業(yè)務(wù)可網(wǎng)上辦理。建立對接服務(wù)聯(lián)系人制度，對2651戶省直參保單位(機關(guān)事業(yè)單位1894戶、企業(yè)757戶)進行劃片，組織61名處級及以上干部分片包點進行聯(lián)系，為參保單位提供零距離、點對點的服務(wù)。

　　內(nèi)蒙古：呼和浩特市積極利用“一網(wǎng)通辦”項目，推行單位網(wǎng)廳、個人網(wǎng)廳、手機APP線上受理業(yè)務(wù)模式，實行人員增減變更、單位信息修改、個人信息修改，單位新增、單位工資申報等多項業(yè)務(wù)線上提交、網(wǎng)上審核。將部分線下辦理業(yè)務(wù)變?yōu)殡娫掃B線辦理，面向參保單位和群眾開通業(yè)務(wù)熱線電話，推出在線預(yù)約、問題咨詢、進度查詢、業(yè)務(wù)指導及電話辦理等服務(wù)，及時有效準確地為各參保單位和群眾提供便捷無風險的經(jīng)辦服務(wù)。對熱線提交和網(wǎng)上申報的業(yè)務(wù)，按照“先急后緩、容缺后補、快速辦理、每日一清”的原則，將原來線上審核兩個工作日的時限壓縮到24小時，確保各參保單位在疫情防控期間正常辦理社會保險業(yè)務(wù)。

　　遼寧：丹東市積極推出防控套餐“六個辦”，即“申報繳費網(wǎng)上辦”“智慧大廳自助辦”“部分業(yè)務(wù)延期辦”“工傷保險快速辦”“手機APP家里辦”“非急業(yè)務(wù)預(yù)約辦”，實現(xiàn)疫情防控期間服務(wù)群眾不打折。2月3日至3月11日，丹東市社保中心通過“六個辦”不見面方式共受理業(yè)務(wù)88014筆,其中，通過電話微信咨詢及預(yù)約辦理17085筆、網(wǎng)上辦理20351筆、24小時智慧大廳和手機APP辦理50578人次。

　　福建：加快推動經(jīng)辦服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“電話聯(lián)系辦”。充分運用閩政通App、福建12333公共服務(wù)平臺，普及“掌上社�！狈�務(wù)，引導城鄉(xiāng)居民通過“福建居民養(yǎng)老保險”微信公眾號和小程序、支付寶生活號等辦理各類城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)。截至3月5日，全省開通使用福建12333公共服務(wù)平臺辦理社保業(yè)務(wù)參保單位132104家，通過福建社保微信公眾號查詢社會保險權(quán)益信息418206人次，開展養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證83757人。

　　山東：青島市養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險185項業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、網(wǎng)上幫辦，網(wǎng)辦率達到98%以上。其中，常規(guī)業(yè)務(wù)162項可以在網(wǎng)辦大廳辦理，23項特殊業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)上幫辦模塊、在線溝通、上傳電子資料辦理，基本查詢業(yè)務(wù)等30余項業(yè)務(wù)可通過手機APP和青島人社微信公眾號辦理。疫情防控期間網(wǎng)上辦理社會保險征繳業(yè)務(wù)無法提交紙質(zhì)材料的，可提供照片、手機截屏、關(guān)聯(lián)號碼等進行容缺辦理。簡化手續(xù)，主動服務(wù)，有序引導靈活就業(yè)人員居家申請退休。工傷認定實現(xiàn)網(wǎng)上申請，申請當日辦結(jié)，認定結(jié)論郵寄到用人單位，待疫情解除后再提供證明材料原件。臨沂市社保電子簽章平臺與“網(wǎng)上辦事大廳”對接，助推“網(wǎng)上辦”提速升級。原先需要參保單位到現(xiàn)場提交加蓋單位公章辦理的社保業(yè)務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)上操作即可完成。網(wǎng)報系統(tǒng)升級，開通“臨沂智慧人社”手機APP、“臨沂社�！蔽⑿殴�眾號等4個網(wǎng)上申報平臺經(jīng)辦失業(yè)保險業(yè)務(wù)。拓寬升級“掌上辦”，在原有“臨沂智慧人社”手機APP服務(wù)功能基礎(chǔ)上，全面推進臨沂市居民養(yǎng)老保險網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)上線。推行電話預(yù)約“幫辦代辦”，為參保單位和群眾提供高效便捷安全的社保經(jīng)辦服務(wù)。

　　四川：積極推進網(wǎng)上辦事大廳高效辦，有效推進容缺辦。省本級人員增減變動、繳費工資申報、基本信息修改、社保權(quán)益查詢及打印、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、養(yǎng)老待遇核發(fā)等67項社保公共服務(wù)全部推行“不見面”服務(wù)。社會繳費查詢、養(yǎng)老金發(fā)放查詢、企業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)移申報等多項業(yè)務(wù)可通過“四川e社�！盇PP掌上辦理。工傷待遇審核、退休條件審定、一次性補繳和輔助器具配置申請等不能網(wǎng)廳辦理的業(yè)務(wù)，由參保單位通過QQ、微信等方式報送資料并承諾后，進行初審容缺辦理，待疫情結(jié)束后3個月內(nèi)補充相關(guān)資料。

　　甘肅：省本級和市州縣區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)采取網(wǎng)上辦、郵寄辦、電話咨詢辦等非接觸、零進入方式辦理業(yè)務(wù)。截至3月10日，全省開展“不見面”服務(wù)經(jīng)辦業(yè)務(wù)共206394件。蘭州市社保中心倡導企業(yè)和群眾通過智慧社�！耙痪W(wǎng)辦”政務(wù)服務(wù)事項平臺辦理業(yè)務(wù)，后臺辦結(jié)后提供免費郵寄服務(wù)，延長所有業(yè)務(wù)辦理時限節(jié)點，提供“延期辦理”服務(wù)。對當月企業(yè)職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險繳費申報與變更由原規(guī)定的當月15日前延長為全月辦理，其他業(yè)務(wù)均實行全月辦理。

　　寧夏：采取“七辦并舉”方式，全方位統(tǒng)籌部署“聯(lián)動辦”、減少線下實體接觸“預(yù)約辦”、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級“網(wǎng)上辦”、業(yè)務(wù)線上“掌上辦”、簡化要件手續(xù)“容缺辦”、各類業(yè)務(wù)事項“延期辦”、疫情防控工傷待遇“綠色辦”，確保全區(qū)社會保險事項辦理不受影響。參保單位及參保人員通過“寧夏網(wǎng)上人社大廳”可辦理社保參保增減、繳費核定等 17 項社保業(yè)務(wù)，通過“掌上 12333”可辦理各項社會保險查詢、養(yǎng)老金測算等 25 項業(yè)務(wù)，通過“我的寧夏”APP 平臺、可辦理居民和靈活就業(yè)人員參保、核定等 27 項社保業(yè)務(wù)。