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　　百聯(lián)曲陽購物中心自2019年開業(yè)后，專注于虹口曲陽社區(qū)的文、體、娛的城市生活方式精心打造：社區(qū)性的親子文體活動(dòng)、聯(lián)動(dòng)五星體育會(huì)客廳的多場線下觀賽活動(dòng)。2021-2022年百聯(lián)曲陽購物中心再接再厲，為曲陽地區(qū)市民引進(jìn)更多的文、體、娛、藝項(xiàng)目。扎根社區(qū)打造“15分鐘本地生活服務(wù)圈”的生活方式，持續(xù)創(chuàng)造身邊的美好生活�！　�

　　1月2日，現(xiàn)場邀請(qǐng)了上海市虹口區(qū)文化和旅游局、上海市虹口區(qū)體育局、上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司、上海五星體育傳媒有限公司、上海市虹口區(qū)委宣傳部文改科、上海市虹口區(qū)社會(huì)文化管理所以及各街道領(lǐng)導(dǎo)代表來到百聯(lián)曲陽購物中心，參加本次【陽光·樂動(dòng)午茶】鄰劇場開幕表演暨五星會(huì)客廳升級(jí)揭幕。

　　百聯(lián)曲陽購物中心通過對(duì)六樓“鄰空間”為期半年的全新打造，2021年底將以全新的面貌為廣大市民帶去一個(gè)更有活力、動(dòng)感、年輕的文化藝術(shù)空間。百聯(lián)曲陽購物中心“鄰空間”不僅引進(jìn)了曲陽地區(qū)首個(gè)商業(yè)體文化演出的“鄰劇場”演藝空間，還攜手滬上知名體育機(jī)構(gòu)“呈康體育”打造了包括了滑板公園以及籃球天地的全新體育空間。為提升社區(qū)體育、文化、娛樂、藝術(shù)的多場景體驗(yàn)，傳承虹口區(qū)的體育文化，百聯(lián)曲陽購物中心與上海電視臺(tái)五星體育頻道合作升級(jí)改造了“五星會(huì)客廳”，將在未來為大家?guī)�來更多、更好的體育賽事見面會(huì)、體育社區(qū)賽、大師面對(duì)面等體育活動(dòng)。

　　百聯(lián)曲陽購物中心以面向社區(qū)客群的精準(zhǔn)定位，輔以高校年輕潮人及精致商務(wù)白領(lǐng)，主打精神文化娛樂活力互動(dòng)新生活，為不同需求的群體提供多元化的社交平臺(tái)，加深社區(qū)居民間場景式的互動(dòng)、體驗(yàn)，創(chuàng)造一個(gè)更具人情味的社交空間，必將成為各類興趣愛好者交流聯(lián)系的集聚地�！　�

　　百聯(lián)曲陽將數(shù)字化浸入購物中心業(yè)務(wù)與社區(qū)生活服務(wù);一方面強(qiáng)化員工、用戶、商品和業(yè)務(wù)場景的內(nèi)部生態(tài)數(shù)字化基礎(chǔ)能力，另一方面與社交、電商、大數(shù)據(jù)、和零售解決方案等外部生態(tài)連接共創(chuàng)，使社區(qū)型購物中心擁有更敏捷更靈活的線上線下融合聯(lián)動(dòng)能力，讓“鄰空間”集聚和涌現(xiàn)出如“鄰劇場”、“五星會(huì)客廳”等更豐富的生活社交場景，持續(xù)深化其在3公里范圍內(nèi)用戶心智中，社區(qū)生活中心的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)同。

　　百聯(lián)曲陽購物中心聯(lián)手百聯(lián)全渠道電商，通過后者在集團(tuán)多業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中鍛造的科技服務(wù)能力，深挖百聯(lián)通會(huì)員價(jià)值，圍繞鄰里生活的多重觸點(diǎn)，提供更好的在地服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與用戶的持續(xù)連接;同時(shí)基于百聯(lián)股份不斷深化的數(shù)字化業(yè)務(wù)場景管控，提升跨部門的數(shù)字化協(xié)同運(yùn)營體系。

　　一、依托內(nèi)外“數(shù)字雙生態(tài)”，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的持續(xù)連接

　　百聯(lián)曲陽購物中心采用百聯(lián)全渠道電商的數(shù)字化觸點(diǎn)工具矩陣，圍繞鄰里生活延展出一個(gè)融合線上和線下的數(shù)字化連接閉環(huán)。用戶通過門店小程序、社群、視頻號(hào)、公眾號(hào)第一時(shí)間接收商品、文化、體育、娛樂、藝術(shù)和公益活動(dòng)信息，領(lǐng)取到店優(yōu)惠券。

　　百聯(lián)曲陽購物中心的微信公眾號(hào)在這里成為用戶觸點(diǎn)連接閉環(huán)中，消費(fèi)和體驗(yàn)場景的前置環(huán)節(jié)，用戶參與活動(dòng)、使用停車?yán)U費(fèi)服務(wù)、開通無感積分、簽到、購買團(tuán)購券、第三方平臺(tái)導(dǎo)流活動(dòng)等，都從掃碼關(guān)注商場公眾號(hào)開始，然后參與場景體驗(yàn)，也形成了門店的流量聚合和流量運(yùn)營陣地。

　　二、發(fā)揮體系能力，提升跨部門的數(shù)字化協(xié)同運(yùn)營能力

　　百聯(lián)曲陽購物中心成立了跨部門的數(shù)字化運(yùn)營小組，團(tuán)隊(duì)成員來自運(yùn)營、社群、樓管、信息部。曲陽的數(shù)字化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過百聯(lián)股份數(shù)字資產(chǎn)與理念，強(qiáng)化內(nèi)部數(shù)字運(yùn)營能力，洞察線上平臺(tái)用戶畫像，定期以workshop的方式的交流和復(fù)盤，就運(yùn)營執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)、問題進(jìn)行深入探討，并梳理出相應(yīng)的解決方案。

　　從2021年10月改版的門店小程序上線至2021年12月底，百聯(lián)曲陽的微信公眾號(hào)關(guān)注粉絲數(shù)增長1倍，門店小程序的日均流量增長2.4倍，門店小程序日均訂單數(shù)增長10倍，會(huì)員簽到頻道的留存率達(dá)53%,同時(shí)常規(guī)的活動(dòng)和大促活動(dòng)都已覆蓋到所有場內(nèi)的租賃商戶。

　　百聯(lián)曲陽購物中心致力于打造社區(qū)生活中心，圍繞周邊消費(fèi)者，與內(nèi)外部合作伙伴共創(chuàng)共增長，深入探索社區(qū)型購物中心的數(shù)字化生態(tài)發(fā)展之路，為周邊居民提供在地“鄰生活”提案，促進(jìn)15分鐘社區(qū)生活圈的多元集聚與業(yè)態(tài)煥新，持續(xù)創(chuàng)造“鄰”身邊的美好生活�！　�

　　百聯(lián)曲陽購物購物中心“鄰空間”亮點(diǎn)

　　亮點(diǎn)1：“鄰劇場”-“隨心賞”

　　百聯(lián)曲陽購物中心的鄰劇場是商業(yè)微劇場，以6至60歲觀眾為服務(wù)群體，劇目的內(nèi)容涵蓋了話劇、音樂會(huì)、兒童劇、戲曲等。將藝術(shù)和商業(yè)進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，繁榮了虹口區(qū)曲陽地區(qū)的市民文化生活，打造了“我們的主題這里寫’的市民文化生活圈最終標(biāo)語，鄰劇場的服務(wù)團(tuán)隊(duì)更將努力前行。

　　亮點(diǎn)2：“大眾書局”-“隨心閱”

　　精選·格調(diào)·私享·生活+，大眾書局位于百年曲陽購物中心6樓， 一本好書可以照亮人生，一家好書店可以照亮一座城市，書店便不只是地標(biāo)，更成為散發(fā)優(yōu)雅書香，承載城市氣質(zhì)的最好載體。現(xiàn)在的功能除了閱讀還要更多。將經(jīng)營理念延伸，或深入為一種生活的美學(xué)�！白屔磉吘陀袝�店、讓書店更有創(chuàng)意、讓閱讀更有品味”致力于打造最美書店。

　　亮點(diǎn)3：“電影院”-“隨心看”

　　紅星電影世界曲陽百聯(lián)店現(xiàn)已入住曲陽百聯(lián)購物中心6樓，于2019年11月正式開業(yè)。影城共設(shè)8個(gè)影廳，959個(gè)座位。引入了影業(yè)首個(gè)三星Onyx LED廳及RealD Cinema精品廳，并設(shè)有芝華士豪華VIP廳，設(shè)計(jì)風(fēng)格融合了北歐風(fēng)，典雅奢華，將觀影場所打造成為簡約舒適的娛樂休閑空間，為觀眾帶來優(yōu)質(zhì)、科技的全新觀影體驗(yàn)。

　　亮點(diǎn)4：“呈康體育”-“隨心動(dòng)”

　　運(yùn)動(dòng)能夠幫助青少年強(qiáng)健體魄，讓孩子能夠健康快樂的成長，從而實(shí)現(xiàn)年輕人的理想與抱負(fù)。呈康體育致力于青少年籃球培訓(xùn)，以誠信為本，用最專業(yè)的素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新的思維，勇于進(jìn)取的心態(tài)來擔(dān)負(fù)起他們的社會(huì)責(zé)任，幫助學(xué)生 強(qiáng)健體魄，創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)夢想，在激烈的拼搶中宣泄成長的煩惱與生命的精彩。

　　亮點(diǎn)5：“五星會(huì)客廳”-“隨心賽”

　　五星體育電視媒體全新打造的線下五星會(huì)客廳空間，落地百聯(lián)曲陽購物中心六樓，將引進(jìn)“頂級(jí)賽事明星見面會(huì)” 、“與奧運(yùn)健兒面對(duì)面” 、“各類文體挑戰(zhàn)賽”等系列主題活動(dòng)，更有豐富的體育明星相關(guān)紀(jì)念品向廣大市民展示，。讓觀眾們?cè)谶@片空間初相識(shí)，交流觀賽體驗(yàn)，結(jié)交志同道合朋友。

　　亮點(diǎn)6：“陽光穹頂”-“隨時(shí)享”

　　重新打造的六樓空間，將會(huì)以一個(gè)更有活力、動(dòng)感、年輕的文化藝術(shù)呈現(xiàn)在大家面前，為曲陽地區(qū)市民引進(jìn)更多的文、體、娛、藝項(xiàng)目，給消費(fèi)者們帶來獨(dú)有的購物樂趣及體驗(yàn)。六樓整層將文體娛藝自然融合，形成擁有聚集創(chuàng)新品牌、才藝、生活態(tài)度的現(xiàn)代街市，為消費(fèi)者帶來生機(jī)勃勃且觸手可及的高品質(zhì)生活。