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甘肅：打造人社為民服務(wù)“直通車” 解決企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題

2022/3/8 10:59:19 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：為切實(shí)解決企業(yè)和群眾的“急難愁盼”問題，甘肅省人社廳傾情打造人社為民服務(wù)“直通車”，于近日舉行全省人社為民服務(wù)“直通車”試運(yùn)行啟動(dòng)儀式，省、市、縣三級(jí)人社部門和蘭州新區(qū)共105個(gè)“直通車”同步啟動(dòng)試運(yùn)行。

為切實(shí)解決企業(yè)和群眾的“急難愁盼”問題，甘肅省人社廳傾情打造人社為民服務(wù)“直通車”，于近日舉行全省人社為民服務(wù)“直通車”試運(yùn)行啟動(dòng)儀式，省、市、縣三級(jí)人社部門和蘭州新區(qū)共105個(gè)“直通車”同步啟動(dòng)試運(yùn)行。

企業(yè)和群眾遇到涉及人社部門的“急難愁盼”問題時(shí)，可到人社為民服務(wù)“直通車”反映。省本級(jí)“直通車”共設(shè)立“急難愁盼”事項(xiàng)反映區(qū)、咨詢引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、信訪接待區(qū)和自助服務(wù)區(qū)5個(gè)區(qū)域。其中，“急難愁盼”事項(xiàng)反映區(qū)主要受理企業(yè)和群眾在常規(guī)窗口由于各種原因未能成功辦理的事項(xiàng)；咨詢引導(dǎo)區(qū)主要是宣傳人社政策、解答辦事群眾疑問，引導(dǎo)和幫助群眾到常規(guī)窗口辦事；業(yè)務(wù)受理區(qū)主要受理人社高頻事項(xiàng)，提供暖心服務(wù)，設(shè)有社�？ǚ⻊�(wù)、老年人和特殊群體服務(wù)、高校畢業(yè)生報(bào)到證改派和“打包辦”受理4個(gè)窗口；信訪接待區(qū)主要處理和答復(fù)群眾訴求；自助服務(wù)區(qū)主要為辦事群眾提供自助查詢服務(wù)。

來源：甘肅省人社廳

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