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康博嘉助力醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)建健康醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)

2020/5/15 9:07:19 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導(dǎo)言:基于患者、醫(yī)生及醫(yī)療機構(gòu)多方面的需求,康博嘉“掌上醫(yī)患”微信公眾號應(yīng)運而生,這是一個基于微信公眾平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院服務(wù)平臺,為醫(yī)療機構(gòu)提供品牌宣傳、服務(wù)支付和醫(yī)患溝通等服務(wù)。

  5月14日,構(gòu)建高效率的醫(yī)療衛(wèi)生體制一直是一個世界性難題,縱觀各國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革之路可以看出,盡管改革思路和方法有所不同,但在通過信息化手段全面構(gòu)建并應(yīng)用數(shù)字衛(wèi)生系統(tǒng)、推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、更好地解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求與服務(wù)供給的平衡方面都有著共同的期望。

  我國醫(yī)療信息化建設(shè)最早始于20世紀80年代末,經(jīng)過30多年發(fā)展,從第一代的電子化、第二代的網(wǎng)絡(luò)化、第三代的平臺化向現(xiàn)在第四代的智能化演進,未來將向移動互聯(lián)、云計算和大數(shù)據(jù)方向發(fā)展。信息化建設(shè),越來越成為醫(yī)療機構(gòu)核心競爭力之一,用于保證醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)水平,改善就醫(yī)體驗,完善診療閉環(huán)。中國醫(yī)療體系中的行業(yè)競爭越來越依賴醫(yī)療機構(gòu)信息化水平的提高,專注醫(yī)療信息化15年的康博嘉,贏得了70%左右的外資和高端私立醫(yī)療機構(gòu)的信賴,為新加坡萊佛士醫(yī)療集團、百匯醫(yī)療集團、哥倫比亞醫(yī)療集團、新世紀醫(yī)療集團、維世達集團、上海德達醫(yī)院、上海嘉會醫(yī)療等200余家醫(yī)療機構(gòu)提供“最佳實踐”,幫助醫(yī)療機構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本。

  高效、專業(yè)的醫(yī)療信息化系統(tǒng)不但可以有效提升醫(yī)療服務(wù)水平,優(yōu)化患者就診體驗,通過搜索、分析和利用大量科學(xué)數(shù)據(jù)來支持醫(yī)生的診斷,通過全面精細的大數(shù)據(jù)讓運營人員做出合理決斷,同時還可以構(gòu)建醫(yī)護人員、供應(yīng)商、保險公司等互聯(lián)互通的健康醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)。如今,移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,智能手機快速全面普及,移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正在改變?nèi)藗兊纳罘绞,越來越多的人希望通過手機獲得高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務(wù)?挡┘巫鳛樾畔⒒ㄔO(shè)者也在思考如何利用已有的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)資源幫助醫(yī)療機構(gòu)為患者提供更便利的就醫(yī)服務(wù)。

  刷朋友圈了解好友最新動態(tài),從微信公眾號文章中看盡人生百態(tài),吃飯購物微信“秒”支付,生活繳費、理財借貸、出行住宿、醫(yī)療健康……微信,幾乎涵蓋、影響著生活的方方面面。尤其是微信公眾號在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用,對患者來說不僅能簡化就醫(yī)流程,更能減少不必要的額外費用。對醫(yī)生來說,不僅能減少工作時間,還能提高患者管理質(zhì)量、提高診治水平。對醫(yī)療機構(gòu)來說,能更及時直接的了解患者需求、為患者服務(wù),還能提高服務(wù)滿意度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

  基于患者、醫(yī)生及醫(yī)療機構(gòu)多方面的需求,康博嘉“掌上醫(yī)患”微信公眾號應(yīng)運而生,這是一個基于微信公眾平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院服務(wù)平臺,為醫(yī)療機構(gòu)提供品牌宣傳、服務(wù)支付和醫(yī)患溝通等服務(wù),為患者、醫(yī)生、醫(yī)院管理者提供更便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),優(yōu)化就醫(yī)體驗,改善醫(yī)患溝通,創(chuàng)造新的和諧醫(yī)療服務(wù)模式。

  “掌上醫(yī)患” -- 品牌宣傳平臺:全面展現(xiàn)品牌實力,成為醫(yī)患關(guān)系“粘合劑”

  “掌上醫(yī)患”是一個可以隨時隨地宣傳品牌的絕佳平臺,醫(yī)療機構(gòu)通過對其起源、發(fā)展歷程、學(xué)科特長、專家資源等軟硬件內(nèi)容全面的介紹,讓患者對自身實力有全面的了解,利于提高品牌價值。醫(yī)療機構(gòu)可以通過“掌上醫(yī)患”對外發(fā)布企業(yè)新聞和健康資訊,提升活躍度及關(guān)注度,拉近醫(yī)患之間的距離,成為醫(yī)患關(guān)系的“粘合劑”。  

  此外,醫(yī)療機構(gòu)還可以提供圖文并茂的科室介紹、醫(yī)生出診時間等相關(guān)信息,患者可以更快的了解醫(yī)院業(yè)務(wù),其中還有醫(yī)院地圖定位功能,也便于查找醫(yī)院的地理位置。

  “掌上醫(yī)患” -- 醫(yī)患溝通平臺:建立云端虛擬健康檔案,提升患者滿意度

  “掌上醫(yī)患”是一個可以咨詢問題、預(yù)約掛號、查詢結(jié)果的醫(yī)患溝通平臺,患者通過“掌上醫(yī)患”向客服或醫(yī)務(wù)人員咨詢問題及病情,醫(yī)患之間形成良性互動,真正做到“以患者為中心”,提高患者滿意度。

  患者可以通過“掌上醫(yī)患”查詢醫(yī)生出診排班信息,提前預(yù)約掛號,信息通過接口會實時同步到KTHIS系統(tǒng),為患者發(fā)送預(yù)約詳情短信,還會在患者預(yù)約看診前一天自動發(fā)送短信提醒患者按時就診。如果患者臨時有事不能如時赴約,也可以隨時取消預(yù)約,簡化流程,節(jié)省時間! 

  患者填寫個人信息后,“掌上醫(yī)患”會根據(jù)姓名、性別、出生日期等信息自動與KTHIS中患者信息做匹配,如果匹配成功會直接關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中患者的相關(guān)記錄,當然也能通過掃描病案號、就診卡號或患者號等方式進行匹配和綁定。生活當中,經(jīng)常會出現(xiàn)想為家人或朋友預(yù)約的情況,為了實現(xiàn)這種需求,“掌上醫(yī)患”實現(xiàn)了添加多個就診人的功能,可以為自己或親朋好友預(yù)約掛號,查詢檢查結(jié)果、檢驗結(jié)果、門診及住院費用、相關(guān)物價等各類醫(yī)院就診記錄,在云端建立起個人虛擬健康檔案,既減少了患者往返醫(yī)院長時間等待獲取報告的時間,又便于醫(yī)患雙方及時全面了解病情,患者能夠得到更好的醫(yī)治。

  “掌上醫(yī)患” -- 服務(wù)支付平臺:電子支付簡化就診過程中繳費流程

  “掌上醫(yī)患”服務(wù)支付平臺為醫(yī)療機構(gòu)提供更快捷的收費方式,通過與微信錢包支付平臺合作,患者可以購買如豪華孕周套餐、腸鏡檢查套餐、心血管糖尿病相關(guān)體檢套餐等醫(yī)療套餐,可以通過手機充值繳費,查詢每次就診的繳費情況,隨時隨地用微信支付醫(yī)院已經(jīng)處理完成的賬單,減少就診過程中不必要的繳費流程。此外,醫(yī)療機構(gòu)可以組織發(fā)布如親子、健康教育等活動信息,患者可以報名參與,增強醫(yī)患之間的互動! 

  “掌上醫(yī)患”不僅能夠給予患者便利,也能幫助醫(yī)療機構(gòu)提升診療效率。未來,快捷完善的數(shù)字化信息系統(tǒng)終將促使醫(yī)護工作實現(xiàn)“電子化、智能化、高效化”。

  2020年,康博嘉順應(yīng)時代及行業(yè)發(fā)展,開啟所有產(chǎn)品全面上云,通過云技術(shù)革新、借鑒SaaS 服務(wù)模式,降低成本、優(yōu)化服務(wù),分享頭部優(yōu)質(zhì)私立醫(yī)療機構(gòu)的先進管理方法和經(jīng)驗,讓更多醫(yī)療機構(gòu)能夠使用康博嘉的產(chǎn)品、享受“康”式專業(yè)服務(wù),F(xiàn)今越來越多的醫(yī)療機構(gòu)開始追求高品質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù),康博嘉相信與優(yōu)秀同行,才能追求卓越?挡┘螘^續(xù)堅守使命,用信息技術(shù)幫助醫(yī)療機構(gòu)提供高品質(zhì)、可信賴的醫(yī)療服務(wù)。

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[責任編輯:姚小冰]
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