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　　從綿陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉，“現(xiàn)在辦社保方便多了，一次就辦好了，沒跑冤枉路!”在人社大廳辦完社保業(yè)務(wù)的柳女士這樣說。柳女士申請(qǐng)參保終止信息修改，該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及參保數(shù)據(jù)清理遺留問題，辦理難度大，程序復(fù)雜，但柳女士到人社大廳提交申請(qǐng)材料一次就辦理完成。入駐新政務(wù)中心以來，人社服務(wù)大廳認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工作部署，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聚焦提升服務(wù)效能，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員能力素質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)人社公共服務(wù)“最多跑一次”。

　　勤學(xué)習(xí)。集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合。認(rèn)真落實(shí)縣委每周三“機(jī)關(guān)夜校”學(xué)習(xí)要求，以局機(jī)關(guān)黨支部創(chuàng)新開展的“三個(gè)一堂課”學(xué)習(xí)為載體，通過“微黨課”學(xué)習(xí)黨的思想理論，同時(shí)組織學(xué)習(xí)大廳工作制度及紀(jì)律要求，提升職工思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí);通過業(yè)務(wù)課推動(dòng)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)職工能力素質(zhì)提升;觀看《一堂好課》，暢游無涯學(xué)海，追尋思想力量。

　　勤思考。堅(jiān)持以服務(wù)群眾為理念，注重?fù)Q位思考，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度，推動(dòng)公共服務(wù)水平提升，推動(dòng)人社公共服務(wù)“最多跑一次”成為常態(tài)。明確規(guī)范崗位職責(zé)，梳理人社公共服務(wù)事項(xiàng)基礎(chǔ)信息，縮減業(yè)務(wù)流程，減免企業(yè)參保登記稅務(wù)證明等申請(qǐng)材料，取消企業(yè)查詢現(xiàn)場(chǎng)排號(hào)等環(huán)節(jié)，積極思考業(yè)務(wù)“瘦身”和流程優(yōu)化，業(yè)務(wù)辦理過程中做到資料齊全的及時(shí)辦，資料不全的承諾辦，緊急事項(xiàng)加班辦;充分發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)作用，積極與公安、稅務(wù)等部門協(xié)調(diào)，建立信息聯(lián)絡(luò)制度，形成資源共享工作格局，做好企業(yè)減免、征收移交、超時(shí)問題處理等大批工作。

　　勤練習(xí)。為提高解決實(shí)際問題能力，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和具體實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。以人社窗口單位技能練兵比武為抓手，采取“日日學(xué)、周周練、月月比”方式，推進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，不斷提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，全力營(yíng)造人人爭(zhēng)做人社“知識(shí)通”、業(yè)務(wù)“一口清”的良好氛圍，抽選2名業(yè)務(wù)骨干利用周末和下班時(shí)間進(jìn)行集中訓(xùn)練，結(jié)合崗位實(shí)踐，加強(qiáng)和鞏固業(yè)務(wù)技能。來源： 綿陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障局