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在變與不變中同生共榮 平安普惠對小微“雙賦能”
2020/5/22 14:07:08 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:今年以來,扶持小微企業(yè)及個體戶政策加力。5月17日,中國人民銀行發(fā)布金融數(shù)據(jù)顯示,4月在各項政策引導(dǎo)下,金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大對實體經(jīng)濟(jì),特別是普惠領(lǐng)域的信貸支持,取得了較好的效果。從小微企業(yè)貸款情況看,“量增、面擴(kuò)、價降、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的特點更為突出。
今年以來,扶持小微企業(yè)及個體戶政策加力。5月17日,中國人民銀行發(fā)布金融數(shù)據(jù)顯示,4月在各項政策引導(dǎo)下,金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大對實體經(jīng)濟(jì),特別是普惠領(lǐng)域的信貸支持,取得了較好的效果。從小微企業(yè)貸款情況看,“量增、面擴(kuò)、價降、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的特點更為突出。
不過,5月8日,全國工商聯(lián)發(fā)布了《2019-2020小微融資狀況報告》(下簡稱“報告”)指出,疫情過后小微企業(yè)及個體戶的資金需求突出,但絕大部分“扶一把就能活”!靶∥ⅰ苯(jīng)營者融資難、融資貴、融資慢問題還沒有根本緩解。全國工商聯(lián)黨組成員李兆前表示,小微企業(yè)量大面廣作用大。疫情對小微企業(yè)沖擊較大,帶來更加突出的資金壓力。解決小微企業(yè)融資問題是系統(tǒng)工程,希望多方攜手打通支持小微企業(yè)融資的血脈通道,共同打造出“小微融易”的“中國方案”。
這與中國平安的初心不約而同。圍繞“一帶一路”、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等重要戰(zhàn)略舉措,中國平安以科技賦能金融,不斷優(yōu)化金融資源配置、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)。平安集團(tuán)扶貧辦公室常務(wù)副主任陳遙參加達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇2020年年會時表示,服務(wù)國計民生是平安的初心與使命。
報告將小型企業(yè)、微型企業(yè)和個體經(jīng)營戶這三類統(tǒng)稱為“小微”,其中,小型企業(yè)被稱為“頭部小微”,微型企業(yè)和個體經(jīng)營戶被稱為“長尾小微”。銀行作為小微金融主力軍,在小微信貸投放上明顯發(fā)力,極大提升了小微企業(yè)融資需求的“獲得感”。銀行服務(wù)的依然是小微客戶中的“頭部小微”,廣大“三無三高”(無報表、無信評、無抵押、高成本、高風(fēng)險、高定價)的“長尾小微”,包括“1050”人群 (年營收1000萬以下,雇員50人以下的小微企業(yè)、個體工商戶)的融資需求依然難以得到有效滿足,小微企業(yè)融資仍然存在顯著的結(jié)構(gòu)性失衡。
根據(jù)國外經(jīng)驗,銀行、非銀充分合作,增加非銀行金融體系的供給,形成多層次、差異化、競爭性的供給格局是未來發(fā)展方向。
作為普惠金融市場重要的創(chuàng)新驅(qū)動者和領(lǐng)導(dǎo)者,平安普惠不忘初心,回歸普惠金融本源,瞄準(zhǔn)“1050”人群、三農(nóng)人群、社會中的廣大弱勢金融消費(fèi)者,通過“模式創(chuàng)新+科技助力”提供小微身邊的普惠信貸服務(wù),不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力。
平安普惠發(fā)揮服務(wù)下沉的優(yōu)勢,疫情剛發(fā)生就開始通過線上方式深入調(diào)研小微客戶需求。經(jīng)過調(diào)研,平安普惠深刻感受到當(dāng)前僅通過普惠信貸助力小微企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,金融機(jī)構(gòu)必須承擔(dān)起賦能者角色,關(guān)注當(dāng)前小微企業(yè)成長性和經(jīng)營可持續(xù)性難題。
平安普惠認(rèn)為普惠金融應(yīng)有兩個內(nèi)涵,除了提高小微人群金融服務(wù)獲得感,更要通過服務(wù)來建設(shè)、提高小微人群的金融能力,全面改善融資難、融資貴。
平安普惠通過信貸科技輔助人工,驅(qū)動金融服務(wù)效率提升;平安普惠通過普惠信貸聚合模式,協(xié)同各類主體資源優(yōu)勢互補(bǔ)共同服務(wù)小微。
平安普惠自成立之初,即堅定使命——作為非銀金融領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,通過普惠信貸聚合模式連接優(yōu)勢金融資源和長尾小微群體,解決小微融資“最后一公里”和“首貸難”問題。
一直專注于科技與創(chuàng)新的平安普惠提倡以科技助力,從場景無感接入、大數(shù)據(jù)建模、AI智能科技等方面入手,應(yīng)用于信貸科技使用場景,促使金融服務(wù)效率的提升。早在2015年,平安普惠便在小額信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計中,創(chuàng)新地應(yīng)用人臉識別等先進(jìn)技術(shù),實現(xiàn)對小額信貸客戶的身份識別及客戶初步畫像。
平安普惠不斷在普惠信貸業(yè)務(wù)中創(chuàng)新運(yùn)用包括高準(zhǔn)確率的人臉識別技術(shù)、微表情、AI面審機(jī)器人、智能客服為代表的人工智能、遠(yuǎn)程面談與欺詐電網(wǎng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用、多維度視角的信用認(rèn)證體系,以及大數(shù)據(jù)和反欺詐風(fēng)控模型等新的金融科技,借助科技使運(yùn)營成本降低了58%,至今已累計為超過1300萬的普惠金融人群提供借款服務(wù)。
2019年,平安普惠進(jìn)一步推出了全球信貸領(lǐng)域首個AI視頻面審機(jī)器人,且場景應(yīng)用成功。與傳統(tǒng)AI相比,AI視頻面審機(jī)器人在ASR自動語音識別、NLP自然語義理解、DM對話管理基礎(chǔ)技術(shù)上,首次全面集成了人臉識別、聲紋識別等生物識別技術(shù),及微表情識別、圖像識別、多人臉/換人臉檢測等反欺詐金融科技應(yīng)用,實現(xiàn)支持智能對話、深度互動,以AI形象視頻交互方式提供面審的服務(wù)。
為答好助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)這道考題,平安普惠對小微企業(yè)主進(jìn)行金融資源和經(jīng)營能力“雙賦能”,在金融支持之外向小微免費(fèi)提供法律咨詢、金融能力提升、經(jīng)營能力培育等賦能行動,交出了全面而又精準(zhǔn)有效的普惠答卷。
平安普惠通過“雙賦能”,做小微身邊的普惠信貸,將各級政府、金融機(jī)構(gòu)扶持政策的作用充分發(fā)揮,幫助小微企業(yè)主在這場疫情里不倒下、不遲愚、不茫然,并真心希望小微企業(yè)能夠運(yùn)“智”戰(zhàn)疫情,走出疫情,走向希望。
通過“科技助力+模式創(chuàng)新”, 截至2019年12月底,平安普惠累計為超過1300萬小微企業(yè)主和個體工商戶為主的普惠金融人群提供借款服務(wù),三線及以下城市覆蓋率超過90%。當(dāng)前管理余額中,小微企業(yè)業(yè)務(wù)占比超過50%。2019年上半年新增業(yè)務(wù)中有38.33%來自三線及以下城市,約60%的借款人在通過平安普惠申請借款時,未從銀行獲得過經(jīng)營類貸款。在平安普惠的幫助下,金融資源和小微群體之間的“最后100米”得以打通,金融與實體經(jīng)濟(jì)同生共榮新型關(guān)系不斷構(gòu)建和完善。
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