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　　從蘇州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站獲悉，近年來，昆山市人社局按照全省人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)總要求，持續(xù)推進“我為群眾辦實事”實踐活動，加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，不斷提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平。

　　一是暖心服務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)流程更加便捷。開辟退休到齡辦理綠色通道、寄送退休到齡溫馨提示、全面推進證明事項告知承諾制、開發(fā)養(yǎng)老待遇順豐上門認證新模式、持續(xù)推進社保業(yè)務(wù)前移下沉。

　　二是親清社企，效能提升，服務(wù)窗口更顯暖心。把“用戶思維、客戶理念”融入窗口工作全鏈條，從群眾和企業(yè)的視角想問題、辦實事，社保中心各級領(lǐng)導(dǎo)定時定期到一線窗口“走流程”，現(xiàn)場感受辦事群眾的堵點痛點，堅持把問題解決在一線，把溫暖傳遞在一線。

　　三是守衛(wèi)基金，強化內(nèi)控，服務(wù)安全更有保障。不斷完善內(nèi)部監(jiān)督檢查，建立值班巡察制度、業(yè)務(wù)攻堅小組，推進各業(yè)務(wù)“互查互看”，常態(tài)化開展交叉審計，積極落實審計問題事項整改。

　　四是立足長遠，培育人才，服務(wù)隊伍更趨專業(yè)。結(jié)合工作需要，讓年輕干部在一線成長，對在崗位上表現(xiàn)突出的年輕干部，適時調(diào)整到關(guān)鍵崗位上進一步提升。落實“傳幫帶”制度，對新進人員一對一教導(dǎo)，助其快速成長。來源： 蘇州市人力資源和社會保障局