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達(dá)州市渠縣四舉措大力推行“一網(wǎng)通辦”服務(wù)

2021/3/25 10:38:41 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：從達(dá)州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，近期，渠縣人社局以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步強宣傳、優(yōu)流程、提效能、優(yōu)服務(wù)，不斷提升公共服務(wù)水平。

　　從達(dá)州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，近期，渠縣人社局以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步強宣傳、優(yōu)流程、提效能、優(yōu)服務(wù)，不斷提升公共服務(wù)水平。

　　一是加強宣傳推介。大力推廣宣傳“天府通辦”、四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)辦APP及網(wǎng)站，提高群眾網(wǎng)辦知曉率。按照實際辦理政務(wù)服務(wù)事項的職責(zé)和權(quán)限，完成賬號注冊、實名認(rèn)證、權(quán)限配置、設(shè)備配備、數(shù)據(jù)采集，確保各項工作全面提升。目前，已完成數(shù)據(jù)采集500余條。二是簡化工作流程。全面梳理規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項實施清單，明確服務(wù)事項，精簡辦事流程，印發(fā)辦事指南，大力推廣網(wǎng)辦服務(wù)，將“現(xiàn)場辦”變“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。三快捷辦理業(yè)務(wù)。抽派業(yè)務(wù)骨干定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)辦理事項及辦理流程，要求窗口人員做到“三快”：“快受理”“快回復(fù)”“快辦結(jié)”。四是優(yōu)化服務(wù)水平。大力開展“優(yōu)服務(wù)、爭先進(jìn)”活動，倡導(dǎo)窗口工作人員要站在申辦人的角度，耐心傾聽服務(wù)對象的咨詢、意見和批評，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，提供熱情服務(wù)。

　　(渠縣人社局)

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