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　　近日，浙江大東吳集團(tuán)第二代掌舵人吳淑英董事長在接受開元酒店集團(tuán)采訪時(shí)，表達(dá)了她和父親兩代企業(yè)家對(duì)民族酒店品牌的深厚感情。

　　2014年，開元酒店集團(tuán)牽手中國民營企業(yè)500強(qiáng)之一的浙江大東吳集團(tuán)，引入開元名都和開元名庭品牌，共同打造了高端商務(wù)地標(biāo)性“雙子酒店” -- 湖州東吳開元名都酒店和湖州東吳開元名庭大酒店。

　　湖州東吳開元名都酒店作為一家高端商務(wù)會(huì)議酒店，由大東吳集團(tuán)投資興建，委托開元酒店集團(tuán)全權(quán)管理。酒店位于湖州市中心，所在建筑東吳國際雙子塔為湖州市地標(biāo)建筑，樓高288米，被譽(yù)為“浙北第一高樓”。酒店擁有客房603間，餐飲包廂18個(gè)，頂層景觀包廂12個(gè)，近1500平米的湖州首席千人宴會(huì)廳，共計(jì)餐位達(dá)2000多個(gè)，20個(gè)設(shè)施一流的會(huì)議室，齊全的康體娛樂設(shè)施。

　　如今，7年時(shí)間已過，這座288米高的酒店已然成為當(dāng)?shù)厣虅?wù)接待、會(huì)議婚宴、私人聚會(huì)的首選之地。同時(shí)開元名都品牌落戶后，讓當(dāng)?shù)鼐频晖顿Y掀起了一波波浪潮。時(shí)至今日，整個(gè)湖州地區(qū)已有超過40家開元酒店，涵蓋開元名都、觀堂、芳草地度假酒店、開元名庭、曼居酒店等開元酒店核心品牌，共同促進(jìn)了湖城商務(wù)及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展�！　�

　　開元名都品牌作為開元旗下五星級(jí)豪華商務(wù)及度假酒店品牌，酒店一般坐落于各城市的繁華商務(wù)地段或風(fēng)景優(yōu)美的目的地，裝修豪華，擁有完備的各項(xiàng)會(huì)議、餐飲、娛樂設(shè)施，滿足各類大型高檔會(huì)議及宴會(huì)的需求。

　　同時(shí)持之以恒的創(chuàng)新精神是開元名都品牌所倡導(dǎo)的，作為最早經(jīng)營高檔酒店的運(yùn)營商之一，開元酒店集團(tuán)堅(jiān)定深耕中國市場，提供結(jié)合中國本土元素的國際標(biāo)準(zhǔn)酒店服務(wù)，一直以來致力于帶來高品質(zhì)、高回報(bào)的酒店資產(chǎn)，幫助業(yè)主伙伴和酒店管理團(tuán)隊(duì)充分運(yùn)用集團(tuán)提供的資源來實(shí)現(xiàn)高效管理，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。　　

　　云端之上，“雙子酒店”以人民美好生活向往、品質(zhì)生活為中心，積極融入發(fā)展大局，保持城市發(fā)展中的地標(biāo)。為此，開元酒店集團(tuán)在湖州東吳開元名都酒店，與吳淑英董事長展開了一場云端對(duì)話。

　　以下為采訪實(shí)錄：

　　Q：請(qǐng)您介紹一下集團(tuán)在建造湖州地標(biāo) -- 東吳國際廣場時(shí)候的初心。

　　我們大東吳集團(tuán)作為湖州的本土企業(yè)，又是從事建筑行業(yè)，所以當(dāng)初在2009年的時(shí)候，我們第一代創(chuàng)始人，也就是我父親，他很想為湖州打造一座標(biāo)志性建筑。

　　所以我們當(dāng)時(shí)就拍下了這個(gè)地塊，規(guī)劃了東吳國際雙子塔。

　　Q：吳董，請(qǐng)您介紹一下東吳國際廣場雙子塔的經(jīng)營情況。

　　我們東吳國際廣場有40萬平米，雙子塔總高度是288米，包括高端酒店，商場，我們跟政府合作的金融中心，商務(wù)寫字樓等業(yè)態(tài)組成。酒店板塊我們有開元名都和開元名庭，總共有933間客房，配套建筑面積將近11萬方的商場。

　　我們?cè)?014年5月1號(hào)全面開業(yè)以來，逐步把我們湖州的商貿(mào)中心，往我們東吳國際這個(gè)方向吸引。我們酒店在經(jīng)營業(yè)績各方面都是領(lǐng)先的，我們的出租率在湖州是排第一的，包括我們的商場業(yè)績也是在湖州第一的，體現(xiàn)了我們作為湖州商業(yè)核心的實(shí)力。

　　Q：吳董，請(qǐng)您介紹一下當(dāng)初為什么選擇和開元酒店集團(tuán)進(jìn)行合作?

　　有兩個(gè)方面原因吧，第一個(gè)因?yàn)槲覀兊谝淮鷦?chuàng)始人我父親也是很傳統(tǒng)的，希望是一個(gè)中國品牌，可以繼承我們傳統(tǒng)的中國文化，但是另外一個(gè)方面，我們又要找一家有專業(yè)經(jīng)營能力的酒店管理品牌方。我們覺得開元既符合了能夠傳承中國文化的管理理念，又具備專業(yè)的酒店管理能力，所以最終和開元合作了。

　　東吳開元名都開業(yè)以來，依托開元強(qiáng)大的市場影響力，這個(gè)我覺得是一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支撐，包括專業(yè)的運(yùn)營體系，特別是我們酒店管理公司在酒店的餐飲、客房，包括市場開拓，服務(wù)、品質(zhì)等各方面都有一套系統(tǒng)的服務(wù)體系來支撐。在我們酒店剛剛開業(yè)的時(shí)候，我感受到了對(duì)新開業(yè)酒店專業(yè)的支持、培訓(xùn)、培養(yǎng)。

　　這七年來，雖然對(duì)酒店來說進(jìn)入一個(gè)成熟期了，但是我覺得團(tuán)隊(duì)還在不斷的創(chuàng)新，特別是去年疫情以來，更加讓我感受到開元酒店對(duì)不同階段的專業(yè)化、精細(xì)化管理，雖然疫情對(duì)整個(gè)服務(wù)業(yè)來講，都是很艱難的，但是我覺得我們專業(yè)的開元酒店管理團(tuán)隊(duì)，面對(duì)疫情期間，雖然客人減少了，但是強(qiáng)化內(nèi)功，做好服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量的提升，在我們菜品的開發(fā)，包括市場的開拓方面也做了很大的提升和改進(jìn)。

　　我們今年這個(gè)業(yè)績的增長，在疫情之下，也是非常不容易的，面對(duì)這些困難，服務(wù)業(yè)應(yīng)該是有一個(gè)系統(tǒng)化的，一個(gè)長遠(yuǎn)去著眼這種不確定因素，我覺得在這方面，開元是很有專業(yè)化的管理措施，以業(yè)主的實(shí)際困難和支持著想，我覺得這些方面都讓我們作為業(yè)主，更加認(rèn)可開元的品牌，更加認(rèn)可開元的管理服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營能力。