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招行信用卡掌上生活打通會(huì)員體系為用戶帶來更多選擇
2020/6/29 11:35:46 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:“如果我不在辦公室,就在星巴克;如果我不在星巴克,就在去星巴克的路上!边M(jìn)入中國20多年來,星巴克已成為都市品質(zhì)生活的一種流行文化。
“如果我不在辦公室,就在星巴克;如果我不在星巴克,就在去星巴克的路上!边M(jìn)入中國20多年來,星巴克已成為都市品質(zhì)生活的一種流行文化。
在銀行業(yè),也有一家企業(yè)被認(rèn)為善于引領(lǐng)品質(zhì)生活潮流,它囊括餐飲、電影、出行、旅游、購物等一系列場景,打通生活、消費(fèi)、金融,這就是招商銀行信用卡;“把有限的生命花費(fèi)在美好的事物上”已成為其強(qiáng)標(biāo)簽。
身處不同行業(yè),對品質(zhì)生活的相似追求,相通相融的價(jià)值觀讓這兩家頭部企業(yè)近日跨界聯(lián)姻:在銀行業(yè)內(nèi)首家打通會(huì)員體系并推出多項(xiàng)獨(dú)家用戶權(quán)益,實(shí)現(xiàn)雙方客群的互相引流,給千萬用戶帶來更大價(jià)值。
從不能被辜負(fù)的時(shí)代里,學(xué)會(huì)美好生活
“不盡狂瀾走滄海,一拳天與壓潮頭。我愿意做一個(gè)矢志前行的逐夢人,志之所趨,不可阻擋。我不想辜負(fù)這個(gè)時(shí)代!边@是《大江大河》中一句極具時(shí)代特色的自白!如今看來,也是在那些不能被辜負(fù)的時(shí)代里,勇于不斷接受挑戰(zhàn),追求美好生活的一代人的真實(shí)寫照。
從第一張信用卡面世至今,招行信用卡在“蛇口精神”的先鋒陣地上,不斷推動(dòng)現(xiàn)代消費(fèi)方式的革命。在十余年的高速發(fā)展后,追求品質(zhì)生活、“把有限的生命花費(fèi)在美好的事物上”已成為招行信用卡的標(biāo)簽,甚至附屬App掌上生活都能跨界出圈,得到諸多非招行持卡人的青睞,成為最受年輕人歡迎的、具有獨(dú)立品牌調(diào)性和消費(fèi)吸引力的龐大生態(tài)。
在招行信用卡之前,沒有人想過信用消費(fèi)可以這樣用,在招行信用卡之后,小到一杯咖啡、一張電影票、一頓火鍋,大到整車金融服務(wù),這個(gè)以品質(zhì)生活與精打細(xì)算為切入點(diǎn),將本地生活、綜合電商、內(nèi)容帶貨無縫銜接在一起的龐大社區(qū),已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者生活中不可分割的一部分。
在那些每朵浪花都努力弄潮的時(shí)代里,我們逐漸學(xué)會(huì)了美好的生活。
如果說過去是“走出去”,那么星巴克的到來則是“引進(jìn)來”,后者暗含了一種咖啡文化的到來:咖啡絕不是一種簡單的飲料,而是一種生活方式,正如茶對于中國人來說,是一種哲學(xué)。
從賣出第一杯咖啡開始,在城市最耀眼的地方就會(huì)有星巴克的身影,把不同地域、風(fēng)俗習(xí)慣的差異模糊掉,只給你一天中難得的輕松空間,用你熟悉貼心、始終如一的好咖啡,為你開啟新的一天,讓你的每一天,都有美好發(fā)生!
正是這種對美好生活的追求,讓星巴克與招行信用卡許多價(jià)值理念不謀而合,成為彰顯品質(zhì)生活價(jià)值觀的載體。
前不久,關(guān)于年輕人生活方式的討論空前熱烈,一時(shí)間似乎全社會(huì)都在討好年輕人,只是所有人都在關(guān)心你消不消費(fèi)的時(shí)候,只有少數(shù)人還在關(guān)心你消費(fèi)得舒心與否,星巴克算一個(gè),招行信用卡也算一個(gè)。
正是這一點(diǎn)從基因里帶著的對消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)心,在商業(yè)上成就了星巴克和招行信用卡的深度攜手,為開拓全新的消費(fèi)體驗(yàn)提供了新的可能。
在中國,星巴克不斷探索如何更貼近顧客,以更豐富和更具個(gè)性化的會(huì)員禮遇,為他們帶來獨(dú)特的星巴克體驗(yàn),回饋忠實(shí)顧客的喜愛與支持;希望通過數(shù)字創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化專屬星巴克會(huì)員體驗(yàn),這也是其選擇招行信用卡進(jìn)行首家銀行戰(zhàn)略合作的理由。
此次星巴克與招行信用卡創(chuàng)新性推出聯(lián)合會(huì)員權(quán)益,用戶通過掌上生活A(yù)pp可一鍵注冊/綁定成為掌上生活和星巴克的聯(lián)合會(huì)員,在掌上生活A(yù)pp上買星巴克飲品券就能一碼核銷,無需出示多個(gè)App即可核銷權(quán)益并累計(jì)星星!
除此之外,現(xiàn)在加入聯(lián)合會(huì)員還能尊享4大專屬會(huì)員特權(quán):加送星星,飛速升級(jí),用飲品券加送1顆星;筆筆立減,最高免單,購飲品券立享;注冊好禮,立減5元,星巴克新會(huì)員專享;首綁好禮,送99積分,在掌上生活A(yù)pp首次綁定星巴克會(huì)員即送!
如此之后,我們不僅可以通過掌上生活選擇喜愛的咖啡飲品,還能享受更多會(huì)員權(quán)益,為生活帶來多一點(diǎn)小確幸。
開放會(huì)員系統(tǒng)或成未來消費(fèi)主流
“招行信用卡一直堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng),此次與星巴克推出聯(lián)合會(huì)員權(quán)益就是在技術(shù)進(jìn)步上的創(chuàng)新之舉。最根本的還是打造最佳客戶體驗(yàn),為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值!闭行行庞每ㄓ嘘P(guān)人士強(qiáng)調(diào),而這場頭部企業(yè)的聯(lián)姻也不是一蹴而就,更多是順應(yīng)潮流。
因?yàn)樵诖酥,相似的起步時(shí)間,相似的高站位、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)和“企業(yè)文化基因”等,已經(jīng)使星巴克與招行信用卡合作了多年,在掌上生活A(yù)pp上年累計(jì)星巴克交易戶規(guī)模也增長迅速。
另一方面,在客群屬性上,兩者用戶年齡結(jié)構(gòu)相對年輕,特別是招行信用卡主打品牌年輕化戰(zhàn)略,90后及00后客群在招行信用卡占比接近40%。招行信用卡持卡人有強(qiáng)勁的購買力,愿意為更好的生活品質(zhì)和體驗(yàn)來買單,是當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)的中流砥柱,而星巴克用戶也是招行信用卡所需要的優(yōu)質(zhì)潛在客戶。兩者客群屬性完美重合,所以雙方緊密合作如魚得水。
此次,星巴克與招行信用卡推出聯(lián)合會(huì)員權(quán)益,得到業(yè)內(nèi)一致好評(píng),從某種程度上說,開放會(huì)員系統(tǒng)或成未來消費(fèi)主流。
根據(jù)2019年報(bào)披露,掌上生活A(yù)pp累計(jì)用戶數(shù)9126.43萬戶,月活不斷創(chuàng)下新高達(dá)到4664.34萬戶,非金融場景使用率達(dá)73.90%,客戶規(guī)模和活躍度持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)信用卡類App。未來,這些客群屬性相似、追求高品質(zhì)生活的用戶,都將持續(xù)為這場開放的會(huì)員體系加持。
“招行信用卡一直堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng),此次接入星巴克會(huì)員體系就是在技術(shù)進(jìn)步上的創(chuàng)新之舉。最根本的還是打造最佳客戶體驗(yàn),為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值!闭行行庞每ㄓ嘘P(guān)人士強(qiáng)調(diào)。
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