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　　日前，《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)經(jīng)浙江省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議通過(guò)并予以發(fā)布，將于2022年3月1日起施行。

　　據(jù)了解，為規(guī)范快遞投遞問(wèn)題，《條例》明確，快遞運(yùn)單注明上門(mén)投遞要求的，快遞企業(yè)不得投遞到末端服務(wù)設(shè)施、站點(diǎn);未注明上門(mén)投遞要求的，應(yīng)在投遞前征求收件人意見(jiàn)。未征求意見(jiàn)直接投遞到末端設(shè)施、站點(diǎn)的，收件人在接到電話或信息后有權(quán)要求重新上門(mén)投遞。

　　《條例》強(qiáng)調(diào)，快遞企業(yè)未按運(yùn)單上注明要求上門(mén)投遞，或未按收件人電話、信息回復(fù)要求上門(mén)投遞，由郵政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，可處500元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的處500元以上、2000元以下罰款。

　　同時(shí)，《條例》也參考了末端取件的現(xiàn)實(shí)因素。收件人不在約定的收件地址，收派人員通過(guò)電話無(wú)法聯(lián)系時(shí)，應(yīng)向收件人發(fā)送間隔不少于8小時(shí)的兩次派件信息，自第二次發(fā)送信息后24小時(shí)內(nèi)未得到回復(fù)的，快遞企業(yè)可根據(jù)寄件人要求予以處理。收派人員不得將快件放在無(wú)人保管的地方。

　　《條例》以規(guī)范快遞業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保護(hù)消費(fèi)者、快遞從業(yè)人員和快遞經(jīng)營(yíng)企業(yè)等各方主體合法權(quán)益，促進(jìn)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)在適用范圍、管理體制、規(guī)劃和用地保障、快遞末端服務(wù)、快遞專用電動(dòng)三輪車(chē)通行保障、快遞進(jìn)村和農(nóng)產(chǎn)品出村、數(shù)字快遞、綠色快遞、規(guī)范快件投遞服務(wù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、規(guī)范快遞經(jīng)營(yíng)服務(wù)、從業(yè)人員權(quán)益保障以及法律責(zé)任等方面對(duì)原草案進(jìn)行了修改提升。立足管用實(shí)用，對(duì)實(shí)踐中行之有效的經(jīng)驗(yàn)和做法予以固化，并實(shí)現(xiàn)了制度設(shè)計(jì)上的突破和創(chuàng)新。

　　《條例》的制定是有效落實(shí)上位法規(guī)定，總結(jié)全省在促進(jìn)快遞發(fā)展上的創(chuàng)新舉措、成功經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮立法保障和推動(dòng)作用的重要體現(xiàn)，對(duì)推進(jìn)和保障快遞業(yè)高質(zhì)量、持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)快遞大省向快遞強(qiáng)省的跨越，推進(jìn)省快遞業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化起到有力的推動(dòng)作用。

　　下一步，浙江省省郵政管理部門(mén)將重點(diǎn)抓好《條例》的宣貫實(shí)施工作，廣泛開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，完善配套制度，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，強(qiáng)化支撐保障，營(yíng)造有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的良好氛圍，確保《條例》得到有效貫徹落實(shí)。