六度影院鲁鲁片在线看_亚洲av无码乱码国产精品_国产精品一二三入口播放_国产一区二区不卡高清更新

　　近日，中國快餐品牌張亮麻辣燙在各平臺公開宣布：原招商加盟專線、客戶服務(wù)專線、投訴建議專線等統(tǒng)一整合至全球服務(wù)熱線。據(jù)了解，新開辟的全球服務(wù)熱線不但將已有多類線路進(jìn)行合并，同時更拓展了熱線的功能。此舉一經(jīng)發(fā)布便引來許多新老加盟商和顧客的好評，大家一致認(rèn)為，在張亮麻辣燙全球服務(wù)熱線，能夠更便捷的和品牌溝通。

　　張亮麻辣燙是國內(nèi)深受顧客喜愛的快餐品牌，成立于2008年，目前在全球擁有超過5800家加盟店面。原來的張亮麻辣燙咨詢線路主要分為三類：招商專線，負(fù)責(zé)解答餐飲創(chuàng)業(yè)者對加盟張亮麻辣燙的疑問;客服專線，負(fù)責(zé)新老加盟商針對店面經(jīng)營、店面設(shè)備和物料等問題的溝通;投訴專線，負(fù)責(zé)處理張亮麻辣燙在全國范圍內(nèi)的客訴問題。三條線路各自獨(dú)立，擁有不同的熱線號碼，常常導(dǎo)致想要投訴的顧客將電話撥打到招商專線，或者想要訂購貨品的老加盟商打到投訴專線。為了提高響應(yīng)效率，打通各線路之間的壁障，更好地服務(wù)顧客和加盟商，張亮麻辣燙因此將原有的三條線路進(jìn)行整合，命名為張亮麻辣燙全球服務(wù)熱線。

　　新的全球服務(wù)熱線將原來的三類服務(wù)分為四條按鍵轉(zhuǎn)接，撥號方可以在接通張亮麻辣燙全球服務(wù)熱線后，通過語音提醒，按下數(shù)字鍵，跳轉(zhuǎn)到想要咨詢的熱線。目前，張亮麻辣燙1鍵轉(zhuǎn)接為加盟咨詢服務(wù);2鍵轉(zhuǎn)接為訂貨咨詢服務(wù);3鍵轉(zhuǎn)接為售后服務(wù)，主要針對于新老加盟商;4鍵轉(zhuǎn)接為投訴建議服務(wù);其余轉(zhuǎn)接服務(wù)張亮麻辣燙總部正在進(jìn)一步開發(fā)。多線路的整合，讓咨詢者只需要記住一個電話就可以順利進(jìn)入張亮麻辣燙的官方咨詢系統(tǒng)，準(zhǔn)確高效的進(jìn)行問詢。

　　對于張亮麻辣燙服務(wù)熱線的接線方，新熱線可以大大減少錯誤來電的信息。咨詢方根據(jù)相應(yīng)跳轉(zhuǎn)按鍵，已經(jīng)選定了自己的咨詢問題，此時接線方的來電已經(jīng)在上一級平臺進(jìn)行過濾，避免了咨詢問題與接通線路的錯位。

　　新熱線還開通了語音信箱功能，用戶在非工作時間內(nèi)撥打張亮麻辣燙全球加盟熱線，可以進(jìn)行語音留言，張亮麻辣燙的客服人員會及時回電。此項(xiàng)功能讓客戶咨詢的時間不受企業(yè)工作時間困擾，大大拉長顧客問詢的時間段。同時，及時回電的形式更體現(xiàn)了張亮麻辣燙品牌的細(xì)心和對來電者的重視。

　　總之，張亮麻辣燙整合后的全球服務(wù)熱線，無論在內(nèi)容上還是便捷性上都進(jìn)行了優(yōu)化，站在來電者的角度，為來電者提供便捷服務(wù)。從小處看，這僅僅是幾條線路的合并，但從大處看，企業(yè)基于受眾方進(jìn)行的調(diào)整，完全體現(xiàn)了企業(yè)對待客戶的用心程度和快速響應(yīng)的執(zhí)行力。