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　　全國公安隊(duì)伍教育整頓開展以來，公安部黨委始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持開門搞整頓，緊密結(jié)合深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理工作，認(rèn)真梳理研究群眾意見建議和關(guān)切需求，改進(jìn)完善工作機(jī)制，持續(xù)推出便民利民舉措，扎實(shí)解決群眾急難愁盼問題。

　　聚焦網(wǎng)民留言反映的急難愁盼問題，公安部持續(xù)深化各項(xiàng)公安改革，圍繞群眾高頻辦理事項(xiàng)，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，研究推出一大批便民利民新舉措。如針對網(wǎng)民反映因疫情滯留海外人員身份證到期無法回國換領(lǐng)問題，公安部多次組織專題研究，廣泛聽取各方意見，在確保群眾用證安全的前提下，推出了因疫情無法回國人員委托國內(nèi)近親屬代為辦理居民身份證換領(lǐng)手續(xù)的政策措施，于7月20日部署各地公安機(jī)關(guān)落實(shí)推進(jìn)，并認(rèn)真梳理網(wǎng)民在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的具體問題，及時研究反饋、解疑釋惑，不斷完善流程規(guī)范，切實(shí)把政策落實(shí)到“最后一公里”。截至10月底，各地累計(jì)為4萬余名因疫情無法回國人員換領(lǐng)居民身份證。針對網(wǎng)民期待戶口遷移等戶籍管理服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”問題，公安部采取“立足實(shí)際、分類實(shí)施、先行試點(diǎn)、逐步推開”策略，部署在“遼吉黑”等四個片區(qū)率先啟動工作調(diào)動戶口遷移等5項(xiàng)戶籍遷移業(yè)務(wù)“跨省通辦”試點(diǎn)，在“京津冀”等四個片區(qū)率先啟動開具戶籍類證明“跨省通辦”試點(diǎn)，并逐步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月至10月底，各地辦理戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務(wù)14萬余筆，辦理開具戶籍類證明“跨省通辦”業(yè)務(wù)7萬余筆，累計(jì)為群眾節(jié)約往返費(fèi)用約2億元，取得顯著成效。針對網(wǎng)民期待盡快普及電子駕照、二手車異地交易等問題，公安部分兩批在北京、上海等176個城市推廣應(yīng)用駕駛證電子化便利措施，截至11月17日，已有4400多萬名駕駛?cè)顺晒ι觐I(lǐng)電子駕駛證；在全國245個城市推廣應(yīng)用網(wǎng)上核發(fā)貨車電子通行碼，有效解決貨車進(jìn)城難、辦證難問題；會同有關(guān)部門在石家莊等218個城市推行二手車異地交易登記，累計(jì)為群眾企業(yè)減少辦事費(fèi)用6億余元。

　　聚焦網(wǎng)民留言反映的打擊犯罪問題，公安部持續(xù)組織開展打擊整治各類突出違法犯罪行動，不斷提升人民群眾安全感。如針對網(wǎng)民期待公安機(jī)關(guān)加大打擊整治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪力度問題，公安部部署全國公安機(jī)關(guān)重拳出擊、多管齊下，先后發(fā)起58次全國集群戰(zhàn)役，今年1月至10月全國共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件31萬余起、抓獲犯罪嫌疑人45萬余名，取得階段性顯著戰(zhàn)果。針對網(wǎng)民期待公安機(jī)關(guān)加大打擊非法集資犯罪力度問題，公安部推行網(wǎng)上網(wǎng)下、多措并舉受理報案模式，通過相關(guān)平臺登記重大非法集資案件130余起，聚焦P2P網(wǎng)貸等重點(diǎn)領(lǐng)域開展針對性集中打擊，依法查處P2P網(wǎng)貸平臺1000余個，有力推動相關(guān)風(fēng)險出清。同時，公安部部署各地公安機(jī)關(guān)在受理立案、逮捕起訴等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時主動發(fā)布信息，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。

　　聚焦網(wǎng)民留言反映的規(guī)范執(zhí)法問題，公安部堅(jiān)持問題導(dǎo)向，突出建章立制，不斷推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。如針對網(wǎng)民反映開具無犯罪記錄證明問題，公安部正在大力推進(jìn)信息化建設(shè)，建立完善有關(guān)制度規(guī)定，規(guī)范地方公安機(jī)關(guān)開具無犯罪記錄證明工作流程，以有效解決群眾訴求。針對網(wǎng)民希望交通執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化問題，公安部研究制定“嚴(yán)重違法嚴(yán)查嚴(yán)處、一般違法首次警告、輕微違法不予處罰、常見違法先行提醒、嚴(yán)厲打擊買分賣分、完善執(zhí)法考評機(jī)制”等改進(jìn)執(zhí)法六項(xiàng)措施，切實(shí)解決過度執(zhí)法、逐利執(zhí)法等問題。目前，各地對違法停車等交通違法適用“首次警告”處理數(shù)量同比增長7.4倍，輕微交通違法處罰數(shù)量同比下降72.6%。

　　公安部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公安機(jī)關(guān)將始終把群眾滿意作為第一追求，緊密結(jié)合隊(duì)伍教育整頓和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，扎實(shí)做好網(wǎng)上群眾工作，聽民聲、匯民智、解民憂，持續(xù)推出更多改革舉措和辦實(shí)事項(xiàng)目，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。