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創(chuàng)業(yè)酵母張麗。簽槭裁垂芾韴F隊,要管一層看兩層?

2022/6/13 16:44:50 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導言:有沒有辦法,架空一個管理者?其實架空一個管理者,一個方法就夠了,那就是跨級管理。沒有什么比越級指導、越級匯報更容易把一位管理者架空的了。

  有沒有辦法,架空一個管理者?其實架空一個管理者,一個方法就夠了,那就是跨級管理。沒有什么比越級指導、越級匯報更容易把一位管理者架空的了。

  跨級管理常見的三個弊端

  第一個,當你進行跨級管理,下面的人缺乏方向,會摸不著頭腦。按照 “統(tǒng)一指揮原則”,一個下級只能接受一個上級的指揮。如果一個員工要聽兩個領導‍‍的命令,‍‍他就會迷茫,不知道到底該聽命于誰。相對于來說,兩個領導安排的工作,哪個優(yōu)先級更高?‍‍兩個領導的工作安排互相矛盾怎么辦?根據(jù)布里丹毛驢效應,面臨的選擇越多,往往執(zhí)行也就越困難。所以對員工而言,會陷入被動的局面,難以平衡,最終會帶來非常不好的結果。

  第二個,造成信息斷裂。領導進行越級管理時,‍‍會直接插手工作。這時候,基層員工知道工作的細節(jié),但是‍‍基層員工的主管領導并不知情。這樣往往會造成主管領導與下級之間信息不對稱,在彼此的溝通往復過程中,‍‍影響工作的效率,產(chǎn)生毫無意義的內(nèi)耗。

  第三個,影響主管領導的權威。進行越級管理,也會導致主管領導沒有權威。為什么?因為團隊所有人都知道,主管領導說了不算,這位主管是虛擬的。這時候,下屬對主管領導的態(tài)度也會有變化。當和主管領導進行工作溝通時,有矛盾,他們也會告訴自己的主管領導:“是XXXX告訴我這么做的。”你看,矛盾又轉(zhuǎn)移到了管理者的的身上。長期越級管理,等于剝奪了主管領導的權力,到最后主管領導就這么被架空了,主管領導也因此失去了工作的積極性。這就是跨級管理的三個弊端,跨級管理會導致工作錯位,所以我們要避免跨級管理。

  為什么很多管理者會跨級管理?

  大多數(shù)情況下,之所以選擇跨級,一方面是便利。因為在人與人的溝通之間,會產(chǎn)生溝通漏斗。如果一個人心里想的是100%的東西,當你在眾人面前、在開會的場合用語言表達心里100%的東西時,這些東西已經(jīng)漏掉20%了,你說出來的只剩下80%了。在層層傳遞的過程中,可能剩下的信息量相對來說就更少了。而選擇直接和基層溝通,效率相對來說會高一些。

  另一方面,跨級管理能夠幫助我們更好的了解團隊的情況。因為,根據(jù)人性,下屬會在領導面前展示自己最美好的一面。如果對下屬偏聽偏信,往往會對團隊誤判。所以部分中高管也會疑惑,如何做到不直接干預,就能了解下面團隊真實的情況?其實有一個辦法,就是管一層看兩層。就是我們管理只是管一層,要逐級分配工作,這么做是讓下屬有尊嚴,有管理的積極性。而且也不會導致管理混亂,不會出現(xiàn)信息斷裂的情況。看兩層是什么意思?為更好的了解團隊,我們可以跨級了解問題。

  舉個例子:比如一個團隊的老板給員工做績效面談,那么老板的老板和HR都要參與,這就是one over one plus hr。為什么做績效面談要避免 one to one(一對一)的考核?因為一對一考核叫下級被上級考核,有時候你不知道什么原因就被打低分了,甚至連上訴的機會都沒有。反過來,作為一個管理者的管理者,你永遠不知道你的下屬是怎么管理他的下一級的。HR也要參與其中,HR的主要職責是負責做記錄,做協(xié)調(diào),甚至做仲裁。

  通過跨級了解問題,就能深入到群眾中去,這樣才能知道直接跟我匯報的人有沒有問題,有沒有隱瞞團隊真實的問題。在這個過程中,當發(fā)現(xiàn)了團隊的問題,或者管理者本身的問題,要告訴他。目的是為了幫助他,也是為了整個團隊。這就是管一層看兩層。管一層看兩層,對我們的管理非常有幫助。

  什么情況下需要跨級管理?

  解決一個問題,又會有新的問題出現(xiàn)。那么,做管理一定不能跨級管理嗎?在某些時候,也需要越級管理。什么情況下你要做越級管理?就是你明顯看到業(yè)務不行的時候,如果不干預,會產(chǎn)生非常嚴重的后果,此時你要越級管理。或者說你明顯感覺到這個人是不靠譜了,這個時候你必須越級下去。你跟你下屬的團隊開會看到所有的問題,你都要跟他反饋。當你發(fā)現(xiàn)他真不行了,要么這個事做不成的時候,如果你還不插手,一定會有問題。所以不能放任,當機立斷,這時候可以介入。

  所以管理是有套路和方法的,要通過制度、工具或方法,克服權力行使中的隨意性,從而保證組織運行的有序性。

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[責任編輯:劉怡伽]
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