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寧波市鎮(zhèn)海打造“4+4”服務(wù)模式提升勞動(dòng)能力鑒定效能
2021/8/25 10:45:31 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:從寧波市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉,為貫徹落實(shí)“三為”服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)人社審批及服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)“政策清晰、流程便捷、群眾滿意”的目標(biāo),鎮(zhèn)海區(qū)人社局深入推進(jìn)勞動(dòng)能力鑒定工作便民化服務(wù)舉措,為各類(lèi)鑒定人員提供公正、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的鑒定服務(wù)。
從寧波市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉,為貫徹落實(shí)“三為”服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)人社審批及服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)“政策清晰、流程便捷、群眾滿意”的目標(biāo),鎮(zhèn)海區(qū)人社局深入推進(jìn)勞動(dòng)能力鑒定工作便民化服務(wù)舉措,為各類(lèi)鑒定人員提供公正、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的鑒定服務(wù)。
一是“容缺受理+精減材料”。在申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定必要資料齊全時(shí),容許其他輔助性資料缺項(xiàng),在作出承諾后,申請(qǐng)人可通過(guò)傳真、郵寄、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行補(bǔ)齊,今年來(lái)累計(jì)容缺受理30余件。同時(shí),取消勞動(dòng)能力鑒定現(xiàn)場(chǎng)暫留受傷害人員的X線或CT膠片,并在征得當(dāng)事人同意后為他們提供免費(fèi)的快遞郵寄鑒定結(jié)論的服務(wù),在減輕窗口工作量的同時(shí),減少申請(qǐng)人跑腿次數(shù)。
二是“專(zhuān)家列席+疑難會(huì)診”。不定期邀請(qǐng)一名專(zhuān)家列席勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)成員會(huì)議,向與會(huì)人員普及相關(guān)醫(yī)學(xué)常識(shí)并對(duì)部分有異議的案例針對(duì)性地展開(kāi)分析,進(jìn)一步發(fā)揮集體會(huì)商作用。同時(shí),建立“勞動(dòng)能力鑒定專(zhuān)家群”,對(duì)個(gè)別疑難案例,將傷情部位拍照上傳,組織專(zhuān)家組集體會(huì)診,為下步提交鑒定委員會(huì)成員會(huì)議提供更為清晰、充分的依據(jù)。
三是“前置服務(wù)+上門(mén)鑒定”。在經(jīng)辦層面把工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定和工傷待遇結(jié)算三個(gè)事項(xiàng)有機(jī)地貫穿起來(lái),在申報(bào)勞動(dòng)能力鑒定或領(lǐng)取勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論時(shí),告知下步工傷待遇結(jié)算的相關(guān)經(jīng)辦要點(diǎn),減少企業(yè)多窗口咨詢(xún)及來(lái)回奔波之苦。同時(shí),對(duì)于重傷職工或因行動(dòng)不便等原因不能參加現(xiàn)場(chǎng)鑒定的人員,提供上門(mén)鑒定服務(wù),今年來(lái)共開(kāi)展上門(mén)鑒定服務(wù)4次。
四是“視頻宣傳+維權(quán)引導(dǎo)”。充分利用鑒定等待區(qū)的等待時(shí)間,通過(guò)多媒體設(shè)備滾動(dòng)播放關(guān)于工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定等內(nèi)容的宣傳視頻,用顯淺易懂的方式向企業(yè)和職工宣傳相關(guān)工傷政策。同時(shí),針對(duì)鑒定現(xiàn)場(chǎng)存在個(gè)別“土律師”非法承攬工傷代理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,放置“溫馨提示”宣傳展架,提醒群眾勿輕信不正規(guī)法律咨詢(xún),并主動(dòng)對(duì)接法律援助中心,為勞動(dòng)者免費(fèi)提供法律政策咨詢(xún)服務(wù)熱線,確保工傷職工的合法權(quán)益。來(lái)源:鎮(zhèn)海區(qū)人社局
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