民生焦點(diǎn)

安陸市自然資源和規(guī)劃局扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”便民活動(dòng)

2021/7/27 17:05:48 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：采取“專班+專策”“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，建立首問負(fù)責(zé)、一次性告知、1天辦結(jié)、風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任追究等多項(xiàng)窗口規(guī)范管理及工作制度，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升辦事群眾獲得感，打造金牌“店小二”。

　　一是優(yōu)化服務(wù)理念。采取“專班+專策”“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，建立首問負(fù)責(zé)、一次性告知、1天辦結(jié)、風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任追究等多項(xiàng)窗口規(guī)范管理及工作制度，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升辦事群眾獲得感，打造金牌“店小二”。

　　二是精減服務(wù)流程。出臺(tái)行政審批流程工作方案，簡化項(xiàng)目用地流程，優(yōu)化審批程序。與該市金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽署合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“不見面審批”和“零跑腿”辦理。打通網(wǎng)辦平臺(tái)，加強(qiáng)信息共享，助力實(shí)現(xiàn)“五證同發(fā)”，重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目“交地及交證，拿地即開工”。

　　三是深化服務(wù)模式。升級(jí)改造不動(dòng)產(chǎn)交易登記一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“2+1”目標(biāo)。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”平臺(tái)，與相關(guān)部門信息互通互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集“四個(gè)100%”，全面提速辦事時(shí)效。

　　四是理清服務(wù)痛點(diǎn)。對(duì)日常業(yè)務(wù)中遇到的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”及時(shí)交流解決，建立問題臺(tái)賬，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，明確完成時(shí)限。建立綠色通道，服務(wù)全市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、重大民生工程項(xiàng)目、相關(guān)企業(yè)服務(wù)及老弱行動(dòng)不便的特殊人群等各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，大力提升群眾辦事的體驗(yàn)感、獲得感。

　　來源：湖北省自然資源廳網(wǎng)站

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[責(zé)任編輯：喬姍]