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　　從煙臺(tái)市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉，為進(jìn)一步提高社�？ū忝穹�務(wù)效能，增強(qiáng)群眾獲得感、滿意度，棲霞市人社局注重推進(jìn)老齡人群社�？ū憷�服務(wù)，采取“四個(gè)一”措施，確保社�？ǚ�務(wù)向深、向細(xì)開(kāi)展。

　　宣傳推廣一條龍。開(kāi)展針對(duì)農(nóng)村老齡人的社�？ㄗ稍兒托麄鞴ぷ�，將社�？üぷ飨鲁恋芥�(zhèn)、街社保服務(wù)中心，提供基層社保卡政策咨詢、領(lǐng)用卡查詢、宣傳資料發(fā)放等服務(wù)。利用農(nóng)商銀行移動(dòng)營(yíng)業(yè)車深入鎮(zhèn)(街)、村的機(jī)會(huì)，通過(guò)車載宣傳屏幕播放社�？ㄐ麄饕曨l等方式，更深入、更廣泛的開(kāi)展社保卡宣傳推廣工作，擴(kuò)大社�？ǖ纳鐣�(huì)影響。

　　優(yōu)化服務(wù)一站式。為充分依托農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣、員工多的優(yōu)勢(shì)，人社局與農(nóng)商銀行多次協(xié)商溝通，實(shí)行社�？ü芾磙k公室與合作銀行跨部門聯(lián)合辦公機(jī)制，在全市14個(gè)鎮(zhèn)、街網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了社保卡便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)行社保卡申領(lǐng)、開(kāi)通、金融帳戶激活及掛失、補(bǔ)辦等一站式服務(wù)，確保在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全辦好，切實(shí)解決多跑腿問(wèn)題，目前全市已累計(jì)辦理社�？�54萬(wàn)張。同時(shí)，在服務(wù)點(diǎn)全部安裝了社保自助服務(wù)機(jī)，為群眾提供社保查詢、參保證明打印、就業(yè)參保登記、參保信息維護(hù)、社�？ㄋ⒖ㄓ涗洸樵兒兔艽a修改等自助服務(wù)，由網(wǎng)點(diǎn)員工提供自助服務(wù)指導(dǎo)，辦事效率大幅提升。

　　打通最后一公里。針對(duì)年齡較大、行動(dòng)不便的特殊人群，人社局與各合作銀行協(xié)商，提供特色人性化服務(wù)，廣泛開(kāi)展家屬代辦、上門辦理等方式，提供上門送卡、上門激活金融帳戶服務(wù)，把老百姓的炕頭當(dāng)成社保卡服務(wù)窗口和銀行柜臺(tái)，打通了社會(huì)保障卡服務(wù)群眾的“最后一公里”。2020年，累計(jì)上門為老齡群眾辦發(fā)、激活社�？�200余張，得到了群眾的一致好評(píng)。

　　養(yǎng)老待遇一卡清。為盡量解決老齡群眾不會(huì)使用ATM機(jī)和網(wǎng)銀，查詢養(yǎng)老待遇不方便、不直觀的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)合作銀行，發(fā)放社�？〞r(shí)同步發(fā)放對(duì)應(yīng)存折或通過(guò)手機(jī)短信等方式，及時(shí)提醒待遇發(fā)放情況，有效解決了老齡群眾的后顧之憂。

　　下步，棲霞市人社局將繼續(xù)為老齡群眾提供貼心的個(gè)性化服務(wù)，滿足其用卡需求，不斷提升用卡體驗(yàn)，讓老齡群眾使用社�？ú辉龠吘壔�。來(lái)源：煙臺(tái)市人力資源和社會(huì)保障局