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　　來(lái)自文旅部網(wǎng)站消息，6月23日，云南省文化和旅游廳印發(fā)了《關(guān)于做好2020年端午節(jié)假日旅游暨景區(qū)開(kāi)放管理工作的通知》，對(duì)2020年端午節(jié)假期旅游景區(qū)有序開(kāi)放管理工作和假日期間市場(chǎng)工作進(jìn)行了安排部署，對(duì)疫情防控、假日市場(chǎng)、安全生產(chǎn)和假日值守等工作提出了具體要求，以保障端午節(jié)假日云南旅游市場(chǎng)安全有序。

　　一是全面落實(shí)景區(qū)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”措施。繼續(xù)推行景區(qū)門(mén)票預(yù)約制度，“能約盡約”，嚴(yán)把“旅游景區(qū)接待游客量不得超過(guò)核定最大承載量的30%”的硬性規(guī)定，在全社會(huì)倡導(dǎo)“無(wú)預(yù)約、不旅游”的理念。

　　二是做好防汛備汛工作。認(rèn)清當(dāng)前汛情嚴(yán)峻形勢(shì)，狠抓防汛責(zé)任落實(shí)。避免組織旅游團(tuán)到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游，必要時(shí)果斷采取關(guān)閉景區(qū)、分流游客等措施，確保游客安全。

　　三是杜絕重大旅游交通安全事故發(fā)生。強(qiáng)化對(duì)旅行社的安全監(jiān)管，督促旅行社使用具有合法資質(zhì)的旅游車(chē)輛；指導(dǎo)旅行社加強(qiáng)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的安全教育；聯(lián)合交通運(yùn)輸、公安等部門(mén)開(kāi)展旅游包車(chē)隱患排查整治，依法查處旅游包車(chē)中的違法違規(guī)行為。

　　四是防止發(fā)生旅游食品安全事故。A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店要按照市場(chǎng)監(jiān)管和衛(wèi)生健康部門(mén)要求，落實(shí)食品安全管理制度，做好從業(yè)人員健康體檢工作，旅游團(tuán)隊(duì)用餐地點(diǎn)要選擇在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)量化等級(jí)B級(jí)以上的餐館，團(tuán)隊(duì)餐禁止安排食用野生菌。

　　五是開(kāi)展特種設(shè)備安全檢查。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)觀光車(chē)、索道、纜車(chē)、游樂(lè)等設(shè)施設(shè)備的隱患排查。受疫情影響處于停業(yè)狀態(tài)、長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有維修保養(yǎng)的設(shè)備，在重新啟用前，必須進(jìn)行安全評(píng)估。

　　六是加強(qiáng)文物安全日常檢查及監(jiān)視監(jiān)測(cè)。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展文物安全檢查，及時(shí)消除文物被盜、火災(zāi)、雷擊、水毀、山洪沖擊、山體滑坡等隱患，維護(hù)安全設(shè)施正常運(yùn)行，加強(qiáng)應(yīng)急演練處置。

　　七是堅(jiān)持防控為先，做好常態(tài)化疫情防控。對(duì)已恢復(fù)開(kāi)放的文化和旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和場(chǎng)所加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，強(qiáng)化員工的疫情防控培訓(xùn)，加強(qiáng)人員健康監(jiān)測(cè)和管理，做好場(chǎng)所通風(fēng)換氣、清潔消毒和人流控制等工作。

　　八是強(qiáng)化綜合監(jiān)管，維護(hù)游客合法權(quán)益。嚴(yán)格落實(shí)云南省旅游市場(chǎng)秩序整治“22條措施”和旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定；做好游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”工作，確�！�96301”全省旅游投訴熱線(xiàn)、“12301”全國(guó)旅游投訴舉報(bào)熱線(xiàn)和“12318”文化市場(chǎng)舉報(bào)熱線(xiàn)24小時(shí)暢通，依托“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)“1+16+129+X”旅游投訴處置體系，及時(shí)有效處置游客投訴舉報(bào)。