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　　2021年11月12日零點(diǎn)，天貓雙11總交易額定格在5403億。今年天貓雙11繼續(xù)穩(wěn)健增長，折射出消費(fèi)活力和經(jīng)濟(jì)韌性。

　　開售第一小時(shí)，超過2600個(gè)品牌成交額超過去年首日全天;截至11月11日23時(shí)，698個(gè)中小品牌的成交額實(shí)現(xiàn)從百萬級(jí)到千萬級(jí)的跨越;78個(gè)去年雙11成交額千萬級(jí)的品牌，今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。商家增長的背后，正是大眾涌動(dòng)的消費(fèi)熱情。(數(shù)據(jù)來源：天下網(wǎng)商)

　　而在這場盛大的狂歡背后，客服同學(xué)卻面臨著巨大的售后壓力，改地址、發(fā)票申請、退差價(jià)、催發(fā)貨等各類繁瑣需求紛涌而至。

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