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陜西郵政局三舉措著力提升快遞末端服務(wù)質(zhì)量

2021/3/16 17:09:22 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：近日，陜西省郵政管理局提出三條舉措著力提升快遞末端服務(wù)質(zhì)量。

　　近日，陜西省郵政管理局提出三條舉措著力提升快遞末端服務(wù)質(zhì)量。

　　一提高對做好末端投遞服務(wù)重要性的理解認識

　　快遞末端是快遞服務(wù)能力水平最直接、最根本、最重要的體現(xiàn)，是服務(wù)鏈條中的關(guān)鍵一環(huán)，是與群眾直接接觸、反映服務(wù)質(zhì)量水平的“晴雨表”和“試金石”。

　　二強化快遞企業(yè)服務(wù)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴格落實《快遞服務(wù)》標準要求

　　各快遞企業(yè)、智能快遞柜運營企業(yè)和開辦服務(wù)站經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，要加強服務(wù)技能培訓(xùn)，加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測考核，加強技術(shù)和管理創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)能力和水平。

　　三依法嚴厲打擊違法違規(guī)行為

　　郵政管理部門要加強對投遞服務(wù)的監(jiān)督管理，對信訪、舉報、申訴等涉及服務(wù)質(zhì)量違規(guī)違法的，嚴肅依法查處。

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[責(zé)任編輯：姚小冰]