必看 | 雙11 TOP 商家GMV飆升的秘密,速速get!
2021/11/12 17:01:29 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:2021年11月12日零點,天貓雙11總交易額定格在5403億。今年天貓雙11繼續(xù)穩(wěn)健增長,折射出消費活力和經(jīng)濟韌性。
2021年11月12日零點,天貓雙11總交易額定格在5403億。今年天貓雙11繼續(xù)穩(wěn)健增長,折射出消費活力和經(jīng)濟韌性。
開售第一小時,超過2600個品牌成交額超過去年首日全天;截至11月11日23時,698個中小品牌的成交額實現(xiàn)從百萬級到千萬級的跨越;78個去年雙11成交額千萬級的品牌,今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。商家增長的背后,正是大眾涌動的消費熱情。(數(shù)據(jù)來源:天下網(wǎng)商)
而在這場盛大的狂歡背后,客服同學(xué)卻面臨著巨大的售后壓力,改地址、發(fā)票申請、退差價、催發(fā)貨等各類繁瑣需求紛涌而至。
因此,班牛自助服務(wù)大廳以嶄新面貌為客戶帶來更極致體驗,僅11月1-11日期間,已累計為805個店鋪,2,088,249位消費者提供自助服務(wù)8,537,751次。
/ 免費試用 /
雙十一客服接待壓力激增,為幫助商家平穩(wěn)應(yīng)對,班牛自助服務(wù)大廳功能重磅升級,同時為淘系與非淘系商家提供更為高效的新服務(wù)模式。報名后可立即體驗,同時享有數(shù)智化服務(wù)專家為您提供1V1專屬服務(wù)!
立即報名體驗
關(guān)于班牛
班牛是數(shù)智化服務(wù)中臺,面向品牌商為消費者提供更為主動和智能的個性化服務(wù)。其以消費者為核心,打通服務(wù)全鏈路,大幅縮短服務(wù)響應(yīng)時間并加強與消費者的連接與互動;同時,通過整合產(chǎn)業(yè)服務(wù)協(xié)同上下游,以效率化為支撐增強服務(wù)履約能力,進而全方位提升消費者體驗與經(jīng)營效率,最終實現(xiàn)顯著的降本增效和商業(yè)成功。
同時,班牛以數(shù)據(jù)為起點,GMV為終點:打通淘寶、京東、拼多多、抖音等15個電商平臺,并與支付寶、阿里小蜜、百勝等現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成,打破數(shù)據(jù)孤島,整合數(shù)據(jù)連接價值,沉淀服務(wù)全鏈路消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn),為品牌商還原真實消費世界全貌,讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)績精益增長。
免責(zé)聲明:
※ 以上所展示的信息來自媒體轉(zhuǎn)載或由企業(yè)自行提供,其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本網(wǎng)站證實,對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本網(wǎng)站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。如果以上內(nèi)容侵犯您的版權(quán)或者非授權(quán)發(fā)布和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進行。
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請聯(lián)系中國企業(yè)新聞網(wǎng):020-34333079 郵箱:cenn_gd@126.com 我們將在24小時內(nèi)審核并處理。
標簽 :
相關(guān)網(wǎng)文
一周新聞資訊點擊排行
關(guān)于我們 | CENN服務(wù) | 對外合作 | 刊登廣告 | 法律聲明 | 聯(lián)系我們 | 手機版
客戶服務(wù)熱線:020-34333079、34333137 舉報電話:020-34333002 投稿郵箱:cenn_gd@126.com
版權(quán)所有:中國企業(yè)新聞網(wǎng) 運營商:廣州至高點網(wǎng)絡(luò)科技投資有限公司 地址:廣州市海珠區(qū)江燕路353號保利紅棉48棟1004