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中國銀保監(jiān)會“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動案例入選 《百年初心成大道——黨史學(xué)習(xí)教育案例選編》
2022/6/2 17:01:30 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:近期,由黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織編寫的《百年初心成大道——黨史學(xué)習(xí)教育案例選編》一書,面向全黨全社會公開出版發(fā)行。中國銀保監(jiān)會專門印發(fā)通知,要求系統(tǒng)各級黨組織將該書作為黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化的重要輔導(dǎo)讀物,采取多種形式做好學(xué)習(xí)使用工作,鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果,推動監(jiān)管中心工作高質(zhì)量發(fā)展,以實(shí)際行動迎接黨的二十大勝利召開。
編者按:近期,由黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織編寫的《百年初心成大道——黨史學(xué)習(xí)教育案例選編》一書,面向全黨全社會公開出版發(fā)行。中國銀保監(jiān)會專門印發(fā)通知,要求系統(tǒng)各級黨組織將該書作為黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化的重要輔導(dǎo)讀物,采取多種形式做好學(xué)習(xí)使用工作,鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果,推動監(jiān)管中心工作高質(zhì)量發(fā)展,以實(shí)際行動迎接黨的二十大勝利召開。
中國銀保監(jiān)會“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動案例《適老金融服務(wù)護(hù)航“夕陽紅”》入選該書,集中展現(xiàn)了為民辦實(shí)事、解難題的使命擔(dān)當(dāng)和服務(wù)大局、助力發(fā)展的良好形象,F(xiàn)將該案例全文轉(zhuǎn)發(fā),供全系統(tǒng)學(xué)習(xí)參考。
適老金融服務(wù)護(hù)航“夕陽紅”
要大力弘揚(yáng)孝親敬老傳統(tǒng)美德,落實(shí)好老年優(yōu)待政策,維護(hù)好老年人合法權(quán)益,發(fā)揮好老年人積極作用,讓老年人共享改革發(fā)展成果、安享幸福晚年。
——2021年重陽節(jié)來臨之際,習(xí)近平總書記對老齡工作作出重要指示
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,愛老助老是全社會的共同責(zé)任。滿足數(shù)量龐大的老年群體多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題,事關(guān)國家發(fā)展全局,事關(guān)百姓民生福祉。
如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”?如何守護(hù)銀發(fā)族的“錢袋子”?中國銀保監(jiān)會結(jié)合開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,把多措并舉改善適老金融服務(wù)作為重點(diǎn)民生項(xiàng)目之一,讓金融支持“老有所養(yǎng)”的政策措施多一些,讓“數(shù)字鴻溝”“詐騙風(fēng)險”“養(yǎng)老之憂”等少一些,更好滿足廣大人民群眾對美好生活的向往。
多一份關(guān)愛,少一道“數(shù)字鴻溝”
今年65歲的王阿姨雖不是“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”,卻能足不出戶管理好自己的退休金。原來,她使用的是新推出的“老年版”手機(jī)銀行客戶端,不僅字體更大、界面更簡潔,還可以使用語音輸入、語音搜索、一鍵求助等功能,方便快捷查詢、管理自己的退休金賬戶。
針對老年人在運(yùn)用智能技術(shù)過程中遇到的“不能用、不會用、不敢用、不想用”等問題,2021年3月,中國銀保監(jiān)會辦公廳印發(fā)《關(guān)于銀行保險機(jī)構(gòu)切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的通知》,指導(dǎo)銀行保險機(jī)構(gòu)提高金融服務(wù)適老化水平。一年來,銀行保險機(jī)構(gòu)推出了一系列適老化金融服務(wù):老年人撥打客服電話可直接接通人工客服的綠色通道,簡化自助服務(wù)終端操作步驟,使用便攜式智能終端為出行不便的老年人上門服務(wù)等。同時,銀行保險機(jī)構(gòu)的志愿者們還積極主動幫助老年客戶學(xué)習(xí)使用方便的金融智能技術(shù)服務(wù),“手把手”教老年人操作,讓老年人也像年輕人一樣“玩轉(zhuǎn)”智慧金融。
家住北京亦莊的80歲楊奶奶表示,日常存錢取錢還是愿意去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦,因?yàn)?/span>“不會用手機(jī),而且更有安全感。”考慮到部分老年人的金融消費(fèi)習(xí)慣,中國銀保監(jiān)會還特別設(shè)置了“禁止行為清單”。銀行保險機(jī)構(gòu)普遍保留老年人習(xí)慣的人工、現(xiàn)金、存折等傳統(tǒng)服務(wù)方式,對社?せ、社保資金發(fā)放、養(yǎng)老金領(lǐng)取等老年人階段性集中辦理的業(yè)務(wù),靈活安排人力,減少等待時間,方便老年人辦理。
多一份提示,少一些“詐騙風(fēng)險”
2021年10月上旬,某銀行客戶張大爺來到營業(yè)廳,拉著大堂經(jīng)理的手悄悄地說,要急轉(zhuǎn)200萬元買理財產(chǎn)品,收益14%,再不買就要結(jié)束了。大堂經(jīng)理聽后一驚,了解到張大爺是從手機(jī)上獲取“高收益理財產(chǎn)品”的信息后,給他講了中國銀保監(jiān)會發(fā)布的風(fēng)險提示和本行一個客戶被高息“誘餌”騙投的真實(shí)案例。張大爺恍然大悟,對大堂經(jīng)理連連說:“要不是你的提醒,差點(diǎn)被‘釣’走一生的養(yǎng)老錢!
為消除老年人金融知識薄弱點(diǎn),中國銀保監(jiān)會先后發(fā)布《關(guān)于防范短信釣魚詐騙的風(fēng)險提示》《關(guān)于警惕“投資養(yǎng)老”“以房養(yǎng)老”金融詐騙的風(fēng)險提示》等,指導(dǎo)銀行保險機(jī)構(gòu)以剖析金融詐騙真實(shí)案例、宣傳成功堵截詐騙轉(zhuǎn)賬事件等方式,提示老年人警惕金融詐騙侵害,增強(qiáng)金融風(fēng)險防范意識。組織銀行保險機(jī)構(gòu)開展“3·15”教育宣傳周、9月金融知識普及月等活動,累計面向老年人開展線上線下金融知識教育宣傳活動35.8萬次。通過建立老年金融教育宣傳基地、編寫老年人金融知識讀本、發(fā)布金融適老服務(wù)宣傳片和打造“銀發(fā)金融大講堂”“反詐脫口秀”“金融早市”等方式,推動金融知識進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)老年大學(xué)、進(jìn)養(yǎng)老院、進(jìn)干休所。
多一份保障,少一些“養(yǎng)老之憂”
快遞小哥小劉,在重慶送快遞已有3年。“雖然參加了基本養(yǎng)老保險,但是收入不穩(wěn)定,我特別擔(dān)憂未來的養(yǎng)老問題!彼既粡谋kU銷售人員那里得知有一款養(yǎng)老保險正在試點(diǎn),仔細(xì)研究后,發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品非常符合自己對養(yǎng)老補(bǔ)充保險的需求,隨即選擇了投保。
當(dāng)這位快遞小哥知道自己成為我國專屬商業(yè)養(yǎng)老保險的首單客戶后,高興地說:“雖然快遞員工作很辛苦,攢點(diǎn)錢不容易,但等干不動了,能有穩(wěn)定領(lǐng)取的長期養(yǎng)老金,辛苦點(diǎn)值得!
快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)方便了人們的生活,但養(yǎng)老保障不足成為這些新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)從業(yè)人員的一個后顧之憂。自2021年6月1日起,中國銀保監(jiān)會在浙江省和重慶市開展專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點(diǎn)。針對新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)從業(yè)人員和靈活就業(yè)人員總體收入波動較大、風(fēng)險承受能力較弱、養(yǎng)老保障手段有限等問題,指導(dǎo)試點(diǎn)保險公司開發(fā)商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品,并探索通過允許單位依法合規(guī)提供交費(fèi)支持的方式,帶動從業(yè)人員投保。
此外,為解決失能老人護(hù)理保障問題,長期護(hù)理保險應(yīng)運(yùn)而生。2021年5月,中國銀保監(jiān)會印發(fā)通知,指導(dǎo)保險業(yè)做好長期護(hù)理保險制度試點(diǎn)服務(wù)。相關(guān)保險公司發(fā)揮自身服務(wù)、精算、信息系統(tǒng)等方面優(yōu)勢,協(xié)助地方政府根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和人口結(jié)構(gòu)等制定試點(diǎn)政策,抓好政策落地。截至2021年底,共有22家保險公司在25個。▍^(qū)、市)參與了長期護(hù)理保險制度試點(diǎn)項(xiàng)目,累計為超過80萬人提供長期護(hù)理待遇。
群眾反響
銀行經(jīng)常開展老年金融服務(wù)與反電信詐騙宣講,講得非常清楚,我們也聽明白了,對我們提高防范能力很有幫助。——某銀行滁州市瑯琊路支行客戶陳先生
父親的醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)每個月超過7000元,遠(yuǎn)超老人的退休待遇。2021年,加入了政策性長期護(hù)理保險,每年只需交90元,政府補(bǔ)貼90元,每個月就可以獲得1044元的護(hù)理費(fèi),養(yǎng)老護(hù)理員上門服務(wù)12個小時,相當(dāng)于又節(jié)省了1080元,明顯減輕了經(jīng)濟(jì)壓力。——北京市石景山區(qū)居民趙女士
來源:銀保監(jiān)會網(wǎng)站
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