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　　今年以來，黑龍江省黑河市社保中心緊盯老百姓的煩心事、操心事、揪心事，全力打造社會保險(xiǎn)政策宣傳解讀新模式。

　　立體化構(gòu)建宣傳解讀機(jī)制。緊扣當(dāng)前社會保險(xiǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，黑龍江省黑河市社保中心緊緊圍繞群眾喜歡的宣傳內(nèi)容、宣傳渠道及群眾滿意度等方面，在5個(gè)縣（市、區(qū)）開展調(diào)研，及時(shí)掌握來自群眾的第一手信息。先后印發(fā)了《黑河市“社保政策集中宣傳季”活動方案》《“社保宣傳進(jìn)萬家”短視頻作品征集展播活動通知》，構(gòu)建黑龍江省黑河市市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)動宣傳工作機(jī)制，并開展了“社保進(jìn)百企訪萬戶”主題宣傳活動。詳細(xì)制作各險(xiǎn)種“政策問答”及51項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖，為12345熱線直接解答群眾問題提供有力的政策保障。制定詳細(xì)可行的社保“業(yè)務(wù)大講堂”課題計(jì)劃，開展集中授課9次；建立各險(xiǎn)種“基本業(yè)務(wù)+”題庫，每個(gè)季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試1次。

　　多維度拓展宣傳解讀體系。在黑龍江省黑河市、縣社保服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明實(shí)踐所、村居社區(qū)等公共場所播放、張貼、分發(fā)宣傳材料，重點(diǎn)解讀宣傳“參保繳費(fèi)、待遇計(jì)發(fā)、轉(zhuǎn)移接續(xù)、經(jīng)辦服務(wù)”等群眾關(guān)切的熱點(diǎn)內(nèi)容。綜合運(yùn)用《黑河日報(bào)》、黑河電視臺等傳統(tǒng)媒體與“黑河人社”微信公眾號開辟社保政策宣傳解讀專欄，以參保群眾喜聞樂見的方式分期推送社保解讀政策，向廣大百姓“說實(shí)話、算細(xì)賬”，使參保群眾“有處看、看得懂”，讓人民群眾感受到社會保險(xiǎn)實(shí)實(shí)在在的利益。以情景劇、戲曲說唱、真人講解等形式，用通俗易懂、接地氣的敘事方式，推送企業(yè)養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社保政策宣傳解讀短視頻作品21個(gè)。充分發(fā)揮黑龍江省黑河市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)退管認(rèn)證工作QQ（微信）群、參保單位勞資工作群的傳媒作用，重點(diǎn)宣傳“龍江人社APP人臉識別認(rèn)證”新模式，讓廣大退休人員體驗(yàn)足不出戶、居家就近完成待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。截至目前，線上政策問答回復(fù)超過3000人次，進(jìn)一步幫助企業(yè)了解政策、掌握政策、用好政策，確�；萜笳�策精準(zhǔn)直達(dá)，服務(wù)百姓及時(shí)高效。

　　全方位增強(qiáng)宣傳解讀實(shí)效。各地借助本級人力資源市場集中招聘會求職人員多、覆蓋面廣的有利時(shí)機(jī)，開展社會保險(xiǎn)政策“面對面”集中宣傳解讀活動，現(xiàn)場發(fā)放社�！罢�策問答清單”，解答群眾疑難問題。截至目前，全市累計(jì)開展社保政策“面對面”宣傳活動8次，共發(fā)放各種形式各險(xiǎn)種社保政策宣傳材料10萬余份。結(jié)合“助企紓困解難題”活動，黑河市社保中心和縣（市、區(qū)）社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)深入近百家大中型企業(yè)，主動上門宣傳社會保險(xiǎn)政策，做到了由“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，企業(yè)和群眾參保繳費(fèi)積極性明顯提高。進(jìn)村著重宣傳“騙取社保待遇，按照詐騙罪依法追究刑事責(zé)任”等內(nèi)容，解讀“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)助金實(shí)施辦法”，通過政策宣傳解讀形成了輿論聲勢和震懾效果，違規(guī)領(lǐng)取待遇問題得到有效整改。

　　來源：黑龍江省人力資源社會保障廳