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據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-2月份社會消費品零售總額略有下降，但實物商品網(wǎng)上零售額達11,233億元，整體增長3.0%。不難得出，疫情催化“宅經(jīng)濟”的發(fā)展，電商網(wǎng)購在特殊時期發(fā)揮著重要作用。然而，線上平臺屢爆的假貨風波以及商品質(zhì)量問題一直令消費者避之不及。

正品保障，是所有電商平臺的長期攻堅戰(zhàn)。據(jù)了解，跨境電商奧買家已與SGS、華測檢測及廣州海關(guān)技術(shù)中心等多家權(quán)威知名的第三方質(zhì)檢機構(gòu)達成合作，開展奧買家在售商品的實驗室質(zhì)檢品控，未來將逐步深化奧買家正品溯源體系工作，全方位保障平臺商品質(zhì)量。

第三方質(zhì)檢加持 品控標準升級

自2015年發(fā)展至今，奧買家一直堅持全球直采的方式精選全球潮流好貨，通過“線上+線下”雙線購模式，為平臺超過3,000萬用戶搭建起App、小程序及門店三店一體的全場景創(chuàng)新購物體驗。優(yōu)質(zhì)用戶基數(shù)的逐年攀升，不僅歸因于奧買家為用戶不斷創(chuàng)新的購物體驗，更得益于其全流程式的品質(zhì)管控工作。

奧買家品控工作人員表示，在日常業(yè)務開展中，品控部門會根據(jù)商品的質(zhì)量風險及商品特性，制定科學合理的質(zhì)量抽檢方案，定期將商品送到質(zhì)檢機構(gòu)實驗室進行檢測，不合格商品不得上架銷售，確保在售商品質(zhì)量合格，保障消費者權(quán)益。一份由SGS出具的蓋有CMA、CNAS資質(zhì)章的質(zhì)檢報告顯示，奧買家在售的某品牌膠原蛋白精華面膜，檢測項目包括微生物、重金屬和激素等有害物質(zhì)，從報告結(jié)果上看，該款商品的檢測指標都合格。

奧買家在售某品牌面膜檢測報告部分截圖

隨著不斷升級的消費需求趨勢，品質(zhì)關(guān)越來越考驗企業(yè)的綜合實力。業(yè)內(nèi)人士指出，質(zhì)量檢測項目不再是一些基本的理化指標，而是國家化妝品監(jiān)管重點關(guān)注的對人體有害的風險物質(zhì)，這些物質(zhì)檢測合格更能體現(xiàn)商品的質(zhì)量安全性，將最大程度避免消費者出現(xiàn)過敏等不良反應，與權(quán)威質(zhì)檢第三方機構(gòu)的合作，將有助于深化奧買家全流程品質(zhì)和商品溯源管理工作。

打造正品護航“金三角”

全球直采，確保貨源正品�，F(xiàn)階段跨國物流體系尚在發(fā)展階段，大部分跨境電商企業(yè)普遍面臨運營、物流成本高等問題，加之疫情的沖擊，長時間等待引發(fā)的購物體驗不佳將直接拉低用戶的購物欲望與復購率。為解決跨國物流短板，奧買家采取的策略是全球建立直采中心，發(fā)力海外倉、保稅倉的布局與開拓，將運輸效能極致提升。

而通過獲取授權(quán)、直接買貨、商家入駐等方式與品牌深度合作，奧買家在精選尖貨、豐富品類時就在供應鏈源頭把牢了品質(zhì)關(guān)。據(jù)統(tǒng)計，目前奧買家平臺在售品牌超過3,000個，商品覆蓋海外母嬰、美妝個護、服飾箱包、食品酒水、家居百貨等品類，擁有10萬多種國際潮流單品，覆蓋歐洲、美國、澳洲、日本、韓國以及中國港臺地區(qū)等60多個國家和地區(qū)。

環(huán)環(huán)把關(guān)，供應鏈全流程品控。截至2019年12月31日，奧買家已完成香港倉、廣州南沙保稅倉等國內(nèi)倉儲物流基地的布局，同時在德國、加拿大、美國、韓國、日本、澳大利亞等地設(shè)立九大直采中心，并在韓國、德國、法國、英國、意大利、美國等地開展海外物流合作。時至今日，奧買家已建立全球采購海外商品的直接通道，在供應鏈條上不斷降本增效。

與此同時，奧買家擁有一套嚴苛、標準化的品控流程，從供應商管理、驗收檢測、加工巡檢，再到配送服務質(zhì)量等，環(huán)環(huán)把關(guān)。日常工作中，采購、倉儲及物流相關(guān)部門在商品質(zhì)量方面嚴格把關(guān)，采取嚴格管理、環(huán)節(jié)細化、責任到人的標準原則，全方位保障品控體系流程化運作。依托這套品控流程，奧買家從源頭直采、質(zhì)檢、入庫、倉儲、出庫、配送等環(huán)節(jié)入手，做到環(huán)節(jié)之間的無縫銜接、高效運行。

為用戶承險，為商品保真。自創(chuàng)立之日起，奧買家便于與中華保險展開深度合作，并全網(wǎng)承諾：所有自營商品均已投保，保證品質(zhì)和低價。值得一提的是，在奧買家全國布局的76家雙線購門店中，均配備自主研發(fā)黑科技產(chǎn)品——全球溯源機，用戶到店消費可以一步到位了解所購商品的溯源鏈路，包括產(chǎn)地、日期、出入關(guān)等關(guān)鍵信息。于奧買家而言，將正品保障工作滲透到供應鏈采購及銷售端，能將商品溯源信息做到真正意義上的公開、透明，是每一個電商企業(yè)都應該盡到的責任。

奧買家集團總裁劉麗萍女士指出，基于奧買家打造的全流程溯源體系，攜手SGS、華測檢測及廣州海關(guān)技術(shù)中心等第三方質(zhì)檢機構(gòu)，將進一步擴大并豐富奧買家平臺內(nèi)商品質(zhì)檢涉及的種類范圍與品控密度，未來有望打造出跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)溯源體系，在業(yè)內(nèi)樹立品控標桿。