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無錫市全力推進工傷業(yè)務(wù)融合悉心提升窗口服務(wù)效能

2021/9/15 9:47:52 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：從無錫市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，人社“一窗式”綜合服務(wù)窗口以提升服務(wù)質(zhì)量為著力點，整合群眾多樣化辦理需求，堅持群眾視角，立足問題導(dǎo)向，全力推進“一站式”“打包辦”，建設(shè)人民滿意的“服務(wù)型”窗口。

　　從無錫市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，人社“一窗式”綜合服務(wù)窗口以提升服務(wù)質(zhì)量為著力點，整合群眾多樣化辦理需求，堅持群眾視角，立足問題導(dǎo)向，全力推進“一站式”“打包辦”，建設(shè)人民滿意的“服務(wù)型”窗口。自9月13日起，窗口將專窗受理的工傷保險待遇13個事項深度融合到綜合服務(wù)窗口，打破業(yè)務(wù)壁壘，實現(xiàn)服務(wù)模式再升級、服務(wù)效能再提升。

　　為確保工傷待遇受理業(yè)務(wù)順利開展，“一窗式”綜合服務(wù)窗口邀請業(yè)務(wù)專員為窗口工作人員就工傷保險待遇業(yè)務(wù)受理進行了專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)集政策講解與實操培訓(xùn)為一體，內(nèi)容詳實豐富，形式生動活潑，涵蓋了工傷保險政策解答、待遇申領(lǐng)、系統(tǒng)操作等各個方面，進一步規(guī)范提高了工作人員工傷保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力，為工傷保險待遇融入綜合業(yè)務(wù)奠定了扎實基礎(chǔ)，培育了一大批業(yè)務(wù)強、素質(zhì)高、作風(fēng)硬的“人社業(yè)務(wù)通”，更大程度地發(fā)揮了“一門一窗”的集成優(yōu)勢，切實提升了群眾辦事的獲得感和幸福感。

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[責任編輯：劉怡伽]