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白銀市靖遠(yuǎn)縣市場監(jiān)督管理局開展“3·15國際消費者權(quán)益日”線上宣傳活動

2021/3/16 16:30:02 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：從白銀市市場監(jiān)督管理局獲悉，為進(jìn)一步加強消費者權(quán)益保護(hù)，營造良好的消費環(huán)境。連日來，靖遠(yuǎn)縣市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞“守護(hù)安全暢通消費”消費維權(quán)年主題，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的線上系列宣傳活動，在全縣范圍內(nèi)營造出濃厚的天天“3·15”輿論氛圍。

　　從白銀市市場監(jiān)督管理局獲悉，為進(jìn)一步加強消費者權(quán)益保護(hù)，營造良好的消費環(huán)境。連日來，靖遠(yuǎn)縣市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞“守護(hù)安全暢通消費”消費維權(quán)年主題，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的線上系列宣傳活動，在全縣范圍內(nèi)營造出濃厚的天天“3·15”輿論氛圍。

　　依法履職，多渠道營造氛圍。該局在《紅柳廣告》設(shè)置專刊，緊緊圍繞“守護(hù)安全暢通消費”年主題，刊發(fā)“2020年七大消費熱點投訴”、靖遠(yuǎn)縣2020年度消費維權(quán)十大典型案例，公布2020年度“放心消費承諾單位”;通過“靖遠(yuǎn)市場監(jiān)管”、“微靖遠(yuǎn)在線”等微信公眾平臺廣泛開展宣傳，擴(kuò)大宣傳影響力。

　　找準(zhǔn)痛點，線上發(fā)布專題報道。該局在靖遠(yuǎn)縣電視臺微信公眾號開展線上“3·15”專題報道，將食品、藥品、特種設(shè)備三個板塊的內(nèi)容，通過新聞報道的形式，簡明扼要的向大眾普及相關(guān)常識、法律法規(guī)。有效提高了全縣廣大消費者的安全意識和自我保護(hù)意識。

　　打通堵點，暢通投訴處理渠道。該局完善協(xié)調(diào)和調(diào)度機制，加強值班值守工作，進(jìn)一步打通堵點，暢通投訴渠道，妥善處理消費糾紛，特別是涉及疫情相關(guān)問題的集中投訴，在做好登記處理工作的同時，還做好安撫工作，既及時疏解消費者不良情緒，又確保消費者合理表達(dá)訴求。截止目前，共受理投訴舉報130件，涉及到服裝鞋帽、食品衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等問題，做到了事事有結(jié)果、件件有回音。來源：白銀市市場監(jiān)督管理局作者：靖遠(yuǎn)縣局

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