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　　2020年以來，為認真貫徹落實市委、市政府“六穩(wěn)”“六�！惫ぷ鞑渴鸷汀胺�務(wù)企業(yè)年”工作總要求，落實自然資源系統(tǒng)干部聯(lián)系服務(wù)民營企業(yè)制度，幫助惠企政策落實、企業(yè)紓困解難、產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)，推動自然資源系統(tǒng)干部下沉企業(yè)、靠前服務(wù)、主動作為，幫助企業(yè)渡難關(guān)、育新機、開新局。駐馬店市自然資源和規(guī)劃局專門成立以黨組書記、局長為組長，各分管領(lǐng)導為副組長，局機關(guān)各科室長、局屬各單位負責人為成員的服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導小組，同時，出臺各類服務(wù)企業(yè)文件，日常有專人負責企業(yè)反映問題的收集、整理、建臺賬，解決、反饋、促發(fā)展的一套完整有效的服務(wù)企業(yè)機制。

　　一、加強組織領(lǐng)導助力復工復產(chǎn)

　　特別是疫情發(fā)生以來，駐馬店市局一手抓疫情防控、一手抓企業(yè)復工復產(chǎn)，采取多項舉措，狠抓企業(yè)復工復產(chǎn)，為有效應(yīng)對疫情，促進經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展，駐馬店市局快速反應(yīng)，研究出臺政策，助力復工復產(chǎn)。疫情發(fā)生以來，帶領(lǐng)全局系統(tǒng)廣大干部職工在做好疫情防控工作的同時，全力做好各類重點項目自然資源和規(guī)劃保障、項目開工復工，助推經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展。充分保障疫情防控期間相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和藥品、醫(yī)療器械或搶險救災等項目用地，優(yōu)先保障疫情防控、能源供應(yīng)、交通物流、醫(yī)療資源等在建和新建項目所需用地計劃指標，科學保障畜禽養(yǎng)殖等設(shè)施農(nóng)用地的需求，加強與轄區(qū)政府（管委會）的溝通與對接，確保省、市重點項目用地保障。及時出臺《駐馬店市自然資源和規(guī)劃局疫情防控期間支持和保障經(jīng)濟發(fā)展若干措施的通知》，制定10項服務(wù)保障措施，助推重點項目建設(shè)和企業(yè)開工復工。推行了不見面網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，關(guān)于疫情期間房地產(chǎn)開發(fā)用地土地出讓金分期繳納辦法的說明等等。通過一系列舉措，助推駐馬店市社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、積極主動作為提升服務(wù)質(zhì)效。

　　2020年3月份，成立增強本領(lǐng)提升服務(wù)優(yōu)化環(huán)境專項整治工作領(lǐng)導小組，全面推進機構(gòu)融合，提升工作質(zhì)量，助推經(jīng)濟社會發(fā)展。8月份，為建立企業(yè)服務(wù)長效機制，有效解決企業(yè)反映的問題成立企業(yè)反映問題研究解決專班。11月份，以黨組名義成立服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導小組，幫助企業(yè)推進產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。同時，建立健全制度，確保工作實效。為扎實推進年度服務(wù)企業(yè)工作，提升服務(wù)企業(yè)工作質(zhì)效，制定出臺問題收集、定期走訪、限時辦結(jié)、信息反饋、臺賬管理等5個方面的制度措施。12月份，為全市企業(yè)家舉辦了自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)相關(guān)政策培訓班。

　　積極主動作為，提升服務(wù)質(zhì)效。主動服務(wù)，始終堅持問題導向、目標導向、結(jié)果導向，在落實每月服務(wù)企業(yè)日活動的基礎(chǔ)上，其他時間段也不等不靠主動作為。靈活服務(wù)，針對不同情形，靈活采取不同形式服務(wù)企業(yè)，確保達到最優(yōu)效果。暢通服務(wù)，采取上下聯(lián)動方式，及時了解企業(yè)訴求。對于市委、市政府交辦企業(yè)反映的相關(guān)問題，能夠及時研究答復，確保政策宣講好、工作匯報好、路徑指引好，推動各類問題妥善解決，得到了企業(yè)的認可。

　　三、扎實開展“企業(yè)服務(wù)日”紓困解難促發(fā)展

　　駐馬店市局扎實開展“企業(yè)服務(wù)日”活動，深入分包企業(yè)走訪、調(diào)研，了解企業(yè)訴求及相關(guān)意見，營造優(yōu)良營商環(huán)境，全力推動企業(yè)快速發(fā)展。

　　2020年11月16日下午，駐馬店市局主要負責同志赴企業(yè)會商研究企業(yè)提出的有關(guān)問題，逐一提出了解決路徑，較好地實現(xiàn)了“企業(yè)問題回頭看，謀劃長遠求發(fā)展”的活動主題。

　　2020年12月份，駐馬店市局多次組織開展“企業(yè)服務(wù)日”活動，研究解決項目選址、規(guī)劃、土地供應(yīng)等問題，總結(jié)回顧補短板，搶抓機遇提效能。

　　2021年，服務(wù)企業(yè)更升級，服務(wù)企業(yè)成常態(tài)。駐馬店市局調(diào)研組經(jīng)常深入企業(yè)，面對面傾聽企業(yè)訴求，一對一解決項目建設(shè)難題，讓“服務(wù)多走路”“企業(yè)少跑腿”，打造出了工程建設(shè)項目審批制度改革“駐馬店模式”。

　　四、營商環(huán)境更優(yōu)化企業(yè)感謝送錦旗

　　2021年以來，駐馬店市局已經(jīng)多次收到企業(yè)送來的錦旗、感謝信。

　　在這種親清的政商環(huán)境中，駐馬店市局不斷加大“放管服”改革的力度，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，增強便民服務(wù)意識，大幅度壓縮審批時間。堅持項目為王，著力優(yōu)化營商環(huán)境，主動幫助企業(yè)紓困解難，助力企業(yè)快速發(fā)展。一是建立“橫向到邊，縱向到底”“上下貫通、內(nèi)部聯(lián)審、無縫對接”的審批體系，真正實現(xiàn)工業(yè)類項目“四天辦四證”，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的審批服務(wù)。二是實行“一窗”受理，抓好首問負責、一次性告知、延時服務(wù)、限時辦結(jié)、超時默許等制度落實。三是積極開展服務(wù)企業(yè)日等專項活動，實地走訪企業(yè)，查找問題堵點難點，幫助企業(yè)紓困解難，為企業(yè)發(fā)展提供良好保障。四是加快“多規(guī)合一”、聯(lián)合測繪、區(qū)域評估等工作的全面落實，使企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度不斷增強。

　　下一步，駐馬店市局將積極投入“萬人助萬企”活動中，進一步提高服務(wù)企業(yè)的能力和本領(lǐng)，持續(xù)開展好“企業(yè)服務(wù)日”活動，一是圍繞自然資源惠企政策精準落地，盡快全面梳理涉企政策清單，強化政策宣傳解讀，指導企業(yè)用好用活政策。二是解決企業(yè)現(xiàn)實困難和問題，以“百園增效、服務(wù)萬企”為目標，進企業(yè)、解難題、見實效。三是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進一步建立親清新型政商關(guān)系，持續(xù)做好企業(yè)服務(wù)日活動，集中精力培育扶持成長性高的企業(yè)做大做強、迅速壯大，努力促進駐馬店市工業(yè)經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展和固定資產(chǎn)投資持續(xù)快速增長。

　　來源：河南省自然資源廳網(wǎng)站