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　　7.20特大暴雨災(zāi)害和新冠肺炎疫情給河南省旅游行業(yè)特別是旅游景區(qū)造成重大影響。據(jù)不完全統(tǒng)計，全省580家A級旅游景區(qū)中321家不同程度受損，其中受損額超億元以上的景區(qū)10個。省文化和旅游廳認真貫徹落實省委、省政府決策部署，從8月上旬起，用1個多月時間，組織開展A級旅游景區(qū)“大搶修大排查大培訓(xùn)大練兵”活動，修復(fù)損毀設(shè)施，練好技能本領(lǐng)，提升景區(qū)品質(zhì)，以更好環(huán)境、更優(yōu)服務(wù)、更新形象迎接秋冬季旅游高潮特別是“十一”黃金周。

　　一是景區(qū)大搶修。組織全省各級文化和旅游部門、A級旅游景區(qū)，特別是鄭州、新鄉(xiāng)、焦作、鶴壁、安陽、濟源、濮陽等地有關(guān)單位積極開展搶險自救；對全省A級旅游景區(qū)受損情況進行了全面核查統(tǒng)計，編制上報了《河南省文化和旅游行業(yè)災(zāi)后重建工作方案》，印發(fā)了《關(guān)于做好旅游景區(qū)災(zāi)后重建項目謀劃工作的通知》；主動與發(fā)展改革、財政、交通、應(yīng)急管理等部門和金融機構(gòu)溝通對接，積極爭取多方面支持，圍繞景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、防災(zāi)應(yīng)急設(shè)施等3個方面，組織梳理了恢復(fù)重建項目249個，推動災(zāi)后重建科學(xué)有序開展。

　　二是隱患大排查。全面排查汛期以來的受災(zāi)情況，并對景區(qū)內(nèi)道路、橋梁、索道、纜車、棧道、觀光車、供排水、供電、通訊系統(tǒng)、河道、山體、住宿等重要部位和旅游設(shè)施進行拉網(wǎng)式隱患排查，特別是涉山涉水景區(qū)以及通景廊道的滑坡、泥石流、地表塌陷等地質(zhì)災(zāi)害情況，建立臺賬，分類整改，堅決避免次生災(zāi)害發(fā)生。

　　三是技能大培訓(xùn)。組織各地文化和旅游部門、旅游景區(qū)針對安全員、講解員、保潔員、售票員、檢票員、宣傳員、駕駛員、救護員、管理員等工作崗位，有針對性地分類開展大培訓(xùn)活動，特別是強化管理層、一線員工的培訓(xùn)，做到全面覆蓋，全員參與，切實提升運營服務(wù)水平。

　　四是全員大練兵。指導(dǎo)各地文化和旅游部門、旅游景區(qū)加強實戰(zhàn)演練，立足崗位練兵，提升服務(wù)意識、安全意識和專業(yè)技能，樹好景區(qū)形象，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、敢于擔(dān)當(dāng)、能打勝仗的員工隊伍。為確保活動落地見效，組織由廳領(lǐng)導(dǎo)帶頭的11個調(diào)研指導(dǎo)組，采取線上調(diào)度巡查和線下實地調(diào)研等形式，指導(dǎo)有關(guān)工作開展。

　　來源：河南省文化和旅游廳