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　　日前，《浙江省快遞業(yè)促進條例》(以下簡稱《條例》)經(jīng)浙江省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議通過并予以發(fā)布，將于2022年3月1日起施行。

　　據(jù)了解，為規(guī)范快遞投遞問題，《條例》明確，快遞運單注明上門投遞要求的，快遞企業(yè)不得投遞到末端服務(wù)設(shè)施、站點;未注明上門投遞要求的，應(yīng)在投遞前征求收件人意見。未征求意見直接投遞到末端設(shè)施、站點的，收件人在接到電話或信息后有權(quán)要求重新上門投遞。

　　《條例》強調(diào)，快遞企業(yè)未按運單上注明要求上門投遞，或未按收件人電話、信息回復(fù)要求上門投遞，由郵政管理機構(gòu)責(zé)令改正，可處500元以下罰款。情節(jié)嚴重的處500元以上、2000元以下罰款。

　　同時，《條例》也參考了末端取件的現(xiàn)實因素。收件人不在約定的收件地址，收派人員通過電話無法聯(lián)系時，應(yīng)向收件人發(fā)送間隔不少于8小時的兩次派件信息，自第二次發(fā)送信息后24小時內(nèi)未得到回復(fù)的，快遞企業(yè)可根據(jù)寄件人要求予以處理。收派人員不得將快件放在無人保管的地方。

　　《條例》以規(guī)范快遞業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，保護消費者、快遞從業(yè)人員和快遞經(jīng)營企業(yè)等各方主體合法權(quán)益，促進快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為出發(fā)點，重點在適用范圍、管理體制、規(guī)劃和用地保障、快遞末端服務(wù)、快遞專用電動三輪車通行保障、快遞進村和農(nóng)產(chǎn)品出村、數(shù)字快遞、綠色快遞、規(guī)范快件投遞服務(wù)和消費者權(quán)益保護、規(guī)范快遞經(jīng)營服務(wù)、從業(yè)人員權(quán)益保障以及法律責(zé)任等方面對原草案進行了修改提升。立足管用實用，對實踐中行之有效的經(jīng)驗和做法予以固化，并實現(xiàn)了制度設(shè)計上的突破和創(chuàng)新。

　　《條例》的制定是有效落實上位法規(guī)定，總結(jié)全省在促進快遞發(fā)展上的創(chuàng)新舉措、成功經(jīng)驗，充分發(fā)揮立法保障和推動作用的重要體現(xiàn)，對推進和保障快遞業(yè)高質(zhì)量、持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)快遞大省向快遞強省的跨越，推進省快遞業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化起到有力的推動作用。

　　下一步，浙江省省郵政管理部門將重點抓好《條例》的宣貫實施工作，廣泛開展宣傳培訓(xùn)，完善配套制度，加強執(zhí)法檢查，強化支撐保障，營造有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的良好氛圍，確�！稐l例》得到有效貫徹落實。