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　　從天津市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站獲悉，為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，提升流動(dòng)人員人事檔案信息化服務(wù)水平，為群眾辦理檔案事務(wù)提供“跨省通辦”便利服務(wù)，我市圓滿完成流動(dòng)人員人事檔案信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案跨省接收、轉(zhuǎn)遞、查詢等服務(wù)，成為人社部首批落實(shí)“跨省通辦”任務(wù)的省市之一，提升了我市流動(dòng)人員人事檔案公共服務(wù)便民化、信息化水平。

　　一、以“通”為根本，構(gòu)建暢通的信息化平臺(tái)。為實(shí)現(xiàn)“信息多跑路，群眾少跑腿”，建設(shè)完成了涵蓋檔案的接收轉(zhuǎn)遞、材料收集、鑒別歸檔等7項(xiàng)基本公共服務(wù)事項(xiàng)，通達(dá)市、區(qū)、街三級(jí)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠“跨省通辦”的市級(jí)流動(dòng)人員人事檔案管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的“三統(tǒng)一”，即服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一、經(jīng)辦流程統(tǒng)一，徹底解決了人才服務(wù)機(jī)構(gòu)之間檔案信息孤島、業(yè)務(wù)流程不一的“梗阻”，掃清了數(shù)據(jù)“壁壘”，為群眾搭建了流動(dòng)人員檔案服務(wù)的“高速路”。目前全市各級(jí)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)日均辦理業(yè)務(wù)量達(dá)到3000余人次。

　　二、以“同”為基石，制定相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。聚焦每個(gè)檔案公共服務(wù)事項(xiàng)，梳理完成事項(xiàng)名稱、服務(wù)對(duì)象、申請(qǐng)材料、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)表單格式等8大關(guān)鍵要素，編制完成《天津市流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)指南》。服務(wù)指南涵蓋5大項(xiàng)14部分的服務(wù)規(guī)范以及24個(gè)政策文件和17個(gè)管理制度，用于指導(dǎo)和規(guī)范各級(jí)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理，為檔案服務(wù)“規(guī)范辦”“高效辦”備好了“指南針”。

　　三、以“統(tǒng)”為目標(biāo)，建設(shè)統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。堅(jiān)持大數(shù)據(jù)應(yīng)用和信息共享的原則，組織市、區(qū)、街三級(jí)完成271萬(wàn)冊(cè)流動(dòng)人員人事檔案的基本信息采集和上報(bào)工作，完成市級(jí)檔案信息資源庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息資源完整規(guī)范。利用OCR識(shí)別與人工智能技術(shù)，開(kāi)展檔案數(shù)字化影像加工業(yè)務(wù)，完成93.2%的檔案數(shù)字化，服務(wù)對(duì)象查閱、復(fù)印檔案材料無(wú)需再調(diào)取實(shí)體檔案，業(yè)務(wù)經(jīng)辦明顯提速，為服務(wù)對(duì)象“快辦”業(yè)務(wù)開(kāi)通了“快車道”。

　　下一步，市人社局將持續(xù)以服務(wù)群眾為中心，以信息化數(shù)據(jù)為支撐，推動(dòng)檔案工作與新技術(shù)深度融合，做好流動(dòng)人員人事檔案的管理和“跨省通辦”等工作，提升服務(wù)效能，提高群眾滿意度。

　　 來(lái)源： 天津市人力資源和社會(huì)保障局

　　(供稿：人才開(kāi)發(fā)處、北方人才市場(chǎng);審核：楊涌)