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新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)方案解讀
2020/4/9 14:52:33 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:為進(jìn)一步指導(dǎo)各地做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù),營造相互關(guān)懷的社會(huì)環(huán)境,國務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)《新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)方案》。
來自衛(wèi)生健康委網(wǎng)站消息,為進(jìn)一步指導(dǎo)各地做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù),營造相互關(guān)懷的社會(huì)環(huán)境,國務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)《新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)方案》。
方案要求加強(qiáng)新冠肺炎防控宣傳和健康教育,提升群眾防控知識(shí)水平;以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),為患者及家屬提供線上心理支持和服務(wù);以社區(qū)為陣地,建立心理疏導(dǎo)與社會(huì)工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
方案提出七項(xiàng)工作措施:一是廣泛開展科普宣教,營造團(tuán)結(jié)互助的社區(qū)氛圍。二是在醫(yī)院和隔離點(diǎn)開展心理評(píng)估和疏導(dǎo),有條件的定點(diǎn)醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點(diǎn)開展集體心理疏導(dǎo)。三是保證心理疏導(dǎo)與治療連續(xù)性,要求定點(diǎn)醫(yī)院、康復(fù)驛站、隔離點(diǎn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)做好使用精神科藥物干預(yù)的患者信息的交接。四是為有需求的居家人員提供社會(huì)和心理支持,鼓勵(lì)出院患者及家屬、隔離人員家屬在社區(qū)主動(dòng)尋求支持。五是開展困難人員生活扶助與支持,對(duì)有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬,社區(qū)工作人員等主動(dòng)向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)匯報(bào)并協(xié)助申請(qǐng)困難救助。六是加強(qiáng)病亡者家屬關(guān)愛和心理支持,心理專干、社會(huì)工作者等主動(dòng)為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等服務(wù)。七是及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置高危風(fēng)險(xiǎn)。
方案強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組建隊(duì)伍。在受疫情影響較大的地區(qū),區(qū)縣要成立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))明確1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)相關(guān)工作;在社區(qū)設(shè)置心理咨詢室或社會(huì)工作室,在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)設(shè)置心理專干,在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)置社會(huì)工作站。有條件的,建立社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)。方案強(qiáng)調(diào)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立對(duì)口指導(dǎo)機(jī)制。根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求,提供相關(guān)服務(wù)和精神科轉(zhuǎn)介服務(wù)。上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織對(duì)社區(qū)工作人員、志愿者、心理專干等人員開展培訓(xùn)和督導(dǎo)。
方案要求遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分工負(fù)責(zé),嚴(yán)守心理衛(wèi)生和社會(huì)工作服務(wù)倫理原則、保密要求,分類分級(jí)的工作原則。
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