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　　很多老板覺得員工并沒有想象的那么拼，甚至有時還會覺得，已經(jīng)給了員工高薪和股票，還無法驅(qū)動他。所有管理上的問題，本質(zhì)還是人的問題。2022年2月10日，創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人、前阿里巴巴全國B2B直銷總經(jīng)理、管理類暢銷書《干就對了》作者俞朝翎(俞頭)老師在創(chuàng)業(yè)酵母官方公眾平臺，分享自己的觀點，如何理解并驅(qū)動員工。

　　創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人俞朝翎(俞頭)老師

　　一、員工只會為自己的未來加班

　　作為管理者，一定要掌握識人心、懂人性。管理員工時，要解決兩個問題：員工的價值是什么?員工真正想要的是什么?只有這樣，才能讓大家發(fā)揮出最大的能動性。

　　很多時候，管理者和員工之間會有一個天然的矛盾，誰也不知道到底是在為誰工作。因為在管理中，忽略了一個重要的環(huán)節(jié)，員工工作的初心到底是什么。一個月賺10萬塊錢，背后要付出多少代價?賺10萬塊一個月，原動力到底是什么?只有原動力足夠強，才能持續(xù)時間越長，才能保持每天都有足夠的激情。世界上只有3%的人有強烈的自我驅(qū)動力，97%的人是沒有的，這是需要管理者不斷去提醒。

　　二、管理，要讓員工有參與感

　　每個月制定完業(yè)績目標，怎樣才能讓員工有參與感?

　　第一步：描繪美好前景

　　作為管理者，都要具備領導力。領導力很重要的一條就是會描繪美好前景，這個過程中，一定要讓員工憧憬，員工只有知道美好生活在哪里時，才能夠迸發(fā)出更強的動力。

　　第二步：目前遇到的困難該怎么解決

　　要把所有的問題跟大家講，目前還有哪些問題需要解決，該怎么解決?問題永遠比困難要多，要把問題拋出來，再和團隊一起解決問題。

　　第三步：給出解決方案

　　把解決問題的方法列出來，最后共同找出解決方案。跟團隊就目標達成一致，才是溝通結(jié)束。

　　第四步：確定好組織目標和個人目標

　　溝通結(jié)束后，員工并不一定會遵循這個目標去做。因為大多數(shù)人只會愿意遵循自己說出來的東西。所以這時就要公開的承諾，不但要說出來，還要有儀式感。儀式感是加深印象，目標要在一個正式場合，有一個正式的儀式，這樣員工會不自覺地做這些事情。

　　三、如何更好地做好溝通工作?

　　那如何才能更好地做好溝通工作呢?

　　1. 創(chuàng)造一個好的溝通環(huán)境

　　中國人很喜歡客套寒暄，為什么不單刀直入地進入溝通?因為這是拉近距離，讓對方放松的一個環(huán)節(jié)。寒暄要作為前奏，有了寒喧，雙方在一個對的環(huán)境下，才能夠有一個良好的對話。裸心會的存在就是要把“人”給打開，敞開心扉聊天談事，大家互相了解，才能心無芥蒂地溝通。寒暄最終的目的，是為了在溝通前期營造一種舒適環(huán)境。

　　2. 肢體、表情、語調(diào)很重要

　　當想要表達自己的內(nèi)容時，假如不去刻意練一下的話，腦子想的，嘴上說的，和別人聽到的是完全不一樣的。因為表情和手勢，和表達出來的內(nèi)容是不匹配的。

　　3. 了解對方想獲取的信息

　　溝通中很重要的點就是，對方到底想聽什么。溝通有個交流漏斗，表達的內(nèi)容，會經(jīng)過8層過濾，達到對方耳中的信息，是極其少的。

　　交流漏斗圖

　　從“我所知道的”到“我想說的”再到“他想聽的”，這里就漏了30%的內(nèi)容。但如果能從“他想聽的”開始傳遞信息，溝通就會高效。

　　4. 使用場景化的言語

　　在描述一件事情時，要區(qū)分使用的是通用語言，還是場景化的語言。什么是通用語言?通用語言是放之四海都準的話，在公司管理的過程當中，努力、加油這些都是通用語言。什么是場景化語言?場景化語言是告訴他，可以通過提升拜訪量等方式，業(yè)績才會起來。當一連串高大上的詞匯在員工腦海中浮現(xiàn)時，每個人的理解其實是不一樣的。作為管理者要追究到底，把這些詞層層剝開，進行無障礙溝通。

　　5. 上下級的溝通之道

　　作為管理者，千萬不要貼標簽，因為貼了標簽，代表的是員工再也沒有成長空間。

　　作為管理者，Title賦予了你光環(huán)，但要學會放下身段說話。

　　員工并不會按照老板的想法為公司“拼命"，因為每個人都是靠夢想驅(qū)動的。當發(fā)現(xiàn)員工沒有“拼命”時，一定要反思管理方式是不是出現(xiàn)了問題。如何才能找到員工持續(xù)工作的動力?2月24-26日創(chuàng)業(yè)酵母業(yè)務增長大課將在杭州舉辦，可關注創(chuàng)業(yè)酵母官方公眾平臺了解最新動態(tài)。