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　　據(jù)上海市郵政管理局消息 近日，上海市郵政管理局堅(jiān)持突出問題導(dǎo)向，順應(yīng)群眾期盼，發(fā)布上海市郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事。

　　一是深入實(shí)施“快遞進(jìn)村”工程。推動(dòng)出臺(tái)并實(shí)施《關(guān)于加快上海市農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)實(shí)施意見》。開展農(nóng)村電商協(xié)同示范，建設(shè)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)和快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目。深化郵快、快快、快商合作，提升農(nóng)村快遞服務(wù)水平，推進(jìn)城鄉(xiāng)快遞服務(wù)均等化。

　　二是提升農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)水平。提升建制村直投到戶比例，年內(nèi)達(dá)到95%，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。建制村打卡率保持在99%以上。加快農(nóng)村郵路汽車化。

　　三是強(qiáng)化快遞員(投遞員)合法權(quán)益保障。推動(dòng)快遞員合法權(quán)益保障政策的落實(shí)，督促快遞企業(yè)有效落實(shí)派費(fèi)調(diào)整承諾，推廣實(shí)施《末端派費(fèi)核算指引》。加快推進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先參加工傷保險(xiǎn)工作，推動(dòng)企業(yè)為快遞員購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn),不斷拓展險(xiǎn)種覆蓋面。持續(xù)開展“暖蜂行動(dòng)”，推進(jìn)落實(shí)快遞員公租房政策,進(jìn)一步推動(dòng)解決快遞員在住房、子女教育、醫(yī)療體檢等方面的實(shí)際困難。開展全市首屆尋找“最美快遞員”活動(dòng)，大力選樹和宣傳行業(yè)先進(jìn)典型。開展“服務(wù)月”活動(dòng)，落實(shí)“五送”關(guān)心關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目。

　　四是優(yōu)化快遞服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新引導(dǎo)，推動(dòng)快遞成本分區(qū)、服務(wù)分層、產(chǎn)品分類，著力提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。強(qiáng)化末端服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，加大未按名址投遞快件行為查處力度，保障用戶合法權(quán)益。開展市場(chǎng)秩序整頓，依法嚴(yán)肅查處超許可范圍經(jīng)營(yíng)、無證經(jīng)營(yíng)、委托無許可企業(yè)經(jīng)營(yíng)等違法行為，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。發(fā)布上�？爝f發(fā)展指數(shù)。新建智能快件箱5000組。推動(dòng)各區(qū)設(shè)置1個(gè)街道快遞公共服務(wù)站。

　　五是加強(qiáng)用戶個(gè)人信息安全保護(hù)。加強(qiáng)對(duì)用戶信息安全保護(hù)方面法律法規(guī)的宣傳。推動(dòng)企業(yè)加大虛擬安全號(hào)碼、隱私面單、電子身份證等技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)個(gè)人信息安全保護(hù)。會(huì)同有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊非法泄露、買賣寄遞服務(wù)信息等行為。做好《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)工作。

　　六是實(shí)施綠色發(fā)展“9954”工程。推動(dòng)快遞包裝減量化、標(biāo)準(zhǔn)化和循環(huán)化，到年底實(shí)現(xiàn)采購(gòu)使用符合標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料比例超過90%，規(guī)范包裝操作比例超過90%，可循環(huán)快遞箱達(dá)到50萬個(gè)，回收復(fù)用瓦楞紙箱4000萬個(gè)。

　　七是加大行業(yè)人才培養(yǎng)力度。提升快遞從業(yè)人員職業(yè)技能和服務(wù)技能，對(duì)技能崗位從業(yè)人員開展職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)2萬人次，均按照標(biāo)準(zhǔn)獲得政府補(bǔ)貼。穩(wěn)步推進(jìn)快遞工程技術(shù)人員職稱評(píng)審，著力壯大中高級(jí)工程師隊(duì)伍。

　　上海市郵政管理局表示，下一步，將繼續(xù)踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，著力提高全市郵政快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平，改善人民生活品質(zhì)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。