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　　第三屆進(jìn)博會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，4000余名“小葉子”蓄勢(shì)待發(fā)，將以飽滿的精神狀態(tài)迎接四方來(lái)賓。作為進(jìn)博會(huì)志愿者項(xiàng)目的服務(wù)供應(yīng)商，上海外服今年配合上海團(tuán)市委，承接了市公安局、市商務(wù)委、合作交流辦、市委宣傳部、市衛(wèi)生健康委等10余家委辦和進(jìn)博局近百個(gè)崗位共計(jì)4000余名志愿者的招募管理工作，包括需求排摸、招募選拔、崗位調(diào)配、崗位實(shí)訓(xùn)、上崗管理、運(yùn)行指揮和后勤保障等工作，全力以赴為進(jìn)博會(huì)提供最好的觀展體驗(yàn)。

　　4月，長(zhǎng)期管理崗位志愿者招募工作率先啟動(dòng)。與普通志愿者相比，長(zhǎng)期管理崗位志愿者需要服務(wù)期內(nèi)全脫產(chǎn)，服務(wù)時(shí)間更長(zhǎng)，工作內(nèi)容也更為復(fù)雜，需要具備更高的組織協(xié)調(diào)能力。為此，上海外服進(jìn)博會(huì)志愿者服務(wù)保障項(xiàng)目組(以下簡(jiǎn)稱上海外服工作組)跟隨團(tuán)市委逐一拜訪各委辦和進(jìn)博局進(jìn)行實(shí)地排摸，協(xié)助各單位明確崗位需求。6月起，通過(guò)初審、復(fù)審、在線測(cè)試、筆試和面試等多個(gè)環(huán)節(jié)，上海外服從4819名候選人中精挑細(xì)選出90余位長(zhǎng)期管理崗位志愿者。9月，所有長(zhǎng)期管理崗位志愿者均完成集中培訓(xùn)，陸續(xù)上崗?fù)度胫驹阜��?wù)。

　　隨著9月開(kāi)學(xué)季的到來(lái)，規(guī)模更為龐大的會(huì)期志愿者招募工作也鳴鑼開(kāi)鼓。上海外服項(xiàng)目組與40所滬上高校進(jìn)行積極對(duì)接，歷時(shí)一個(gè)月完成了4000余名會(huì)期志愿者的招募工作。9月28日，全鏈條實(shí)景綜合演練正式打響。在此之前，上海外服項(xiàng)目組加班加點(diǎn)完成了演練方案的制定，包括演練科目設(shè)計(jì)、演練現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)、人員點(diǎn)位布置等，并組織安排志愿者參與現(xiàn)場(chǎng)演練，高質(zhì)量完成了演練任務(wù)，為進(jìn)場(chǎng)服務(wù)做好了充足準(zhǔn)備。

　　10月，第三屆進(jìn)博會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)臨戰(zhàn)狀態(tài)，上海外服項(xiàng)目組根據(jù)各高校志愿者特點(diǎn)及用人單位崗位屬性啟動(dòng)人崗匹配工作，將4000余名志愿者分配到防疫健康宣傳、醫(yī)療應(yīng)急救援、新聞宣傳輔助、迎送輔助保障、嘉賓聯(lián)絡(luò)接待、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、展會(huì)注冊(cè)管理、行政輔助保障、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)咨詢等9大類崗位上。為確保為各界參展人士提供專業(yè)周到的志愿者服務(wù)，上海外服項(xiàng)目組自10月26日起分批組織會(huì)期志愿者進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)，通過(guò)“SAFARI”巡館與“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”幫助志愿者快速熟悉場(chǎng)館信息和崗位職責(zé)。

　　鑒于新冠疫情尚未結(jié)束，防疫成為了第三屆進(jìn)博會(huì)志愿者服務(wù)的重中之重。為保障所有志愿者健康安全，上海外服項(xiàng)目組積極參與《志愿者工作防疫防控方案》編寫，全面落實(shí)志愿者健康每日申報(bào)、體溫監(jiān)測(cè)和核酸檢測(cè)工作，并有針對(duì)性地開(kāi)展疫情防控專項(xiàng)培訓(xùn)，提升所有志愿者的應(yīng)急防控意識(shí)和處置能力。(美通社,2020年11月4日上海)