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　　據(jù)工信部網(wǎng)站消息，近日，貴州省通信管理局組織省內(nèi)各基礎(chǔ)通信企業(yè)召開切實(shí)解決代客申（投）訴服務(wù)問題專題會議。

　　貴州管局通報(bào)了近期全省電信用戶申訴情況和涉嫌代客申（投）訴情況，要求各企業(yè)深刻認(rèn)識代客申（投）訴的惡劣性質(zhì)及對全省通信行業(yè)帶來的危害，切實(shí)采取有效措施，落實(shí)“紅線”、“底線”管理；建立常態(tài)化管理機(jī)制，加強(qiáng)對代客申（投）訴工作人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的問責(zé)；加強(qiáng)工作人員和代理渠道管理，將會議精神宣貫到所有一線工作人員及代理商，切實(shí)消除代客申（投）訴現(xiàn)象。

　　下一步，貴州管局將繼續(xù)加強(qiáng)檢查，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，維護(hù)貴州省良好行業(yè)環(huán)境，保障用戶消費(fèi)體驗(yàn)。