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　　從蘇州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉，為了更好服務(wù)企業(yè)和群眾，努力讓當(dāng)事人獲得最便捷最高效的勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)，吳江區(qū)人社局不斷推進(jìn)仲裁監(jiān)察“一窗式”勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)，在完成區(qū)本級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)“一窗式”服務(wù)工作開(kāi)展，為用人單位和勞動(dòng)者提供良好的營(yíng)商環(huán)境和工作環(huán)境。

　　“一窗式”勞動(dòng)保障維權(quán)平臺(tái)以方便群眾辦事、讓群眾滿意為原則，整合勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁和勞動(dòng)保障監(jiān)察窗口服務(wù)職能，對(duì)外統(tǒng)一一窗受理勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁和勞動(dòng)保障監(jiān)察窗口業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓群眾“少跑腿”的目標(biāo)。窗口按照統(tǒng)一的工作制度、服務(wù)流程，做好法律咨詢、導(dǎo)訴指引和快速調(diào)解等一站式服務(wù)功能，有效解決當(dāng)事人在維權(quán)活動(dòng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行秉持三大工作機(jī)制：一是堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，窗口充分運(yùn)用多種調(diào)解方式，快速化解矛盾糾紛，體現(xiàn)高效與便捷;二是統(tǒng)一運(yùn)行模式，窗口統(tǒng)一對(duì)外提供服務(wù)，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)配合開(kāi)展相關(guān)具體工作;三是加強(qiáng)統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)本級(jí)與區(qū)鎮(zhèn)之間的上下聯(lián)動(dòng)，逐步完成全區(qū)勞動(dòng)保障維權(quán)業(yè)務(wù)互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通，不斷增強(qiáng)工作合力，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效。

　　目前吳江區(qū)所有區(qū)鎮(zhèn)已全部建立“一窗式”勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一窗式”服務(wù)的全覆蓋、無(wú)盲點(diǎn)。下一步，吳江區(qū)人社局將繼續(xù)完善區(qū)鎮(zhèn)“一窗式”勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)功能建設(shè)，暢通勞動(dòng)者就近維權(quán)途徑，方便當(dāng)事人在“家門口”維權(quán)，做到讓當(dāng)事人進(jìn)一個(gè)“門”、到一個(gè)“窗”，享受“一站式”維權(quán)服務(wù)。來(lái)源： 蘇州市人力資源和社會(huì)保障局